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    Benutzerdefinierte Felder zum Agenten-Dashboard hinzufügen

    Sie können der „Agent“-Seite benutzerdefinierten Text und numerische Felder hinzufügen. Dies ist hilfreich für die Erfassung zusätzlicher Agenten-bezogener Informationen wie SKU, Garantiedatum usw.

     

    1. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Admin > Benutzerdefinierte Felder
    mceclip9.png
    Die Seite Benutzerdefinierte Felder wird angezeigt.
    mceclip10.png
    2. Klicken Sie auf Feld hinzufügen
    Das Popup-Fenster Feld hinzufügen wird angezeigt.
    mceclip11.png

    3. Geben Sie die Details des benutzerdefinierten Feldes ein:

    • Ziel: Wählen Sie Agent aus der Dropdown-Liste
    • Typ: Wählen Sie Text aus der Dropdown-Liste
    • Titel: Geben Sie den Titel für das benutzerdefinierte Feld ein, z.B. Kommentar für Techniker
    4. Klicken Sie auf Hinzufügen
    Das benutzerdefinierte Feld wird dem Agenten-Formular wie in der Abbildung unten hinzugefügt.
    mceclip12.png
    Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns!
    Dragos Tulbure

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