Hilfe-CenterAtera unterstützt 2FA über einige der beliebtesten Authentifizierungs-Apps wie Google Authenticator, Authy, Duo und Microsoft Authenticator, die Sie bei Google Play, im App Store oder als Chrome-Erweiterung auf Ihrem Computer herunterladen können.
Dieser Artikel erklärt, wie Sie vorgehen können:
Hinweis: Für zusätzliche Sicherheit wird 2FA automatisch einen Tag, nachdem Sie ein zahlender Kunde geworden sind, erzwungen.
So richten Sie 2FA ein:
Der 2FA-Anmeldeprozess kann von Ihrem Firmenadministrator eingestellt werden. Sehen Sie ein Video über die Einrichtung Ihrer 2FA
1. Klicken Sie in der Admin (im Seitenbereich) auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Die Seite 2FA-Anmeldung wird angezeigt.
Hinweis: Benutzer des Webbrowsers Safari müssen möglicherweise Pop-ups für app.atera.com "zulassen".
Hier können Sie 2FA individuell aktivieren oder zurücksetzen. Filtern Sie nach Name, Rolle und/oder 2FA-Status.
ür eine zusätzliche Sicherheitsebene empfehlen wir, die Option Zugriffsliste unter "IP-Berechtigungen einschränken" zu aktivieren, in der Sie festlegen können, welche IPs für den Plattformzugriff zugelassen sind.
So melden Sie sich mit 2FA an:
Sobald 2FA eingerichtet ist (durch einen Firmenadministrator), wird das neue Verfahren bei der nächsten Anmeldung des Benutzers wirksam.
1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei Atera an.
Der folgende Bildschirm erscheint.
2. Bitte kopieren und speichern Sie den Code, der unter dem QR-Code erscheint. Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Telefon haben, können Sie den Code anstelle des Codes der Authenticator-App eingeben. Wenn Sie dies nicht tun, kann Ihr Konto gesperrt werden. Aus Sicherheitsgründen ist die Wiederherstellung des Kontozugangs durch den Atera-Support ein langwieriger Prozess.
3. Installieren Sie eine Authentifizierungs-App (wir empfehlen Google Authenticator oder Authy).
Hinweis: Wenn Sie Duo oder Microsoft Authenticator verwenden, müssen Sie beim Hinzufügen eines Kontos zur Authenticator-App "Andere" auswählen.
4. Scannen Sie den QR-Code. Klicken Sie dann auf Weiter
5. Atera fordert Sie zur Code-Verifizierung auf. Geben Sie den von der Authenticator-App bereitgestellten Code ein.
Hinweis: Möglicherweise möchten Sie die Codes bei der Anmeldung auf einem vertrauenswürdigen Gerät im Schlummermodus speichern. Wenn Sie vor der Eingabe Ihres Codes die Option Angemeldet bleiben aktivieren, müssen Sie eine Woche lang keinen Code eingeben, es sei denn, Sie melden sich ab.
So setzen Sie 2FA zurück:
Hinweis: Wenn Ihr Atera-Abonnement nur eine Lizenz hat, müssen Sie den Support kontaktieren, um Ihre 2FA zurückzusetzen.
Sehen Sie sich ein Video an, das zeigt, wie Sie Ihre 2FA zurücksetzen
1. Klicken Sie in der Admin (im Seitenbereich) auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Die Seite 2FA-Anmeldun wird angezeigt.
2. Aktivieren Sie das Kästchen neben dem gewünschten Namen.
3. Klicken Sie auf Zurücksetzen.
Es erscheint ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Anfrage zu bestätigen.
4. Klicken Sie auf Zurücksetzen.
Wenn Sie sich das nächste Mal bei Atera anmelden, werden Sie mit einem neuen QR-Code und einem 32-Zeichen-Code aufgefordert. Kopieren und speichern Sie den 32-Zeichen-Code.
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App, geben Sie den Verifizierungscode ein und nutzen Sie Atera wie gewohnt weiter.
Dragos Tulbure