Steigern Sie Ihr Atera-Erlebnis, indem Sie es nahtlos mit Tausenden von Anwendungen über Zapier integrieren; automatisieren Sie Workflows, optimieren Sie Aufgaben und steigern Sie Ihre Produktivität mit mühelosen Verbindungen. Egal, ob Sie Daten synchronisieren, Aktionen auslösen oder Ihre IT-Operationen verbessern möchten, Zapier macht es einfach, die Tools, die Sie lieben, mit Ihrer Atera-Plattform zu verbinden.
Unterstützte Auslöser und Aktionen
Die Workflows von Zapier werden 'Zaps' genannt. Diese Zaps verbinden Ihre Apps reibungslos, um sich wiederholende Aufgaben für Sie zu erledigen. Jeder Zap beginnt mit einem Auslöser – etwas, das ihn auslöst – und führt dann eine Aktion aus, um Dinge mühelos zu erledigen. Die folgenden Atera-Auslöser und -Aktionen sind verfügbar:
Auslöser
Neuer Alarm erstellt: Wird ausgelöst, wenn ein neuer Alarm erstellt wird.
Alarm gelöst: Wird ausgelöst, wenn ein Alarm gelöst wird.
Neues Ticket erstellt: Wird ausgelöst, wenn ein neues Ticket erstellt wird.
Ticketzuweisung geändert: Wird ausgelöst, wenn ein Ticket einem Techniker zugewiesen wird.
Ticketstatus geändert: Wird ausgelöst, wenn sich der Status eines Tickets ändert.
Endbenutzer hat auf ein Ticket geantwortet: Wird ausgelöst, wenn ein Endbenutzer auf ein Ticket antwortet.
AI-Technikerkommentar hinzugefügt: Wird ausgelöst, wenn ein AI-Technikerkommentar zu einem AI-Gespräch hinzugefügt wird.
Autopilot-Gespräch erstellt: Wird ausgelöst, wenn ein neues Autopilot-Gespräch erstellt wird.
Autopilot-Gespräch eskaliert: Wird ausgelöst, wenn ein neues Autopilot-Gespräch eskaliert wird.
Autopilot-Gesprächsstatus aktualisiert: Wird ausgelöst, wenn ein neuer Autopilot-Gesprächsstatus aktualisiert wird.
Autopilot-Gesprächszusammenfassung erstellt: Wird ausgelöst, wenn eine neue Gesprächszusammenfassung in Autopilot erstellt wird.
Autopilot-Gesprächstitel erstellt: Wird ausgelöst, wenn ein neuer Autopilot-Gesprächstitel aktualisiert wird.
Kunde hat auf ein Ticket geantwortet: Wird ausgelöst, wenn ein Kunde auf ein Ticket geantwortet hat.
Endbenutzerkommentar hinzugefügt: Wird ausgelöst, wenn ein Endbenutzerkommentar zu einem AI-Gespräch hinzugefügt wird.
Neuer Alarm erstellt: Wird ausgelöst, wenn ein neuer Alarm erstellt wird.
Neuer Kunde erstellt: Wird ausgelöst, wenn ein neuer Kunde erstellt wird.
Neue Site erstellt: Wird ausgelöst, wenn eine neue Site erstellt wird.
Aktionen
Gesprächsstatus ändern: Ändert den Gesprächsstatus.
Technikerzuweisung ändern: Ändert die Technikerzuweisung.
Alarm erstellen: Erstellt einen neuen Alarm.
Kontakt erstellen: Erstellt einen neuen Kontakt.
Abteilung erstellen: Erstellt eine neue Abteilung.
Zapier-Vorlagen
Diese vorgefertigten Vorlagen ermöglichen es Ihnen, Aufgaben zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und Ihre Produktivität mit nur wenigen Anpassungen zu steigern. Wenn Sie nicht genau das finden, was Sie benötigen, ist das Erstellen eigener Vorlagen in Zapier einfach und bietet Ihnen endlose Möglichkeiten, Ihre Integrationen anzupassen.
Slack
Slack-Nachrichten senden, wenn Tickets in Atera erstellt werden
- Wenn ein neues Ticket in Atera erstellt wird.
- Dann eine Nachricht an einen bestimmten Slack-Kanal senden.
Diese Automatisierung hält Ihr Team über neue Tickets informiert und verbessert deren Effizienz und Koordination. Erfahren Sie mehr
Slack-Nachricht senden, wenn Tickets in Atera zugewiesen werden
- Wenn ein Ticket einem Techniker in Atera zugewiesen wird.
- Dann eine Nachricht an einen bestimmten Slack-Kanal senden.
Diese Automatisierung hält Ihr Team über Aufgabenaktualisierungen informiert und stellt sicher, dass alle sofort auf dem neuesten Stand sind. Erfahren Sie mehr
Acronis
Erstellen Sie Tickets in Atera, wenn in Acronis Cyber Protect Cloud Warnungen ausgelöst werden
- Wenn eine neue Warnung in Acronis erstellt wird — oder eine bestehende Warnung aktualisiert wird.
- Dann erstelle ein neues Ticket in Atera.
Diese Automatisierung stellt sicher, dass Cybersecurity-Probleme angegangen und gelöst werden, bevor sie außer Kontrolle geraten. Erfahren Sie mehr
Erstellen Sie Ihren eigenen 'Zap' (Workflow)
Die folgende Automatisierung wird mit dem KI-gestützten Zap Builder erstellt, um dessen Potenzial zu veranschaulichen. Sie zeigt, wie ein Ticket in ServiceNow erstellt wird, wenn ein Ticket in Atera generiert wird. Sie dient Demonstrationszwecken und ist keine vollständige Lösung. Die hier beschriebenen Schritte können auf jedes andere Automatisierungsszenario angewendet werden.
So erstellen Sie eine Zapier-Automatisierung:
1. Melden Sie sich bei Zapier an oder registrieren Sie sich.
2. Beschreiben Sie auf der Startseite, was Sie automatisieren möchten.
3. Klicken Sie auf das Sende-Symbol.
Nach einigen Sekunden wird die Automatisierung ('Zap') erstellt.
4. Klicken Sie auf Ausprobieren, um die Einrichtung des 'Zap' abzuschließen.
5. Melden Sie sich bei beiden Konten an, die in der Automatisierung verwendet werden.
6. Bearbeiten Sie den Auslöser bei Bedarf. Testen Sie ihn dann, um zu sehen, ob die richtigen Informationen abgerufen werden.
7. Konfigurieren Sie die Aktion nach Bedarf. Testen Sie sie dann, um zu sehen, ob die Automatisierung wie erwartet funktioniert.
Weitere Informationen zum Erstellen von 'Zaps' finden Sie unter Create Zaps
