תמכו בלקוחות שלכם מהמשרד, מהשטח ובתנועה, עם ניטור התראות, גישה ללקוחות, אנשי קשר ומכשירים, גישה מרחוק דרך Splashtop, מערכת קריאות שירות ועוד. האפליקציה של Atera זמינה גם בצרפתית ובגרמנית! הורידו אותה מחנות האפליקציות של iOS או Google Play

הערה: לנוחיותכם, חתכנו חלק מהתמונות למטה כדי להציג את הפונקציות של האפליקציה בצורה ברורה ונוחה יותר.

אם אתם נתקלים בבעיות בהתחברות לאפליקציה, עיינו במאמר הבא:

• פתרון בעיות באפליקציית המובייל של Atera

התקנת Atera על המכשיר הנייד

1. סרקו את קוד ה-QR הזה כדי להוריד את האפליקציה.

חנות App Store או Google Play תיפתח (למשתמשי iOS ואנדרואיד בהתאמה).

2. לחצו על התקן.
הערה: ההתקנה עשויה להימשך מספר דקות.

לאחר ההתקנה, סמל האפליקציה () יופיע במסך הבית של המכשיר שלכם.

התחברות לאפליקציה

ניתן להתחבר לאפליקציה באמצעות סיסמה או באמצעות זיהוי ביומטרי (זיהוי פנים או טביעת אצבע).

התחברות עם סיסמה

1. לחצו על סמל האפליקציה () במכשיר שלכם.

2. לחצו על התחבר.

3. הזינו את כתובת האימייל שלכם. לאחר מכן לחצו על המשך.

4. לחצו על השתמש בסיסמה.

5. הזינו את הסיסמה שלכם. לאחר מכן לחצו על המשך.

זהו! לאחר ההתחברות תועברו לדף התראות באפליקציה.

התחברות באמצעות זיהוי ביומטרי

1. לחצו על סמל האפליקציה () במכשיר שלכם.

2. לחצו על התחבר.

3. הזינו את כתובת האימייל שלכם. לאחר מכן לחצו על המשך. 

4. לחצו על המשך, ואז סרקו את טביעת האצבע או השתמשו בזיהוי פנים. למידע נוסף
הערה: ניתן גם להשתמש בקוד PIN של המכשיר.

אתם בפנים!

התנתקות מהאפליקציה

1. מתוך הגדרות, גללו למטה ולחצו על התנתק.

תופיע חלונית אישור.

3. לחצו על התנתק. 

סיימתם! תועברו לדף התחברות.

חיפוש

תוצאות החיפוש מחולקות ללשוניות הבאות:

• הכל: הצגת שלושת התוצאות המובילות מכל אחת מהלשוניות האחרות.
• קריאות שירות: תוצאות לפי כותרת הקריאה ומספר הקריאה.
• אתר: תוצאות לפי שם האתר.
• לקוח: תוצאות לפי שם הלקוח.
• משתמש: תוצאות לפי שם פרטי, שם משפחה, אימייל וטלפון.
• איש קשר: תוצאות לפי שם פרטי, שם משפחה, אימייל וטלפון. 
• מכשיר: תוצאות לפי שם המכשיר, שם מערכת, דומיין, המשתמש האחרון שנכנס, כתובת IP, כתובת MAC ומספר סידורי.

1. לחצו על חיפוש.

דף החיפוש יופיע.

2. הקלידו את מונח החיפוש שלכם. לאחר מכן לחצו על חיפוש.

• ללחוץ על כל פריט למידע נוסף.
• ללחוץ על הצג הכל כדי לראות את כל הפריטים בקטגוריה מסוימת.
• ללחוץ על לשונית (קריאות שירות, מכשירים וכו') כדי לראות את כל הפריטים בקטגוריה זו.
  הערה: גללו את הלשוניות ימינה כדי לראות קטגוריות נוספות.