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    Créer un nouveau contrat - Pack d'heures

    Cet article vous montrera comment créer un nouveau type de contrat avec un Pack d'heures. Ce contrat avec un pack d'heures est utilisé lorsque vous souhaitez facturer au client un pack d'heures de travail avec un prix spécifique par heure. Pendant la période de facturation, le nombre d'heures consommées est déduit du « Pack » acheté. Il existe des options pour le report des heures non utilisées ou pour la facturation du taux de dépassement pour la consommation en excès. 

    Champs obligatoires :

    • Type de contrat
    • Heures incluses
    • Valeur horaire

    Pour créer un contrat avec un pack d'heures, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Clients.

    2. Sélectionnez ensuite le client souhaité. La page Client apparaît.
     

    3. Cliquez sur  Créer un contrat.

    La page Ajouter un contrat  apparaît.
    4. Saisissez les détails de l'entête du contrat :
    • Sélectionnez Client  (uniquement si un changement par rapport au client précédemment sélectionné est requis)
    • Entrez le  Nom du contrat
    • Sélectionnez  Date de début
    • Sélectionnez  Date de fin
      • Remarque : Atera calculera automatiquement la date d'aujourd'hui +3 ans à venir
    Facultatif à vérifier :
    • Actif (Cela doit être sélectionné pour activer le contrat)
    • Définissez ce contrat comme contrat par défaut  (sélectionnez si vous souhaitez que ce contrat soit le type de contrat par défaut pour ce client)
    • Définissez ce contrat comme Imposable (sélectionnez si vous avez besoin que la taxe soit automatiquement ajoutée au contrat)

    5. Sélectionnez le  Type de contratPack d'heures.

    6. Sélectionnez les Heures incluses (la valeur par défaut est 1).

    7. Sélectionnez la Période de facturation.

    8. Sélectionnez si vous souhaitez activer le Report d'engagement.

    Remarque : Le report d'engagement  a le comportement suivant lorsqu'il est sélectionné : Lorsqu'un client achète des heures  au cours d'une période,  et qu'il ne les utilise pas toutes dans la période de facturation en cours, ces heures seront reportées à la période suivante. 

    Si cette option n'est pas choisie, toutes les heures non utilisées au cours d'une période de facturation seront perdues et la prochaine période de facturation commencera sans les ajouter au solde d'ouverture.

    9. Sélectionnez le Prix horaire

    Remarque : Si vous n'avez pas encore configuré le type de taux requis, vous pouvez le faire maintenant en cliquant  Ajouter un taux.

    10. Sélectionnez le Taux de dépassement  (pour les heures travaillées dépassant les heures du pack définies).

    11. Sélectionnez le  Plan SLA.

    12. Saisissez les  Notes  du contrat comme requis.

    13. Cliquez sur Enregistrer.

     

    Remarque: Lorsque l’utilisation d’un contrat Bloc d’heures dépasse le seuil minimum de 80% ou le maximum de 95%, vous recevrez également une notification, automatiquement dans la console Atera sous le Centre de notification:

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    Vous avez encore une question? Contactez nous
    Liron Hanania

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