Ce guide peut être utilisé lorsque WatchGuard commence à générer de faux positifs concernant l'agent Atera comme étant malveillant.

Vous devrez vous connecter à votre compte WatchGuard pour mettre sur liste blanche le chemin d'accès au fichier de l'agent Atera. Une fois connecté avec succès, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour configurer les exclusions de scan :

 

1. Dans WatchGuard Cloud, sélectionnez Configurer > Endpoints.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Stations de travail et serveurs.
4. Sélectionnez un profil de paramètres de sécurité existant à modifier, copiez un profil existant, ou dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau profil.
La page Ajouter des paramètres ou Modifier les paramètres s'ouvre.
5. Entrez un Nom et une Description pour le profil, si nécessaire.
6. Sélectionnez Général.

 

7. Pour exclure un fichier spécifique, dans la zone de texte Fichiers, tapez le nom du fichier et le chemin à exclure (par exemple : C:\windows\system32\filename.dll)

Remarque : séparez plusieurs entrées par des virgules.

 

8. Pour exclure tous les fichiers dans un emplacement spécifique, dans la zone de texte Dossiers, tapez un chemin de dossier (par exemple : C:\windows\system32, \\192.168.21.23\test, et %ProgramFiles%\Test)

9. Cliquez sur Enregistrer.

10. Sélectionnez le profil et assignez des destinataires, si nécessaire.

 

Pour plus de détails, veuillez consulter l'article WatchGuard suivant.