Centre de support
Pour plus d'informations sur l'e-mail automatisé, consultez cet article.| 1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Rapports > Rapport de suivi des correctifs et de l’automatisation |
| La page Suivi des correctifs et de l'automatisation s'affiche. |
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2. Sélectionnez et filtrez éventuellement les paramètres du rapport pour renvoyer des résultats spécifiques :
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3. Cochez la case Exclure les appareils retirés pour exclure les appareils qui ne sont plus utilisés de votre rapport.
Remarque : Pour définir un « appareil retiré », accédez à Admin > Paramètres > Appareils. En savoir plus sur la définition d'un appareil retiré.
4. Cliquez sur Générer |
| Le rapport de suivi sur les correctifs et l'automatisation. |
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| Résumé des informations expliquées : |
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| La première section du rapport affiche des informations récapitulatives, expliquées ci-dessous :
A: Profils dans le Rapport : nombre de profils d'automatisation informatique inclus dans le rapport. B: Exécution des tâches : Le nombre total de tâches exécutées au cours de la période de rapport. C: Agents dans le Rapport : Agents dans le rapport: Le nombre total d'agents discrets inclus dans la période de rapport. D: Taux de réussite des tâches : pourcentage total de tâches qui ont été exécutées avec succès au cours de la période de rapport. E: Tâches de statut inconnu : nombre total de tâches de la période de rapport qui n'ont pas renvoyé de statut en raison de leur inaccessibilité (agent hors ligne, problème de connectivité, pare-feu, etc.) |
| Explication des informations spécifiques à la tâche : |
| Les informations spécifiques à la tâche sont triées chronologiquement (les plus récentes en premier), puis triées par
Profil > Type de tâche > Tâche > Agents |
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La moitié inférieure du rapport affiche des informations spécifiques à la tâche, dont voici l'explication : A: Nom du profil d'automatisation B: Type de tâche C: Le nom de l'action dans la catégorie D: Résultat de la réussite de la tâche - Une coche verte s'affiche pour une tâche terminée avec succès, un X rouge s'affiche pour une tâche terminée avec des erreurs E: Cliquez pour afficher les Agents F: La tâche infructueuse affiche le nom du PC et le nom de l'entreprise G: Si le statut est inconnu, les agents inaccessibles sont affichés H: Pour les tâches de gestion des correctifs, chaque correctif s'affiche de manière séquentielle |
| 5. Vous pouvez éventuellement exporter les données du rapport vers Excel ou PDF en cliquant sur la liste déroulante Exporter |
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Liron Hanania