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    Rapport de suivi sur les correctifs et l'automatisation

    Le rapport de suivi sur les correctifs et l'automatisation (gestion des correctifs, scripts, tâches informatiques, tâches de maintenance) fournit des informations sur les tâches qui ont été effectuées dans un profil d'automatisation informatique sélectionné.
    Le processus comprend à la fois un e-mail envoyé automatiquement une fois qu'une tâche est terminée et le rapport ci-dessous qui est utile pour valider en détail que les tâches de profil planifiées ont été effectuées avec succès, par exemple  Le correctif Microsoft a été installé avec succès ou  le script *.bat a été exécuté avec succès.
    Pour plus d'informations sur l'e-mail automatisé, consultez cet article.
     
    Remarque : si vous avez des tâches qui attendent dans une file d'attente d'être exécutées sur des appareils hors ligne lorsque ceux-ci seront à nouveau en ligne, le rapport sera mis à jour progressivement au fur et à mesure que les tâches seront exécutées sur ces appareils. 
     
     
    Pour exécuter le rapport, suivez les étapes ci-dessous :
     
    1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Rapports > Rapport de suivi des correctifs et de l’automatisation
    La page Suivi des correctifs et de l'automatisation s'affiche.
    mceclip0.png

    2. Sélectionnez et filtrez éventuellement les  paramètres du rapport pour renvoyer des résultats spécifiques :

    • Sélectionnez  une période pour rendre compte de toutes les tâches qui s'exécutent au cours de la période sélectionnée
    • Sélectionnez  Client dans la liste déroulante ou tapez dans la case à rechercher
    • Sélectionnez les  agents à rapporter dans la liste d'affichage - ou tapez dans la case pour rechercher les agents attachés au client
    • Sélectionnez Profils d'automatisation informatique dans la liste d'affichage ou tapez dans la zone pour rechercher des profils
    • Sélectionnez Tâches d'automatisation informatique  dans la liste d'affichage ou tapez dans la zone pour rechercher des tâches

    3. Cochez la case  Exclure les appareils retirés pour exclure les appareils qui ne sont plus utilisés de votre rapport.

     

    Remarque : Pour définir un « appareil retiré », accédez à Admin > Paramètres > Appareils. En savoir plus sur la définition d'un appareil retiré.

     

    mceclip1.png

     

    4. Cliquez sur Générer
     Le rapport de suivi sur les correctifs et l'automatisation.
    auto_report5.jpg
      Résumé des informations expliquées :
      La première section du rapport affiche des informations récapitulatives, expliquées ci-dessous :

    A: Profils dans le Rapport : nombre de profils d'automatisation informatique inclus dans le rapport.

    B: Exécution des tâches : Le nombre total de tâches exécutées au cours de la période de rapport.

    C: Agents dans le Rapport : Agents dans le rapport: Le nombre total d'agents discrets inclus dans la période de rapport.

    D: Taux de réussite des tâches : pourcentage total de tâches qui ont été exécutées avec succès au cours de la période de rapport.

    E: Tâches de statut inconnu : nombre total de tâches de la période de rapport qui n'ont pas renvoyé de statut en raison de leur inaccessibilité (agent hors ligne, problème de connectivité, pare-feu, etc.)
      Explication des informations spécifiques à la tâche :
     Les informations spécifiques à la tâche sont triées chronologiquement (les plus récentes en premier), puis triées par

    Profil > Type de tâche > Tâche > Agents
     

    La moitié inférieure  du rapport affiche des informations  spécifiques à la tâche, dont voici l'explication :

    A: Nom du profil d'automatisation

    B: Type de tâche

    C: Le nom de l'action dans la catégorie

    D: Résultat  de la réussite de la tâche - Une coche verte s'affiche pour une tâche terminée avec succès, un X rouge s'affiche pour une tâche terminée avec des erreurs

    E: Cliquez pour afficher les Agents

    F: La tâche infructueuse affiche le nom du PC et le nom de l'entreprise

    G: Si le statut est inconnu, les agents inaccessibles sont affichés

    H: Pour les tâches de gestion des correctifs, chaque correctif s'affiche de manière séquentielle
     5. Vous pouvez éventuellement exporter les données du rapport vers Excel ou PDF en cliquant sur la liste déroulante Exporter
     
    Vous avez encore une question? Contactez nous
    Liron Hanania

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