Atera gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihre Kundennetzwerke in Echtzeit fernüberwachen können, um sicherzustellen, dass die Geräte intakt bleiben und die Kunden zufrieden sind. Warnmeldungen ermöglichen es Ihnen, potenzielle Probleme im Auge zu behalten und zu lösen, bevor Ihre Kunden sie überhaupt bemerken.

Sie können die Standard-E-Mail-Adresse für den Empfang von Warnmeldungen festlegen. Einmal festgelegt, kann dies als Standard für alle neuen Kunden verwendet werden und auch auf alle bestehenden Kunden angewendet werden.

Hinweis: Über die API erstellte Warnmeldungen werden nicht per E-Mail benachrichtigt. 

So legen Sie eine E-Mail-Adresse für den Empfang von Warnmeldungen fest:

1. Bitte öffnen Sie den Admin bereich und klicken Sie auf Alarme.

Die Seite Alarme wird angezeigt.

2. E-Mail-Alarme einschalten.

3. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse in das Feld Senden an ein

4. Klicken Sie auf das Plus-Symbol.

Hinweis: Klicken Sie auf das Minus-Symbol, um die E-Mail-Adresse zu löschen.

5. Klicken Sie auf Warnung, Kritisch und/oder Gelöst, um E-Mails für jeden Alarme-status zu erhalten.

Hinweis: Um Spams in der Mailbox zu vermeiden, wird für jede wiederkehrende Warnmeldung eine E-Mail-Benachrichtigung pro Stunde versandt.

6. Wählen Sie den Zeitraum aus, in dem Sie die Benachrichtigungs-E-Mails erhalten möchten.

7. Klicken Sie auf Speichern
Sie können diese Einstellungen auf alle Ihre bestehenden Kunden anwenden. 

Hinweis: Die Einstellungen für Warnmeldungen per E-Mail können auch auf Kundenebene über die Kundenseite eingerichtet werden. Klicken Sie auf der Registerkarte Alarme auf das Symbol Alarmeinstellungen.

Siehe unsere Videoanleitung, So richten Sie Warnmeldungen ein