Hilfe-CenterWir stellen die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen vor:
Netzwerk-Discovery-Sicherheitsscans: Jetzt können Sie das gesamte Netzwerk auf offene Ports durchsuchen und Benachrichtigungen zu potenziellen Sicherheitslücken und Sicherheitsrisiken (Common Vulnerabilities and Exposures – CVE) erhalten, die mit jedem Port und seiner Version verknüpft sind. Das bietet folgende Vorteile:
- Lückenlose Sicherheit: Reduzieren Sie die gesamte Angriffsfläche Ihrer Netzwerke, indem Sie unnötige offene Ports beseitigen. Darüber hinaus können Sie mit dem Port-Scan die Funktion von IDS (Intrusive Detection System) anhand von Netz-Scans testen.
- Verbesserte Benutzererfahrung: Erhalten Sie automatisch und laufend Port-Informationen aus all Ihren Netzwerken an einem Ort!
Planung von Netzwerk-Discovery-Scans: Jetzt können Sie Scans für Ihre Netzwerke zur täglichen, wöchentlichen und/oder monatlichen Ausführung planen und die Portbereiche festlegen. Weitere Informationen
Symbol der Registerkarte „Kundenportal“: Jetzt können Sie die Browser-Registerkarte für Ihr Kundenportal (Favicon) mit Ihrem Firmenlogo personalisieren, um die Sichtbarkeit und Wiedererkennung zu steigern. Weitere Informationen
Vielen Dank an Philip Lewis für den Vorschlag!
Hinzufügen von HTML-Code zu E-Mail-Vorlagen:
Jetzt wieder verfügbar! Sie können jetzt wieder HTML-Anpassungen in Ihren E-Mail-Vorlagen verwenden! Weitere Informationen
Vielen Dank an Cesar Gonzalez für den Vorschlag!
Bericht zu Patch- und Automatisierungsfeedback: Sie können Windows-Updates jetzt im Bericht Patch- und Automatisierungsfeedback unter „Betriebssystem-Patch-Verwaltung“ sehen. Weitere Informationen
Die folgenden Fehler wurden behoben:
RMM
44078: Es wurde ein Problem behoben, bei dem in bestimmten Fällen Aufgaben im Bericht Patch-Verwaltungsfeedback als abgeschlossen angezeigt wurden, während die automatische E-Mail angab, dass die Aufgabe fehlgeschlagen sei.
44700: Es wurde ein Problem behoben, das die lokale Entfernung bestimmter Skripte nach deren Ausführung verhinderte.
44807: Es wurde ein Problem behoben, das zu falschen RAID-Festplattentemperaturwarnungen führte.
45384: Es wurde ein Problem behoben, bei dem neu hinzugefügte SNMP-Geräte in einigen Fällen offline blieben.
45426: Es wurde ein Problem behoben, das die Aktualisierung von IT-Automatisierungsprofilen nach dem Hinzufügen von ausgeschlossenen Software-Patches verhinderte.
45516: Es wurde ein Problem behoben, das zu falschen CPU-Festplattentemperaturwarnungen führte.
45595: Es wurde ein Problem behoben, das verhinderte, dass Verfügbarkeitswarnungen für TCP-Geräte an die unter E-Mail-Benachrichtigung festgelegte E-Mail-Adresse gesendet wurden.
45783 und 46079: Es wurden Probleme behoben, die sich auf die Ausführung von IT-Automatisierungsprofilen auswirken und bei mehreren Geräten zu ungeplanten Neustarts führten.
43087: Es wurde ein Problem behoben, bei dem in einigen Fällen Mac M1-Agenten als „Offline“ angezeigt wurden (auf der Seite Geräte und in der Agentenkonsole).
45832: Es wurde ein Problem behoben, bei dem Tickets, die automatisch aus Benachrichtigungen der Kategorie „Kritisch“ und „Warnung“ generiert wurden, nicht immer mit den Warnmeldungen verknüpft waren, die sie generiert haben.
46478: Es wurde ein Problem behoben, das verhinderte, dass mehrere Atera-Agenten gelöscht wurden.
Hinweis: Dies lag daran, dass auf bestimmten Geräten die Windows-Deinstallations-Registrierungsschlüssel fehlten und dass bestimmte Geräte über einen längeren Zeitraum offline waren.
46664: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich verhinderte, dass generierte E-Mails zur Behebung von Warnmeldungen die Problemzusammenfassung enthielten.
PSA
34006: Es wurde ein Problem behoben, bei dem Techniker – mit aktivierter Berechtigung „Ticketprodukte/Kosten verwalten“ und deaktivierter Berechtigung „Rechnungsdaten“ – keine Produkte und Ausgaben hinzufügen konnten.
40577: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich eine Änderung des Ticketstatus zum Status „Offen“ verhinderte, wenn ein Kunde auf ein „gelöstes“ oder „geschlossenes“ Ticket antwortete.
43089: Es wurde ein Problem behoben, das sich manchmal auf die Konsistenz der Zeiteinträge zwischen einer Rechnung und dem zugehörigen Ticket auswirkte.
44699: Es wurde ein Problem behoben, das die Erstellung von Tickets und Kontakten für den „nicht zugewiesenen“ Kunden zuließ, wenn ein Ticket über eine nicht aufgeführte Domain geöffnet wurde, obwohl die Option „Tickets nur über den Hauptkontakt“ aktiviert war.
44776: Es wurde ein Problem behoben, bei dem Tickets fälschlicherweise im Namen des Technikers eingereicht wurden, nachdem dieser (über die Outlook-App auf einem Mac) eine E-Mail weitergeleitet hatte, die vom Kontakt an ihn gesendet wurde.
44899: Es wurde ein API-bezogenes Problem behoben, das die Einstellung von benutzerdefinierten Feldwerten in der Agentenkonsole verhinderte.
44915: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich die Anzeige von Tickets auf der Registerkarte Tickets auf der Seite Kunde verhindert hat.
44955: Es wurde ein Problem behoben, das den Export von Rechnungen in QuickBooks Online aufgrund einer doppelten Dokumentnummer verhindert hat.
45318: Es wurde ein Problem behoben, das verhindert hat, dass „Stunden“-Verträge, die als Standard und bei Bedarf festgelegt waren, in Rechnungsbatches angezeigt wurden.
45485: Es wurde ein Problem behoben, bei dem gelegentlich für jede Ticketantwort neue Tickets erstellt wurden, anstatt die Antwort auf dem vorhandenen Ticket zu veröffentlichen.
45515: Es wurde ein Problem behoben, das verhinderte, dass geplante Tickets nach der Änderung des geplanten Datums und der Uhrzeit aktualisiert wurden (für Benutzer, deren Kontosprache auf Französisch eingestellt ist).
42152: Es wurde ein Problem behoben, das dazu führte, dass der Link „Portal-Adresse“ in einer E-Mail-Vorlage zu einer HTTP-URL (anstelle von HTTPS) umleitete, wenn automatisch eine E-Mail für neu erstellte Kontakte generiert wurde.
46475: Es wurde ein Problem behoben, bei dem Ticketantworten manchmal nicht per E-Mail an den Kontakt gesendet werden konnten, wenn die Option „Ticket-Antwort an Kontakte per E-Mail senden“ aktiviert wurde.
46476: Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Filtern der Seite Tickets nach einem benutzerdefinierten Feld in bestimmten Fällen einen leeren Status zurückgab.
46535: Es wurde ein Problem behoben, bei dem in einigen Fällen die Kundenbefragung (nachdem ein Ticket gelöst wurde) mit einem .bin- oder .dat-Dateianhang gesendet wurde.
Marketplace
43691: Es wurde ein Problem behoben, das die Installation von Webroot aufgrund von doppelten Schlüsselcodes verhinderte.
Hinweis: Dies war ein Bug auf Seiten von Webroot. Wir haben sie benachrichtigt, und sie haben es behoben.
46423: Es wurde ein Problem behoben, das die Anzeige und Auswahl bestimmter Geräte im Fenster Einstellungen zu Work From Home verhinderte.
Abonnement/Abrechnung
44624: Es wurde ein 3DS-bezogenes Problem behoben, das die Aktivierung eines Atera-Kontos verhinderte.
45324: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich die Aktualisierung von Benutzerkonten nach dem Wechsel von „Pro“ zu „Growth“ verhinderte.
45589: Es wurde ein Problem behoben, das sich in einigen Fällen auf die Aktivierung und Verwendung von Netzwerk Discovery auswirkte.
45742: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich die Änderung der Kreditkartendaten über die Seite Abonnement verhindert hat.
45743: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich das Laden der Seite Abonnement verhindert hat.
45780 und 45865: Es wurde ein 3DS-bezogenes Problem behoben, das die Zahlung eines Abonnements für ein Atera-Konto verhinderte.
45781: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich die Anmeldung beim Atera-Konto nach erfolgter Zahlung verhinderte.
46018 und 46580: Es wurden mehrere Probleme behoben, die die Anpassung von Atera-Abonnements und das Hinzufügen von Technikern verhinderten.
46479: Es wurde ein Problem behoben, das gelegentlich die Aktivierung eines Atera-Kontos nach dem Kauf verhinderte.
Julian Kudo