Questo articolo ti mostra come impostare manualmente un ID di sequenza numerica per i ticket che inizierà quando verrà creato il prossimo ticket.

Impostare un nuovo ID di sequenza per i ticket

1. Dalla scheda Admin (nella barra laterale), fai clic su Impostazioni. 

2. Cerca Sequenza ID Ticket, quindi fai clic su Reimposta la sequenza con un nuovo numero.

Appare la finestra Imposta nuovo inizio sequenza.

3. Inserisci un nuovo ID di sequenza numerica, quindi fai clic su Applica.
Nota: Il nuovo numero di ID di sequenza non può essere inferiore a quello attuale e influenzerà tutti i ticket futuri.

Il nuovo ID di sequenza per i ticket verrà applicato quando verrà creato il prossimo ticket