Wenn Sie bereits ein Webroot-Konto haben, können Sie Webroot bitten, es zu Atera zu migrieren. Dadurch können Sie die AV auf Ihren verwalteten Endpunkten mit nur einem Klick installieren und die Abrechnung über Atera verwalten lassen.

Hinweis: Weitere Details zum Abrechnungsprozess für Webroot und die anderen integrierten Add-ons finden Sie hier. 

Um Ihr Konto zu übertragen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Aktivieren Sie Webroot über Atera

Sie müssen ein neues Webroot-Konto über Atera aktivieren, wie in dieser Anleitung beschrieben. 
Sobald das Konto aktiviert ist, kopieren Sie den übergeordneten Keycode aus der Webroot Management Konsole unter der Registerkarte Einstellungen > Kontoinformationen:

Hinweis: Der Keycode sollte dieses Format haben: XXXX-ATRA-XXXX-XXXX-XXXX

2. Wenden Sie sich an den Webroot-Support, um weitere Unterstützung beim Übertragungsprozess zu erhalten

Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem Webroot-Supportteam, um die Kontenübertragung zu beantragen. Sie müssen ihnen den übergeordneten Keycode des Kontos mitteilen, das Sie gerade im vorherigen Schritt aktiviert haben.

Der Webroot-Support ist erreichbar unter:

Vereinigte Staaten:

Tel: 1-866-254-8400

Australien:

Tel: 1 800 848 307

Lokal: +61 2 8071 1903

Vereinigtes Königreich:

Tel: +44 (0) 808 101 7260

Irland:

Tel: 1 800 902 213

Lokal: +44 (0) 808 101 7260