Con l'arrotondamento dei ticket, è possibile arrotondare il tempo totale lavorato sui ticket con incrementi di 15 minuti, 30 minuti o un'ora. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del sistema di ticket, vedere Impostazioni dei ticket. 

Nota: 

• Il tempo di lavoro totale di un ticket viene arrotondato per tariffa (come determinato dal vostro SLA). Per saperne di più 
• L'arrotondamento dei ticket non viene registrato mentre si lavora su un ticket. Per visualizzare il tempo di lavoro del ticket dopo l'applicazione dell'arrotondamento, accedete al lotto di fatture o visualizzate le vostre registrazioni sul timesheet. 
• L'arrotondamento dei ticket si applica anche ai contratti a blocchi di ore e si riflette nei rapporti sul saldo dei contratti a blocchi.. Apprendi di più.

Impostazioni di arrotondamento dei biglietti 

Per accedere alle impostazioni di arrotondamento dei biglietti:

1. Da Admin (nella barra laterale), fare clic su Impostazioni. 

Viene visualizzata la pagina Impostazioni.

2. Fare clic sulla scheda Biglietti e spostarsi su Arrotondamento biglietti. 

Selezionare Quarto d'ora, Mezz'ora o Ora dal menu a discesa. Se non si desidera applicare l'arrotondamento dei biglietti, selezionare Nessuno (selezione predefinita).

Nota: l'arrotondamento dei ticket arrotonda il tempo totale lavorato su un ticket, per tariffa.

• Quarto d'ora: Arrotondare il tempo totale lavorato su un ticket con incrementi di 15 minuti. Ad esempio, un tempo totale di 33 minuti viene arrotondato a 45 minuti.

• Mezz'ora: Arrotonda il tempo totale lavorato su un ticket con incrementi di 30 minuti. Ad esempio, un tempo totale di 4 ore e 31 minuti per tariffa sarà arrotondato a 5 ore.

• Ora: Arrotonda il tempo totale lavorato su un ticket con incrementi di 1 ora.
  Nota: l'arrotondamento di qualsiasi tempo oltre un'ora specifica avviene per eccesso rispetto all'ora successiva. Ad esempio, una voce di 15 minuti sarà arrotondata a 60.