Zomentum è una piattaforma di accelerazione delle vendite basata su cloud, progettata per MSP, partner tecnologici e fornitori di servizi IT. Semplifica preventivi, proposte, contratti, fatturazione e gestione delle licenze, aiutando i team a chiudere le trattative più velocemente.
Panoramica
D: Cos'è Zomentum?
R: Zomentum è una piattaforma di accelerazione delle vendite basata su cloud per MSP, fornitori di servizi IT e partner tecnologici. Semplifica preventivi, proposte, gestione dei contratti, fatturazione e monitoraggio delle licenze, aiutando i team a chiudere le trattative più velocemente e a gestire i flussi di lavoro delle entrate in modo efficiente.
D: Zomentum è basato su cloud?
R: Sì. Zomentum è una piattaforma web accessibile da qualsiasi browser moderno, supportando la collaborazione in tempo reale tra team e clienti.
D: Quanto è sicuro Zomentum?
R: Zomentum utilizza crittografia di livello aziendale e un'infrastruttura cloud sicura per proteggere i dati dei clienti, delle vendite e della fatturazione.
D: Quali lingue e regioni sono supportate?
R: Zomentum è principalmente disponibile in inglese e opera globalmente, sebbene le funzionalità di pagamento attualmente supportino le regioni di USA e Regno Unito, con espansioni pianificate.
Attivazione e Configurazione
D: Come attivo Zomentum tramite Atera?
R: Vai al Centro App di Atera, seleziona Zomentum, clicca su Inizia e segui le istruzioni. Riceverai un'email di attivazione, controlla la cartella spam se necessario.
Nota: Sono richiesti permessi di amministratore per l'attivazione.
D: È disponibile una prova gratuita per Zomentum?
R: Sì. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni tramite Atera. Alla fine della prova, l'abbonamento si converte automaticamente in un piano a pagamento a meno che non venga annullato.
D: Cosa fare se non ricevo l'email di attivazione?
R: Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se manca, contatta il Supporto Zomentum tramite il widget di chat in-app o la loro pagina di supporto.
D: Posso migrare un account Zomentum esistente su Atera?
R: Sì. Contatta il Supporto del Centro App di Atera con il tuo nome account Zomentum e email per avviare il processo di migrazione.
Piani e Fatturazione
D: Quali piani Zomentum sono disponibili tramite Atera?
R: Sono offerti tre piani:
Launch: Strumenti di base per piccole imprese.
Expand: Aggiunge automazione dei flussi di lavoro e analisi.
Growth: Include automazione illimitata e reportistica avanzata.
Ogni piano include due posti di default.
D: Come posso aggiornare o cambiare il mio piano?
R: Accedi a Zomentum, vai su Impostazioni > Account > Dettagli di Fatturazione > Visualizza Piano, e seleziona il piano o l'opzione di aggiornamento preferita.
D: Posso aggiungere o rimuovere posti?
R: Sì. Aggiungi o rimuovi posti in qualsiasi momento da Impostazioni > Account > Dettagli di Fatturazione. Le modifiche avranno effetto immediato nel tuo prossimo ciclo di fatturazione.
D: Chi gestisce la fatturazione di Zomentum quando acquistato tramite Atera?
R: Atera gestisce tutta la fatturazione e la fatturazione per gli abbonamenti Zomentum acquisiti tramite il Centro App.
D: Quando vengono generate le fatture?
R: Le fatture vengono emesse il 10 di ogni mese. I nuovi clienti potrebbero ricevere inizialmente una fattura vuota, con la fatturazione corretta il mese successivo.
D: È disponibile la fatturazione annuale?
R: Sì. Puoi passare alla fatturazione annuale contattando il team vendite di Atera. I piani annuali possono includere prezzi scontati.
D: Cosa succede se il mio pagamento fallisce?
R: Dopo un pagamento fallito, inizia un periodo di grazia di 21 giorni. Se il pagamento non viene risolto, l'account viene eliminato 28 giorni dopo la transazione fallita.
D: Come posso eliminare il mio account Zomentum?
R: Disinstalla l'applicazione dal tuo dispositivo, quindi contatta il supporto Atera per eliminare definitivamente il tuo account.
Integrazione con Atera
D: Zomentum si integra con Atera?
R: Sì. L'integrazione consente la sincronizzazione unidirezionale dei dati dei clienti da Atera a Zomentum. La sincronizzazione bidirezionale è prevista per un rilascio futuro.
D: Come posso sincronizzare i clienti da Atera a Zomentum?
R: Dopo aver attivato Zomentum, utilizza lo strumento di sincronizzazione clienti nel Centro App di Atera per importare i dati dei clienti in Zomentum.
D: Quali funzioni sono gestite in Atera rispetto a Zomentum?
R:
Atera: Attivazione, fatturazione e configurazione dell'integrazione.
Zomentum: Preventivi, proposte, gestione contratti, automazione e fatturazione ricorrente.
Automazione e Flussi di Lavoro
D: Quali funzionalità di automazione offre Zomentum?
R: Zomentum ti permette di automatizzare:
Follow-up e rinnovi
Valutazione e qualificazione dei lead
Flussi di approvazione per sconti o margini
Notifiche di scadenza documenti
Integrazioni e API
D: Zomentum può integrarsi con altri CRM o distributori?
R: Sì. Zomentum si connette alla maggior parte dei principali distributori e sistemi CRM tramite importazioni API, FTP o CSV.
D: Zomentum ha un'API?
R: Sì. L'API di Zomentum consente integrazioni personalizzate e automazione. L'integrazione con Atera attualmente supporta solo la sincronizzazione unidirezionale dei clienti.
Report e Analisi
D: Quali tipi di report sono disponibili?
R: Zomentum fornisce report dettagliati per visibilità del pipeline, attività di vendita, tendenze dei ricavi e soddisfazione del cliente.
D: Posso esportare report o dati da Zomentum?
R: Sì. I report chiave, le proposte e i riepiloghi di fatturazione possono essere esportati per condivisione o analisi.
Supporto e Risorse
D: Quale supporto fornisce Atera per Zomentum?
R: Atera supporta attivazione, fatturazione e richieste generali. Tutte le funzionalità del prodotto e le problematiche tecniche sono gestite dal supporto Zomentum.
D: Sono disponibili sessioni di onboarding o formazione?
R: Sì. Zomentum offre sessioni di onboarding, guide di formazione e materiali per l'abilitazione alle vendite. I clienti di Atera possono anche accedere alle risorse tramite Monday boards.
D: Dove posso vedere i componenti aggiuntivi e le integrazioni disponibili?
R: Consulta la Tabella delle Funzionalità del Marketplace di Zomentum nel Centro App di Atera per un elenco completo di integrazioni e componenti aggiuntivi.
