En plus de l’abonnement général d’Atera, vous trouverez une large sélection d’applications soigneusement choisies pour vous aider à développer vos services. Découvrez de nouveaux outils adaptés à vos besoins professionnels, gagnez du temps et améliorez votre productivité — ou apprenez à utiliser vos applications préférées directement depuis la plateforme Atera !

Page Centre d’applications

Découvrez le potentiel de chaque application en cliquant sur sa vignette pour en savoir plus sur ses fonctionnalités et ses avantages.

De la cybersécurité à la sauvegarde et la restauration, en passant par la supervision réseau, la sécurité des emails et bien plus encore, vous disposez d’un large choix d’applications pour simplifier vos opérations quotidiennes.

Activez votre application préférée

Rendez-vous dans le Centre d’applications et sélectionnez une application pour voir plus de détails et les tarifs. Une fois l’application activée, vous pouvez synchroniser vos clients Atera et activer les alertes depuis la page Paramètres de l’application.
Remarque : Le processus d’activation pour Acronis et ThreatDown inclut la synchronisation de vos clients.

Pour des instructions spécifiques à chaque application, consultez :

• Acronis
• Axcient
• Bitdefender
• Cynet
• Domotz
• Emsisoft
• ESET
• Ironscales
• Keeper
• Découverte réseau
• Splashtop Premium
• ThreatDown (propulsé par Malwarebytes)
• Vicarius
• Webroot
• Télétravail
• Zomentum

Page Paramètres de l’application

La page Paramètres de l’application affiche la liste de toutes les applications que vous avez activées, ainsi que leur statut d’activation (Activée, En attente, Essai) et les actions disponibles (par exemple, Supprimer le compte). Prenez le contrôle de votre expérience Centre d’applications en configurant et personnalisant le comportement de vos applications selon vos besoins. Cliquez sur l’une de vos applications pour accéder à ses paramètres :

• Clients synchronisés : C’est ici que vous synchronisez vos clients avec l’application choisie.
• Sites synchronisés : C’est ici que vous synchronisez vos sites avec l’application choisie.
• Alertes : C’est ici que vous activez les alertes « Critique » liées à l’application.

Synchroniser les clients

Synchroniser les sites

Une fois l’activation de votre compte terminée, vous pouvez synchroniser vos clients Atera avec celui-ci. Après cette synchronisation, l’identification automatique entre vos clients Atera et les clients synchronisés s’effectuera lorsque vous tenterez une action liée à l’application sur les appareils associés.
Vous pouvez synchroniser vos clients Atera avec :

Une fois l’activation de votre compte terminée, vous pouvez synchroniser vos sites Atera avec celui-ci. Après cette synchronisation, l’identification automatique entre vos sites Atera et les sites synchronisés s’effectuera lorsque vous tenterez une action liée à l’application sur les appareils associés.
Vous pouvez synchroniser vos sites Atera avec :

• Acronis
  • Incluez le mode de facturation pour chaque nouveau client créé. Pour plus d’informations sur les modèles de facturation par charge de travail ou par gigaoctet, consultez les formules tarifaires Acronis
  • Incluez le mode de facturation pour chaque nouveau site créé. Pour plus d’informations sur les modèles de facturation par charge de travail ou par gigaoctet, consultez les formules tarifaires Acronis
  • Incluez le plan de protection. Vous pouvez créer un plan de protection dans la console Acronis. 
• Bitdefender
• Cynet
• ESET
  • Sélectionnez le produit (Entry, Advanced, Complete, Enterprise) et indiquez le nombre de licences nécessaires (techniciens).
• ThreatDown (propulsé par Malwarebytes)
  • Sélectionnez le produit disponible dans la liste déroulante Produit. Si le produit n’apparaît pas (comme Incident Response), veuillez l’ajouter via la console ThreatDown OneView
• Vicarius
• Zomentum

Pour synchroniser vos sites :

Pour synchroniser vos clients :

1. Depuis Admin (dans la barre latérale), allez dans Centre d’applications > Paramètres du Centre d’applications.

La page Paramètres de l’application s’affiche.

2. Sélectionnez l’application.

3. Dans l’onglet Clients synchronisés, cliquez sur Synchroniser les clients.

3. Dans l’onglet Sites synchronisés, cliquez sur Synchroniser les sites.

4. Sélectionnez le client associé dans le menu déroulant pour synchroniser vos clients Atera. Si vous n’avez pas encore créé le client dans la console de l’application, cochez la case Créer nouveau. Puis cliquez sur Suivant.

4. Sélectionnez le site associé dans le menu déroulant pour synchroniser vos sites Atera. Si vous n’avez pas encore créé le site dans la console de l’application, cochez la case Créer nouveau. Puis cliquez sur Suivant.

5. Sélectionnez l’email de contact du client pour chaque client que vous synchronisez. Puis cliquez sur Suivant.
 

5. Sélectionnez l’email de contact pour chaque site que vous synchronisez. Puis cliquez sur Suivant.

6. Sélectionnez les paramètres concernés (en savoir plus). Puis cliquez sur Synchroniser. 

Une fenêtre de confirmation s’affiche. 

7. Cliquez sur OK pour confirmer la synchronisation.

8. Cliquez sur Installer.

Une fenêtre de confirmation s’affiche.

9. Activez l’installation automatique si vous souhaitez que l’application s’installe automatiquement sur chaque nouvel appareil compatible ajouté (optionnel).

Remarque : Vous pouvez désactiver ce paramètre via Paramètres de l’application > [Nom_Application] > [Nom_Client].

Remarque : Vous pouvez désactiver ce paramètre via Paramètres de l’application > [Nom_Application] > [Nom_Site].

10. Cliquez sur Ok pour installer l’agent du fournisseur sur les appareils de votre client.

10. Cliquez sur Ok pour installer l’agent du fournisseur sur les appareils de votre site.

Activer les alertes d’application

Activez les alertes d’application pour recevoir toutes les alertes « Critique » liées à l’application dans Atera.
Remarque :

• L’activation des alertes liées à l’application est disponible uniquement pour Acronis. Cette fonctionnalité sera bientôt étendue à d’autres applications, restez à l’écoute ! 
• Pour définir le niveau de gravité des alertes dans Acronis, consultez Configurer la gravité des alertes

Pour activer les alertes liées à l’application :

1. Depuis Admin (dans la barre latérale), allez dans Centre d’applications > Paramètres du Centre d’applications.

La page Paramètres de l’application s’affiche. 

2. Sélectionnez l’application.

3. Dans l’onglet Alertes, activez Alertes Acronis.

Super ! Vous recevrez désormais toutes les alertes « Critique » d’Acronis sur la page Alertes

Activer ou désactiver l'installation automatique

Vous pouvez activer l'installation automatique pour :

• Acronis
• Bitdefender
• ESET
• ThreatDown (propulsé par Malwarebytes)

Remarque : Lorsque l'installation automatique est activée, elle s'applique aux appareils qui seront installés à l'avenir pour le site synchronisé.

Remarque : Lorsque l'installation automatique est activée, elle s'applique aux appareils qui seront installés à l'avenir pour le client synchronisé.

Pour activer/désactiver l'installation automatique sur les nouveaux appareils ajoutés :

1. Depuis Admin (dans la barre latérale), allez dans Centre d'applications > Paramètres du Centre d'applications.

La page Paramètres des applications s'affiche. 

2. Sélectionnez l'application.

3. Dans la colonne Installation auto, sélectionnez Activer ou Désactiver pour chaque site.

3. Dans la colonne Installation auto, sélectionnez Activer ou Désactiver pour chaque client.

Désynchroniser des clients

1. Depuis Admin (dans la barre latérale), allez dans Centre d'applications > Paramètres du Centre d'applications.

La page Paramètres des applications s'affiche. 

2. Sélectionnez l'application.

3. Dans l'onglet Clients synchronisés, sélectionnez le client.

3. Dans l'onglet Sites synchronisés, sélectionnez le client.

4. Cliquez sur Désynchroniser le client.

Une fenêtre de confirmation s'affiche.

5. Cliquez sur Désynchroniser pour confirmer.

Déployer des applications sur les appareils de vos utilisateurs finaux

Vous pouvez déployer l'application de votre choix sur les appareils de vos utilisateurs finaux via la page Appareils ou la page Client.

Vous pouvez déployer l'application de votre choix sur les appareils de vos utilisateurs finaux via la page Appareils ou la page Sites.

Remarque :

• Pour déployer l'agent Acronis, vous devez d'abord créer un plan de protection
• Pour déployer l'agent Bitdefender, vous devez d'abord ajouter une entreprise (locataire client) et créer un package de point de terminaison
• Pour déployer l'agent Emsisoft, vous devez d'abord ajouter un espace de travail (locataire client)
• Pour déployer l'agent ESET, vous devez d'abord configurer le lien d'installation spécifique au client

Pour des instructions de déploiement spécifiques à chaque application, voir :

• Acronis
• Bitdefender
• Emsisoft
• ESET
• ThreatDown (propulsé par Malwarebytes)
• Vicarius
• Webroot

Vérifier le déploiement de l'application

Il existe plusieurs façons de vérifier que l'application de votre choix a bien été installée sur les appareils de vos utilisateurs finaux. Cela inclut :

• Rapports analytiques : Statut d'installation des applications
• Rapport des processus récents
• Page Appareils
• Rapport d'inventaire des logiciels

Rapport sur le statut d'installation des applications

Le tableau de bord du statut d'installation des applications fait partie des rapports analytiques prédéfinis d'Atera. Il affiche le statut d'installation des applications sur vos appareils. Pour plus d'informations, consultez Rapports analytiques : Statut d'installation des applications

Remarque : Les rapports analytiques prédéfinis sont disponibles pour les utilisateurs Expert, Master et Enterprise.

Remarque : Les rapports analytiques prédéfinis sont disponibles pour les utilisateurs Growth, Power et Superpower.

Rapport des processus récents

Le rapport Processus récents vous permet de voir en temps réel les résultats des correctifs et des lots de logiciels installés manuellement, des logiciels installés/désinstallés et des scripts exécutés.

Pour voir sur quels appareils vous avez installé une application :

1. Depuis Rapports > Rapports classiques (dans le panneau latéral), cliquez sur Processus récents.

La page Processus récents s'affiche.

2. Facultatif : sélectionnez la Période.

3. Cliquez sur l'icône chevron pour développer un processus.

4. Cliquez sur l'icône d'information pour voir les journaux. La fenêtre Résumé d'exécution du script s'affiche.

Page Appareils

Vous pouvez filtrer la page Appareils pour n'afficher que les appareils sur lesquels votre application est installée. Vous pouvez également vérifier l'inventaire logiciel d'un appareil en particulier.

Pour utiliser les filtres avancés et afficher les appareils avec Acronis installé :

1. Depuis Appareils (dans la barre latérale), cliquez sur Filtres.

2. Faites défiler jusqu'en bas des filtres et cliquez sur Filtres avancés. La fenêtre Filtres avancés s'affiche.

3. Créez les conditions nécessaires, par exemple :

• Sélectionnez Antivirus
• Sélectionnez Contient
• Tapez "[nom_de_l'application]"

4. Cliquez sur Appliquer.

La vue Appareils se met à jour pour n'afficher que les appareils avec l'application installée.

Pour consulter l'inventaire logiciel d'un appareil :

1. Depuis Appareils (dans la barre latérale), cliquez sur le menu déroulant Gérer de l'appareil choisi.

2. Sélectionnez Inventaire des logiciels. La fenêtre Inventaire des logiciels s'affiche.

3. Faites défiler pour trouver votre application ou utilisez la barre de recherche.
Remarque : Acronis apparaît sous le nom 'Cyber Protect Agent'.

4. Cliquez sur l'icône chevron pour voir l'éditeur, la date d'installation, la taille et la version.

Rapport d'inventaire des logiciels

L'Inventaire des logiciels vous permet de rechercher les logiciels installés sur un ou plusieurs appareils et peut être utilisé pour vérifier sur quels appareils Acronis est installé.
Remarque : Il peut s'écouler jusqu'à une heure avant que les nouveaux logiciels installés n'apparaissent dans le rapport Inventaire des logiciels.

Pour utiliser le rapport d'inventaire des logiciels et vérifier le déploiement de votre application :

1. Depuis Rapports > Rapports classiques (dans la barre latérale), cliquez sur Inventaire des logiciels.

La page Rapport d'inventaire des logiciels s'affiche.

2. Facultatif : renseignez les paramètres :

• Nom(s) du client
• Filtrer par : Aucun filtre, Nom du logiciel ou Éditeur du logiciel
• Type d'agent : Tous, Bureau, Serveur ou Mac

3. Cliquez sur Générer. 

Le rapport affiche une liste de tous les logiciels installés, y compris le nom du logiciel, l'éditeur, la taille, la version et le nombre d'appareils sur lesquels chaque logiciel est installé. 

4. Recherchez l'application dans le champ de recherche Nom du logiciel.

5. Cliquez sur l'icône d'expansion pour ouvrir une fenêtre affichant les appareils sur lesquels l'application est installée.

Cliquez sur Exporter pour exporter cette liste en PDF ou Excel. Vous pouvez utiliser ce rapport pour envoyer à vos clients la liste de leurs appareils sur lesquels l'application est installée.

Voir l'utilisation des applications et les détails de l'abonnement

Voir la répartition de l'utilisation des applications

Le tableau de bord Répartition de l'utilisation des applications fait partie des rapports analytiques prédéfinis d'Atera. Il affiche une répartition de l'utilisation des applications par site. Pour plus d'informations, consultez Rapports analytiques : Répartition de l'utilisation des applications

Remarque : Les rapports analytiques prédéfinis sont disponibles pour les utilisateurs Expert, Master et Enterprise.

Remarque : Les rapports analytiques prédéfinis sont disponibles pour les utilisateurs Growth, Power et Superpower.

Voir les détails de l'abonnement

Remarque : Les données d'utilisation sont estimées sur la base des calculs fournis par les éditeurs, qui peuvent varier selon les applications. Le montant final sera calculé à votre prochaine date de facturation.

Pour voir les détails d'abonnement d'une application :

1. Depuis Admin (dans la barre latérale), allez dans Mon compte > Abonnement.

La page Abonnement s'affiche.

2. Sélectionnez l’onglet de l’application.

Le cycle de facturation et les détails de l’abonnement s’affichent. Les détails de l’abonnement incluent les produits activés, l’utilisation associée et le coût.

Supprimer votre compte d’application

Remarque :

• Consultez Atera et Acronis pour plus d’informations sur la suppression de vos sauvegardes et appareils dans la console Acronis.
• Pour supprimer un compte Bitdefender, vous devez d’abord supprimer tous les clients (locataires clients) dans votre console Bitdefender GravityZone. En savoir plus

Nous allons vous montrer comment supprimer une application fictive, qui « ... a reçu de très mauvaises critiques dès le départ ».

Pour supprimer votre compte d’application :

1. Depuis le Centre d’applications (dans la barre latérale), sélectionnez l’application.

La page de l’application s’affiche.

2. Cliquez sur l’icône de menu (). Puis cliquez sur Supprimer le compte.

Une fenêtre de confirmation s’affiche.

3. Tapez « DELETE ». Puis cliquez sur Supprimer le compte.