Hilfe-CenterDer Atera-Agent überwacht die Verfügbarkeit, die Leistung und den Zustand der Workstations und Server und muss auf allen Computern und Servern installiert werden, die Sie überwachen möchten. So kann Atera Sie warnen, wenn ein kritisches System oder eine kritische Ressource ausfällt, beeinträchtigt ist oder einen vordefinierten Schwellenwert erreicht hat. Erfahren Sie mehr über den Atera-Agenten, einschließlich der Systemanforderungen
Dieser Artikel erklärt, wie man den Atera-Agenten auf einem Mac OS-Gerät installiert:
Hinweis: Wenn Sie macOS Big Sur mit einem M1-Prozessor verwenden, müssen Sie Rosetta (einen von Apple entwickelten dynamischen Binärübersetzer) installieren, bevor Sie irgendwelche Agenten installieren.
Geben Sie den folgenden Befehl in den Terminal ein:sudo softwareupdate --install-rosetta
Weitere Informationen zu Rosetta finden Sie in diesen Artikeln:
Installation eines Agenten
So installieren Sie einen Agenten über den Terminal:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Agent installieren oben rechts auf dem Atera-Dashboard.
Das Installationsprogramm für den Download-Agenten wird angezeigt.
2. Wählen Sie Mac OS und klicken Sie dann auf Weiter.
Sie können entweder einen "nicht zugewiesenen" Agenten oder einen kundenspezifischen Agenten (der dem Kunden automatisch Geräte zuweist) herunterladen.
3. Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Klicken Sie auf Befehl kopieren, um den Terminal-Befehl zu kopieren. Fügen Sie es dann in den Terminal ein, und drücken Sie die Enter-Taste. (Der Terminal kann über Anwendungen > Ordner Dienstprogramme > Terminal aufgerufen werden) (Applications > Utilities folder > Terminal)
Hinweis: Je nach den Einstellungen Ihres Macs werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben. Es handelt sich dann um Ihr Computer-Passwort und nicht um Ihr Atera-Passwort. Bitte beachten Sie, dass bei der Eingabe Ihres Passworts möglicherweise keine Tasten erscheinen.
Voilà! Der Atera-Agent lädt das Gerät herunter, installiert es und weist es automatisch dem von Ihnen angegebenen Kunden zu (falls zutreffend).
Hinweis: Aus Gründen der Einfachheit und Effizienz wird empfohlen, den Agenten wie oben beschrieben zu installieren. Sie können den Agenten jedoch auch manuell installieren und zuweisen.
So installieren und weisen Sie einen Agenten manuell zu:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Agent installieren oben rechts auf dem Atera-Dashboard.
Das Installationsprogramm für den Download-Agenten wird angezeigt.
2. Wählen Sie Mac OS und klicken Sie dann auf Weiter.
Sie können entweder einen "nicht zugewiesenen" Agenten oder einen kundenspezifischen Agenten (der dem Kunden automatisch Geräte zuweist) herunterladen.
3. Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Klicken Sie auf Herunterladen, um das Installationsprogramm für den Agenten herunterzuladen.
5. Wenn der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie das Installationspaket des Agenten.
Der Setup-Assistent erscheint.
6. Folgen Sie den Anweisungen des Setup-Assistenten. Um den Agenten (das Gerät) automatisch einem bestimmten Kunden zuzuordnen, aktivieren Sie das Check to edit customer (Optional) Kontrollkästchen neben Kunde bearbeiten (optional)), geben Sie Ihr Kontopasswort ein und wählen Sie den Kundennamen aus dem Dropdown-Menü. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, wird das Gerät als "Nicht zugewiesen" eingestuft (Sie können es später manuell zuweisen).
7. Geben Sie den Benutzernamen Ihres Atera-Kontos ein. Optional können Sie den Kunden bearbeiten, und klicken Sie auf Speichern.
Sie sind nun bereit! Innerhalb weniger Minuten wird Ihr Agent nun sowohl im Mac Finder als auch auf der Atera-Plattform angezeigt.
Julian Kudo