Hilfe-CenterWebroot ist eine Antiviren- und Cloud-basierte Bedrohungsschutzsoftware, die Bedrohungen in Echtzeit stoppt und Unternehmen und Einzelpersonen schützt, wo immer sie sich verbinden. Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Aktivierung von Webroot in Atera, die Erstellung von Webroot-Sites und die Installation von Webroot auf allen Geräten Ihrer Kunden.
Atera bietet über Webroot auch einen umfassenden Schutz für das Surfen im Internet für alle Endgeräte Ihrer Kunden. Mit Webroots SecureAnywhere DNS-Schutz können Sie die Richtlinien für den Webzugriff genau abstimmen, um zu verhindern, dass die alltägliche Internetnutzung zu einem großen Sicherheitsrisiko wird.
Hinweis: Die Abrechnung erfolgt auf der Grundlage der maximalen Anzahl geschützter Geräte, die Sie während Ihres Abrechnungszeitraums haben, unabhängig von deren Installationsdatum und Aktivitätsstatus. Um eine genaue Abrechnung zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass die Webroot-Software von jedem ausgewählten Gerät vollständig entfernt wurde. Weitere Informationen zur Rechnungsstellung finden Sie unter Atera Abonnement-Informationen
Dieser Artikel erklärt, folgendes:
- Aktivieren Ihres Webroot-Kontos
- Erstellen einer oder mehrerer Webroot-Sites
- Installieren von Webroot auf einem oder mehreren ausgewählten Agenten
Webroot aktivieren
1. Klicken Sie im linken Bereich auf App Center > Webroot.
Das Fenster Webroot-Aktivierung wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Aktivieren (Activate), und das Aktivierungsfenster wird angezeigt.
3. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.
4. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Terms and Conditions).
5. Stimmen Sie den Abrechnungsbedingungen zu (Lesen Sie hier mehr über unser Webroot-Preismodell).
6. Klicken Sie auf Aktivieren (Activate). Eine Bestätigungsnachricht erscheint.
Innerhalb von fünfzehn Minuten erhalten Sie per E-Mail-Anweisungen zur Aktivierung von Webroot. Folgen Sie den Anweisungen, um Webroot zu aktivieren.
6. Melden Sie sich beim Webroot Dashboard an, indem Sie hier klicken.
7. Ändern Sie Ihr Passwort, indem Sie den Anweisungen in der Webroot-E-Mail folgen.
Eine Webroot-Site für jeden Atera-Kunden erstellen
Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass Sie Webroot-Sites korrekt erstellen, damit Webroot innerhalb von Atera wie vorgesehen funktioniert.
Hinweis: Wir empfehlen, für jeden Kunden eine Webroot-Site zu erstellen. Da jede Website in Webroot über einen eigenen Installationsschlüssel verfügt, können Sie durch die Erstellung einer Website für jeden Kunden mögliche Probleme bei der Verwendung von Webroot mit mehreren Kunden vermeiden.
1. Melden Sie sich bei Webroot an und klicken Sie auf der Registerkarte Site Liste auf Add Site. Die Seite Site hinzufügen, wird angezeigt.
2. Geben Sie die Angaben zum Standort (Kunden) ein.
Hinweis: Wir empfehlen, einen Standort-/Firmennamen zu wählen, der mit dem Atera-Kundennamen identisch (oder diesem ähnlich) ist, da dies die Erkennung der Agenten erleichtert.
Obligatorische Felder:
- Größe des Unternehmens
- Industriefeld des Unternehmens
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Überprüfen Sie die Admin-Berechtigungen.
5. Klicken Sie auf Weiter.
6. Überprüfen Sie die Endpoint Protection-Einstellungen und klicken Sie auf Weiter.
Obligatorisches Feld:
- Arbeitsplätze (Dieses Feld dient nur als Referenz, um festzustellen, wie viele Plätze jeder Standort nutzen wird, und wird nicht für die Rechnungsstellung verwendet)
Hinweis: Standardmäßig wird die Site mit vollem Funktionsumfang erstellt, aber Sie haben auch die Möglichkeit, sie als 30-Tage-Testversion zu erstellen, indem Sie die entsprechende Option unter Keycode-Typ auswählen.
7. Aktivieren Sie den DNS-Schutz oder lassen Sie ihn deaktiviert, und klicken Sie dann auf Weiter.
Hinweis: Die Aktivierung des DNS-Schutzes für eine Site ist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Erfahren Sie mehr
8. Klicken Sie auf dem Bildschirm Security Awareness Training auf Speichern.
Die Site wurde erstellt. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Atera-Kunden, der von Webroot geschützt werden soll.
Installieren des Webroot-Clients auf Atera-Agenten
Sie haben zwei Möglichkeiten, den Webroot-Client zu installieren:
- Installation auf einem einzelnen Atera Agent
- Installation auf mehreren Agenten über die Atera-Kundenseite
Installieren von Webroot auf einem einzelnen Agenten
1. Rufen Sie in Atera die Seite Agentenkonsole des betreffenden Geräts auf und klicken Sie auf Verwalten > Weitere Tools > Webroot > Installieren.
2. Geben Sie Ihren Webroot-Schlüssel ein.
Hinweis: Nur der Schlüssel, der von Atera generiert wurde, ist "autorisiert". Zum Beispiel CE90-ATERA-061D-1A40-4E5B.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Hinweis: Der Webroot-Schlüssel sollte von Webroot > Sites List übernommen werden.
Optionale Maßnahmen:
- Update
- Scan
- Deinstallation
Installieren Sie Webroot auf mehreren Kundenagenten
1. Navigieren Sie auf der Seite des jeweiligen Kunden zur Registerkarte Geräte. Klicken Sie dann auf das Symbol Webroot-Aktionen 
.
2. Geben Sie den Webroot-Schlüssel ein.
3. Wählen Sie mit Hilfe der Kontrollkästchen (oder Alle auswählen) Agenten aus der Liste "Verfügbar" aus.
4. Legen Sie die Einstellung "Bei Agenten ausführen" fest (Skripte sofort bei Online-Agenten ausführen oder einen späteren Zeitpunkt wählen, um das Skript bei derzeit offline befindlichen Agenten auszuführen).
5. Klicken Sie auf Installieren, um Webroot auf den ausgewählten Agenten zu installieren.
Hinweis: Webroot kann über Atera nur auf Windows-Geräten installiert werden. Um Webroot auf MACs zu installieren, können Sie die .dmg-Datei manuell herunterladen und den Anweisungen in der Webroot-Verwaltungskonsole folgen (Site > Registerkarte Endpoint Protection > Software herunterladen).
Für weitere Informationen oder zur Fehlerbehebung bei der Webroot-Plattform wenden Sie sich bitte an den Webroot Support.
Ilana Wolf