Der Atera-Agent ist die Grundlage des Atera Monitoring-Systems und muss auf allen Computern und Servern installiert werden, die Sie überwachen möchten. Der Agent überwacht in regelmäßigen Abständen die Verfügbarkeit, die Leistung und den Zustand des Computers/Servers und kommuniziert auf sichere Weise mit der Cloud. Damit kann Atera Sie warnen, wenn ein kritisches System oder eine kritische Ressource ausfällt, beeinträchtigt ist oder einen vordefinierten Schwellenwert erreicht hat. Erfahren Sie mehr über den Atera-Agenten, einschließlich der Systemanforderungen

Dieser Artikel erklärt, wie man den Atera-Agenten auf einem Mac OS-Gerät herunterlädt und installiert.

Anmerkungen:

• Die Installation eines Agenten ist nur für Admin-Benutzer möglich.
• Der Mac Agent ist für die Tarife MSP Growth, Power und Superpower verfügbar. Für ITD ist der Mac-Agent für alle Tarife verfügbar.
• Wenn Sie macOS mit einem M1-Prozessor verwenden, müssen Sie Rosetta (ein von Apple entwickelter dynamischer Binärübersetzer) installieren, bevor Sie einen Agenten installieren können.
  Geben Sie den folgenden Befehl in Terminal ein:
  sudo softwareupdate --install-rosetta

Weitere Informationen zu Rosetta finden Sie in diesen Artikeln:

• Installation von Rosetta auf Ihrem Mac
• Die Rosetta-Übersetzungsumgebung

Wenn Sie Probleme mit der Installation oder Stabilität des Agenten haben, finden Sie hier weitere Informationen: Fehlerbehebung für den Atera Agent (Mac).

Sie haben ein Windows-Gerät? So installieren Sie einen Agenten auf einem Windows OS-Gerät.

Den Atera-Agenten installieren

So laden Sie den Agenten herunter und installieren ihn:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Agent installieren in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm.

Hinweis: Sie können den Atera-Agenten auch direkt von der Kundenseite herunterladen, damit der Agent dem Kunden automatisch zugewiesen wird. 

Das Download-Agent-Installationsprogramm wird angezeigt.

2. Wählen Sie Mac OS und klicken Sie dann auf Weiter.

3. Weisen Sie den Agenten einem Kunden zu (optional).
Hinweis: Durch die Installation eines zugewiesenen Agenten wird das Gerät automatisch dem Kunden zugewiesen.

4. Klicken Sie auf Weiter.

Nachdem wir nun alles eingerichtet haben, ist es an der Zeit, den Atera-Agenten herunterzuladen und zu installieren. Es gibt 2 Möglichkeiten, dies zu tun:

• Installieren Sie den Agenten über das Terminal (empfohlen)
• Laden Sie das Installationsprogramm für den Agenten herunter

Installieren Sie den Agenten über das Terminal (empfohlen)

Die meisten Nutzer laden den Agenten über das Terminal herunter und installieren ihn durch einfaches Copy/Paste des bereitgestellten Befehls.

Kopieren Sie den Befehl und fügen Sie ihn in Terminal ein, drücken Sie dann die Eingabetaste.
Hinweis: Je nach den Einstellungen Ihres Macs werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben. Es handelt sich um Ihr Computer-Passwort und nicht um Ihr Atera-Passwort. Bitte beachten Sie, dass bei der Eingabe Ihres Passworts möglicherweise keine Tasten erscheinen. 

Laden Sie das Installationsprogramm für den Agenten herunter

So installieren und weisen Sie einen Agenten manuell zu:

1. Klicken Sie auf Download, um das Installationsprogramm für den Agenten herunterzuladen.

2. Wenn der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie das Installationspaket des Agenten.

Der Einrichtungsassistent erscheint.

Hinweis: Wenn Sie die folgende Meldung erhalten, gehen Sie wie so vor:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei > Wählen Sie Öffnen mit > Installationsprogramm 

• Wenn die Meldung erneut erscheint, wählen Sie Öffnen

3. Folgen Sie den Anweisungen des Einrichtungsassistenten. Um den Agenten (das Gerät) automatisch einem bestimmten Kunden zuzuordnen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Kunde bearbeiten (optional), geben Sie Ihr Kontopasswort ein und wählen Sie den Kundennamen aus dem Dropdown-Menü. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, wird das Gerät als "Nicht zugewiesen" eingestuft (Sie können es später manuell zuweisen).

4. Geben Sie den Benutzernamen Ihres Atera-Kontos ein. Optional können Sie den Kunden bearbeiten, und klicken Sie auf Speichern.

Sie können loslegen! Innerhalb weniger Minuten wird Ihr Agent nun sowohl im Mac Finder als auch auf der Atera-Plattform angezeigt.