Notes de version : Fin juillet 2022

Nous avons publié les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :

États de ticket personnalisables : vous pouvez désormais créer vos propres états de ticket ! En savoir plus

Réseaux personnalisés pris en charge par la Découverte du réseau : vous pouvez désormais ajouter et analyser des réseaux sans agent ! En savoir plus

Déploiement de Bitdefender : vous pouvez désormais déployer des produits Bitdefender directement sur les appareils de vos utilisateurs finaux à partir d’Atera ! En savoir plus

Déploiement d’Acronis : vous pouvez désormais déployer des produits Acronis directement sur les appareils de vos utilisateurs finaux à partir d’Atera ! En savoir plus

Appareils inconnus de la Découverte du réseau : après avoir analysé les réseaux de vos clients, les appareils analysés qui ne renvoient pas d’adresses MAC (Media Access Control) apparaissent désormais dans l’onglet Inconnu. En savoir plus

Nouvelle identité visuelle et nouveau logo : nous avons une nouvelle identité visuelle et un nouveau logo qui reflètent les modifications apportées au site Web. Votre navigation et votre expérience restent inchangées. 

Informations BIOS : la Console de l’agent (page Appareils) et le rapport Auditeur incluent désormais le fabricant du BIOS, la version du BIOS et la date de version du BIOS pour les appareils Windows. En savoir plus

Rapport d’auditeur : le rapport Auditeur inclut désormais des Champs personnalisés liés à l’agent. En savoir plus

Nous avons corrigé les bogues suivants :

• RMM
• PSA
• Général
• Marketplace
• Découverte du réseau
• Abonnement

RMM

47692 : résolution d’un problème empêchant parfois l’affichage de la version de Microsoft Office dans la Console de l’agent.

47944 : résolution d’un problème empêchant parfois le graphique « Historique de surveillance » d’afficher les données d’appareils TCP sur la page Appareils.

48005 : résolution d’un problème entraînant parfois l’affichage d’informations incorrectes dans l’e-mail récapitulatif d’automatisation informatique, notamment concernant la gestion des correctifs du système d’exploitation.

48196 : résolution d’un problème de rapport Auditeur signalant de manière incorrecte les valeurs liées à la mémoire comme ayant dépassé le seuil visuel.

48234 : résolution d’un problème de rapport Inventaire logiciel exporté au format Excel affichant des dates incorrectes pour certains logiciels.

48432 : résolution d’un problème empêchant la modification des clés de l’Éditeur de registre lors de l’accès à l’Éditeur de registre à partir du bouton « Gérer » sur la page Appareils.

48612 : résolution d’un problème d’affichage incorrect des appareils SNMP hors ligne comme étant en ligne dans le corps de réponse de l’appel d’API « GET SNMP Devices » (GET/api/v3/devices/snmpdevices).

48621 : résolution d’un problème isolé entraînant l’affichage des appareils TCP récemment ajoutés comme étant « hors ligne ».

48968 : résolution d’un problème empêchant parfois la fenêtre Transfert de fichiers d’afficher des informations.

48971 : résolution d’un problème empêchant l’affichage du rapport Processus récents lors du filtrage sur « Semaine dernière ».

PSA

41869 : résolution d’un problème intermittent dans lequel, bien que le contrat ait été automatiquement attribué à un ticket nouvellement créé, le SLA ne s’affichait pas sur la page Tickets et, dans certains cas, ne pouvait pas démarrer.

44623 : résolution d’un problème où les certificats SSL n’étaient pas disponibles pour les configurations du portail client au format « companyname.servicedesk.atera.com ».

47394 : résolution d’un problème intermittent dans lequel les tickets planifiés récurrents n’étaient pas créés à l’heure planifiée et la planification « hebdomadaire » ou « mensuelle » était définie comme « ponctuelle ».

47899 : résolution d’un problème affectant l’affichage de la « Date de début » lors de l’ajout d’entrées d’heures aux tickets.

48435 : résolution d’un problème dans lequel le Type de réponse du technicien par défaut entraînait l’actualisation automatique d’une « Réponse publique » en « Note interne ».

48659 : résolution d’un problème affectant l’affichage des tickets après la sélection de plusieurs « Vues » sur la page Tickets ; le filtre « Date de création » se définissait automatiquement sur « Aujourd’hui ».

Général

48239 : résolution d’un problème empêchant les liens ajoutés à la section Note de la page Client de rediriger vers l’URL lorsque l’utilisateur cliquait avec le bouton droit de la souris dessus et sélectionnait « Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre ».

Marketplace

48431 : résolution d’un problème isolé empêchant la migration d’un compte Bitdefender vers Atera.

48904 : résolution d’un problème rare empêchant l’activation d’un compte Malwarebytes.

Découverte du réseau

48531 : résolution d’un problème de génération incorrecte d’Alertes de découverte de réseau de type « Avertissement » avec un état « Critique ».

48969 : résolution d’un problème rare empêchant l’exportation des analyses client de Découverte du réseau au format XLS.

Abonnement

48761 : résolution d’un problème d’environnement BÊTA affichant parfois les frais d’abonnement en dollars pour les utilisateurs européens.

48848 : résolution d’un problème isolé empêchant la désactivation d’un abonnement à la Découverte du réseau.