האפליקציה הניידת של Atera מאפשרת לך להתחבר למכשירים של לקוחות, לצפות בהתראות שלהם ולקבל תובנות חשובות על מצב התוכנה, החומרה והדיסקים שלהם.

הערה: לנוחותכם, חתכנו חלק מהתמונות למטה כדי להציג את הפונקציונליות של האפליקציה בצורה ברורה ונעימה יותר.

עמוד המכשירים

כדי לצפות ולגשת למכשירים:

1. הקש על אתרים. לאחר מכן בחר את האתר.

1. הקש על לקוחות. לאחר מכן בחר את הלקוח.

2. הקש על לשונית מכשירים.

לשונית המכשירים מציגה רשימה של כל המכשירים באתר שלך.

לשונית המכשירים מציגה רשימה של כל המכשירים של הלקוח שלך.

עמוד מכשיר

עמוד ה-מכשיר כולל את הלשוניות הבאות:

כללי

לשונית כללי מציגה מידע כללי על המכשיר, כולל:

• זמינות: מחובר או לא מחובר.
• קבוצת עבודה: קבוצת העבודה אליה שייך המכשיר.
• נראה לאחרונה: התאריך והשעה בהם המכשיר נראה מחובר לאחרונה.
• משתמש אחרון שנכנס: שם המשתמש, תאריך ושעה של ההתחברות האחרונה.
• זמן אתחול אחרון: התאריך והשעה של האתחול האחרון.
• כתובת IP: כתובת ה-IP הנוכחית של המכשיר.
• אתר: האתר אליו שייך המכשיר. לחיצה תחזיר ללשונית הכללית של האתר.
• לקוח: הלקוח אליו שייך המכשיר. לחיצה תחזיר ללשונית הכללית של הלקוח.
• תיקיה: התיקיה אליה שייך המכשיר.
• שם מחשב: שם המכשיר.
• סטטוס ניטור זמינות: מצב המכשיר (ראה ניטור זמינות מכשיר).
• המכשיר נוסף: מועד התקנת הסוכן.
• משתמשים: המשתמשים המשויכים למכשיר. לחיצה על משתמש תעביר ללשונית משתמש.
• אנשי קשר: אנשי הקשר המשויכים למכשיר. לחיצה על איש קשר תעביר ללשונית איש קשר.

התראות

לשונית ההתראות מציגה רשימה של כל ההתראות המשויכות למכשיר, התהליכים שגרמו להן, ואפשרות לטפל או לדחות אותן. למידע נוסף

תוכנה

לשונית תוכנה מציגה את גרסת מערכת ההפעלה של המכשיר, הגרסה וה-build, וכן את גרסת Office.

חומרה

לשונית חומרה מציגה את המידע הבא:

• יצרן: יצרן המכשיר (למשל, Lenovo, Dell).
• דגם: דגם המכשיר (למשל, 'MacBook Pro', '20W000C8US', 'VMware7,1').
• מספר סידורי: המספר הסידורי של המכשיר.
• לוח אם: פרטי לוח האם של המכשיר.
• מעבד: פרטי המעבד של המכשיר.
• זיכרון: פרטי ה-RAM של המכשיר.
• יצרן BIOS: יצרן ה-BIOS (רק במכשירי Windows).
• גרסת BIOS: מספר גרסת ה-BIOS (רק במכשירי Windows).
• תאריך גרסת BIOS: תאריך שחרור ה-BIOS (רק במכשירי Windows).
• כונן מערכת: פרטי כונן האחסון הראשי.
• כרטיס מסך: פרטי כרטיס המסך של המכשיר.
• שמע: פרטי חומרת השמע של המכשיר.
• כתובות MAC: מזהים ייחודיים של ממשקי הרשת במכשיר.

דיסקים

לשונית דיסקים מציגה את המידע הבא:

• כונן: הכונן עליו מותקן הסוכן.
• סה"כ: סך כל שטח הדיסק הזמין (בג'יגה-בייט ובאחוזים).
• בשימוש: שטח הדיסק שבשימוש (בג'יגה-בייט ובאחוזים).
• פנוי: כמות שטח הדיסק הפנוי (בג'יגה-בייט ובאחוזים).
• דיסק: שם או מזהה הדיסק.
• סוג מדיה: סוג מדיית האחסון (למשל, SSD, HDD).
• דגם: מספר או שם הדגם של הדיסק.
• הגנת BitLocker: סטטוס הצפנת BitLocker ('פועל' או 'כבוי').
• מספר סידורי: מזהה ייחודי של הדיסק.
• מחיצות: מספר מחיצות הדיסק.
• סוג ממשק/אוטובוס: סוג החיבור של הדיסק (למשל, SCSI, NVMe).
• סטטוס פעולה: מצב הפעולה הנוכחי של הדיסק.
• סטטוס בריאות: מצב הבריאות הכללי של הדיסק.
• גרסת קושחה: גרסת הקושחה של הדיסק.

אבטחה

כדי לגשת לעמוד מכשיר:

1. מתוך לקוחות, הקש על שם הלקוח.

עמוד הלקוח יופיע.

2. הקש על לשונית מכשירים כדי לצפות במכשירים של הלקוח.

3. הקש על מכשיר כדי לפתוח את עמוד המכשיר.

הוספת מכשיר

להוספת סוכן:

1. מתוך לקוחות, בחר לקוח.

2. הקש על לשונית מכשירים. לאחר מכן הקש על אייקון הפלוס.

3. בחר את מערכת ההפעלה עבור קישור התקנת הסוכן.
הערה: עבור סוכני Mac ו-Linux, ניתן להעתיק/לשתף את פקודת ה-cURL לטרמינל. עבור סוכני Windows, ניתן להעתיק/לשתף את קישור ההתקנה או פקודת cURL ל-Command Prompt.

4. הקש על סיום.

לאחר ההתקנה, הסוכן יופיע בלשונית מכשירים.

התחברות למכשיר

התחבר מרחוק למכשירים דרך האפליקציה הניידת.
הערה: כדי להתחבר מרחוק למכשיר מסוים מהאפליקציה הניידת, יש לבצע לפחות חיבור מרחוק אחד מהאפליקציה בדפדפן (app.atera.com) לאותו מכשיר. אם לא בוצע חיבור מרחוק מהדפדפן, Splashtop לא יצליח להתחבר מרחוק מהאפליקציה הניידת.

להתחברות מרחוק למכשיר:

1. מתוך לקוחות, הקש על לקוח. עמוד הלקוח יופיע.

2. הקש על לשונית מכשירים כדי לצפות במכשירי הלקוח.

3. בחר מכשיר. אם אינך מוצא אותו, תמיד אפשר לחפש אותו

עמוד המכשיר יופיע.

4. הקש על התחבר.

הערה: משתמשים שאין להם Splashtop מותקן במכשיר יקבלו התראה להוריד אותו. למידע נוסף

5. לאחר ההורדה, תופיע הודעה המציינת ש-Splashtop ניתן לפתיחה רק מאפליקציית ניהול RMM (כמו Atera).

6. חזור לאפליקציית Atera בנייד ופתח את Splashtop כאשר תתבקש לכך.

בפעם הראשונה שתשתמש ב-Splashtop במכשיר הנייד, תופיע שכבת 'טיפים' עם מידע על מחוות שניתן להשתמש בהן במהלך החיבור מרחוק.

7. לחץ על המשך והחיבור מרחוק יתחיל.

הרצת סקריפט על מכשיר

1. מתוך לקוחות, הקש על הלקוח שלך כדי לפתוח אותו.

2. הקש על לשונית מכשירים.

3. בחר את המכשיר. עמוד המכשיר יופיע.

4. הקש על אייקון שלוש הנקודות ().

5. בחר הרץ סקריפט. עמוד הרצת הסקריפט יופיע.

6. בחר את הסקריפט. עמוד הסקריפט יופיע ויציג:

• שם הסקריפט: שם הסקריפט.
• תיאור: תיאור קצר של מה שהסקריפט עושה.
• קטגוריה: הקבוצה או הסיווג אליו שייך הסקריפט.
• סוג קובץ: סוג קובץ הסקריפט (למשל, .exe, .sh).
• הרץ כ: המשתמש או החשבון שדרכו ירוץ הסקריפט.
• זמן ריצה מקסימלי: הזמן המרבי המותר להרצת הסקריפט.
• משתנים: כל משתנה שמופיע בסקריפט.
• יוצר: יוצר או מפרסם הסקריפט.
• תאריך העלאה: התאריך בו הועלה הסקריפט.
• שכפולים: מספר הפעמים שמשתמשי Atera אחרים שיכפלו את הסקריפט (אם רלוונטי).
• הצבעות: מספר ההצבעות החיוביות שהסקריפט קיבל בספריית הסקריפטים המשותפת (אם רלוונטי).

הפעלת אתחול, כיבוי או התנתקות ממכשיר

כדי לאתחל, לכבות או להתנתק ממכשיר:

1. מתוך לקוחות, הקש על הלקוח שלך כדי לפתוח אותו.

2. הקש על לשונית מכשירים.

3. בחר את המכשיר. עמוד המכשיר יופיע.

4. הקש על אייקון שלוש הנקודות ().

5. בחר אתחל, כבה או התנתק. לאחר מכן אשר.

מעולה! תופיע הודעה שמעדכנת שהבקשה נשלחה לסוכן.

צפייה וטיפול בהתראות

צפה, דחה וטפל בהתראות. למידע נוסף

כדי לגשת להתראות של מכשיר:

1. מתוך לקוחות, הקש על לקוח. עמוד הלקוח יופיע.

2. הקש על לשונית מכשירים.

3. הקש על מכשיר. עמוד המכשיר יופיע.

4. הקש על לשונית התראות כדי לצפות בהתראות המשויכות למכשיר.