Die neue und verbesserte globale Suchleiste in Atera ist Ihr zentrales Tool, um im gesamten Arbeitsbereich sofort das zu finden, was Sie brauchen. Egal, ob Sie ein Gerät suchen, ein Ticket durchforsten oder direkt zum Profil einer Site springen möchten – die globale Suche erspart Ihnen viele Klicks und bringt Sie ohne Umwege zur richtigen Information.

Die neue und verbesserte globale Suchleiste in Atera ist Ihr zentrales Tool, um im gesamten Arbeitsbereich sofort das zu finden, was Sie brauchen. Egal, ob Sie ein Gerät suchen, ein Ticket durchforsten oder direkt zum Profil eines Kunden springen möchten – die globale Suche erspart Ihnen viele Klicks und bringt Sie ohne Umwege zur richtigen Information.

Globale Suche nutzen

Die globale Suche bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, zwischen verschiedenen Entitätstypen zu navigieren. Im Tab Alle werden die Ergebnisse nach Entität gruppiert angezeigt, während Sie in den einzelnen Tabs gezielt nach dem suchen können, was Sie interessiert.

Folgende Entitäten können durchsucht werden:

• Tickets: Ticket-Titel, Ticket-ID, Kommentare, benutzerdefinierte Felder.
• Geräte: Agenten, SNMP, TCP, HTTP, Allgemein, Systemname, Domäne, Benutzer, IP-Adresse, MAC-Adresse, Seriennummer, benutzerdefinierte Felder.
• Sites: Site-Name, Unternehmens-ID, benutzerdefinierte Felder.
• Benutzer: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, benutzerdefinierte Felder.
• Kunden: Kundenname, Unternehmens-ID, benutzerdefinierte Felder.
• Kontakte: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, benutzerdefinierte Felder.
• Techniker: Technikername, E-Mail.

Hinweis: Bei der Suche nach MAC-Adressen werden bis zu 5 Adressen pro Gerät indexiert: 1 primäre und 4 weitere. Meldet ein Gerät mehr als 5 Adressen, werden nur die primäre und 4 zufällig ausgewählte weitere Adressen in den Suchergebnissen angezeigt.

Sie können Ihre Suche auch eingrenzen, indem Sie im Suchfilter gezielt die Entitäten auswählen, die Sie einbeziehen möchten. Wenn Sie zum Beispiel keine Techniker in den Suchergebnissen benötigen, entfernen Sie einfach das Häkchen – sie werden dann künftig ausgeschlossen. So können Sie Ihre Ergebnisse noch gezielter auf das eingrenzen, was Sie wirklich suchen. Die globale Suche merkt sich Ihre Einstellungen, sodass alles bereit ist, wenn Sie es sind.

Schnellaktionen direkt aus den Ergebnissen

Die globale Suche hilft Ihnen nicht nur, die gewünschten Daten zu finden – Sie können auch direkt darauf reagieren. Überspringen Sie zusätzliche Navigation und führen Sie Schnellaktionen direkt aus den Suchergebnissen aus, um den Arbeitsfluss aufrechtzuerhalten.