Hilfe-CenterÜberblick:
Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Aktivierung von Webroot AntiVirus in Atera, die Erstellung von Webroot-Sites und die Installation von Webroot auf den Agenten Ihres Kunden.
Atera empfiehlt, dass Sie pro Atera-Kunde eine Webroot-Site erstellen.
Wir empfehlen dies, da jede Site in Webroot über einen eigenen Installationsschlüssel verfügt. Wenn Sie also diese bewährte Methode befolgen, vermeiden Sie mögliche Probleme bei der Verwendung von Webroot mit mehreren Atera-Kunden.
Voraussichtlich benötigte Zeit zum Durchführen dieses Vorgangs:
Die Ausführung der Webroot-Aktivierungs- und Installationsprozesse sollte nur etwa zehn Minuten dauern. Dies ist eine grobe Schätzung auf der Grundlage unserer Erfahrungen mit verschiedenen Kunden.
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Der unten beschriebene Vorgang macht folgendes: |
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Webroot aktivieren |
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1. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Webroot > Activate (Webroot > Aktivieren) |
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Das Popup-Formular zur Webroot-Aktivierung wird angezeigt. |
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| 2. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein | |
| 3. Stimmen Sie den Terms and Conditions (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zu, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren | |
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4. Stimmen Sie den Abrechnungsbedingungen zu, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren Hinweis: Das Webroot-Preismodell sieht wie folgt aus:
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| 5. Klicken Sie auf Activate (Aktivieren) | |
| Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. | |
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Sie erhalten innerhalb von fünfzehn Minuten per E-Mail Anweisungen zur Webroot-Aktivierung. Befolgen Sie diese Anweisungen zur Aktivierung von Webroot. |
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| 6. Melden Sie sich beim Webroot-Dashboard an, indem Sie hier klicken | |
| 7. Ändern Sie Ihr Passwort, indem Sie den Anweisungen in der Webroot-E-Mail folgen. | |
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Erstellen Sie eine Webroot-Site für jeden Atera-Kunden
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Die Erstellung von Webroot-Sites ist ein äußerst wichtiger Schritt. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Schritt korrekt ausführen, sonst funktioniert Webroot innerhalb von Atera möglicherweise nicht wie vorgesehen. |
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| 1. Melden Sie sich bei Webroot an und klicken Sie unter der Registerkarte Sites auf Add Site (Site hinzufügen) | |
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Die Seite „Add Site“ (Site hinzufügen) wird angezeigt. |
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2. Geben Sie die Details der Site (des Kunden) ein |
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Atera empfiehlt Ihnen, einen Website-/Firmennamen zu wählen, der mit dem Atera-Kundennamen identisch (oder ähnlich) ist, damit Sie die Agenten leicht erkennen können. |
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Pflichtfelder:
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| 3. Klicken Sie auf Next (Weiter) | |
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4. Überprüfen Sie die Site Permissions (Site-Berechtigungen) |
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5. Klicken Sie auf Next (Weiter) |
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6. Überprüfen Sie die Settings (Einstellungen) |
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| 7. Klicken Sie auf Finish (Fertig) | |
| Die Site wird angelegt. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Atera-Kunden, mit dem Sie Webroot verwenden möchten. | |
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Installieren des Webroot-Clients auf Atera-Agenten
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Sie haben zwei Möglichkeiten, den Webroot-Client zu installieren:
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| Webroot auf einem einzelnen Agenten installieren: | |
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1. Gehen Sie zur Seite „Atera Agent“ und klicken Sie auf Manage > Webroot > Install (Verwalten > Webroot > Installieren) |
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2. Geben Sie Ihren Webroot-Schlüssel ein |
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Nur der Schlüssel, der von Atera generiert wurde, ist „autorisiert“. Zum Beispiel CE90-ATERA-061D-1A40-4E5B |
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| 3. Klicken Sie auf Apply (Anwenden) | |
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Der Webroot-Schlüssel muss von Webroot > Sites übernommen werden |
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(i) Optionale Aktionen:
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| Webroot auf mehreren Kunden-Agenten installieren: | |
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1. Gehen Sie zur Seite „Customer“ (Kunde)und klicken Sie auf Devices > Actions > Install Webroot (Geräte > Aktionen > Webroot installieren) |
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2. Geben Sie den Webroot-Schlüssel ein |
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3. Wählen Sie mithilfe der Kontrollkästchen Agenten aus der Liste Available (Verfügbar) (oder klicken Sie auf „Select All“ (Alle auswählen) |
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4. Klicken Sie auf Install (Installieren) |
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Webroot wird auf den ausgewählten Agenten installiert. |
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Für weitere Informationen oder zur Behebung von Problemen mit der Webroot-Plattform wenden Sie sich bitte an den 
Ilana Wolf