Notes de version, fin novembre 2020

Les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes apparaissent dans cette version :

Modèles de réponse rapide : vous pouvez créer des modèles de réponse rapide pour gagner un temps conséquent lors de la réponse aux tickets de support client. En savoir plus

Alertes en pause  : vous pouvez désormais suspendre les alertes pendant une durée déterminée, afin d’exécuter les tâches de maintenance sans le flux d’alertes. En savoir plus

Intégration comptable : nous avons ajouté un lien d’accès aux factures, « Afficher la facture exportée ». Ce lien permet d’ouvrir la facture exportée dans votre logiciel de comptabilité externe.

Nouveaux paramètres d’e-mail : nous avons modifié les paramètres de copie et les fonctionnalités pour améliorer la clarté et la convivialité. En savoir plus

Disponibilité de Discussion : nous avons modifié la fonctionnalité « Disponibilité pour la discussion » pour améliorer la convivialité. Vous trouverez maintenant cette option dans le menu déroulant « Profil », en haut à droite de l’écran. En savoir plus

Recherche de contacts : vous pouvez désormais rechercher facilement un contact via la nouvelle zone de recherche « Contacts » de la page « Contacts » des clients.

Informations des factures : désormais, nos clients européens peuvent voir leur code TVA sur les factures clients. De plus, des améliorations ont été effectuées pour optimiser la durée des tickets. En savoir plus

Nous avons corrigé les bogues suivants : 

(23113) Correction d’un bogue entraînant le mauvais affichage du logiciel antivirus dans une console de l’agent.

(24774) Correction d’un bogue altérant la fonctionnalité de recherche d’appareils depuis la page d’un client.

(24780) Correction d’un bogue empêchant la génération de rapports d’inventaire logiciel lorsque tous les clients sont sélectionnés.

(24817) Correction d’un bogue entraînant le mauvais affichage des jours dans les tickets programmés de manière « hebdomadaire ».

(24882) Correction d’un bogue empêchant l’installation de logiciel sur un appareil Mac.

(24885) Correction d’un bogue entraînant des erreurs sur les scripts PowerShell « exécutés en tant qu’utilisateur ».

(25064) Correction d’un bogue empêchant l’exportation de rapports PDF.

(25104) Correction d’un bogue affectant l’exclusion de correctifs dans un profil automatisation informatique des correctifs.

(25105) Correction d’un bogue empêchant les mises à jour des valeurs de champs personnalisés dans les tickets programmés.

(25165) Correction d’un bogue empêchant l’abonnement à Network Discovery.

(25198) Correction d’un bogue empêchant la désactivation des comptes.

(25297) Correction d’un bogue empêchant l’abonnement à Network Discovery.