Verwenden Sie Atera Browser Connect, um browserbasierte Aufgaben zu automatisieren

Atera Browser Connect ermöglicht es Robin, einen echten Chrome-Browser auf einem Endpunkt zu steuern, um IT-Aufgaben zu erledigen, für die es keine API gibt – zum Beispiel interne Portale, HR-Systeme, Drucker-Admin-Seiten und SaaS-Konsolen. Robin navigiert, liest Seiten, füllt Formulare aus und klickt sich durch Abläufe, genau wie ein Techniker. Anschließend meldet Robin ein strukturiertes Ergebnis an Atera zurück.

Sitzungen laufen im tatsächlichen Chrome- (oder Edge-)Profil des Endpunkts und nutzen die echte, authentifizierte Sitzung des angemeldeten Nutzers. Nichts wird simuliert oder im Hintergrund ausgeführt. Robin arbeitet in derselben Browsersitzung, die auch der Nutzer sieht.

Warum Atera Browser Connect nutzen?

Schließt die API-Lücke: Erreicht Ziele in Webanwendungen ohne API, sodass Aufgaben, die bisher manuelle Klicks erforderten, nun automatisch erledigt werden können.
Läuft in echten, authentifizierten Sitzungen: Arbeitet im eigenen Chrome-Profil des Endpunkts und kann so auf interne Portale und Tools zugreifen, die echte Zugangsdaten benötigen.
Basierend auf dem aktuellen Seitenstatus: Jede Aktion basiert auf einer aktuellen Auslesung der Seite, sodass Robin nie mit veralteten oder angenommenen Zuständen arbeitet.
Sichtbar und steuerbar: Ein Overlay auf der Seite zeigt in Echtzeit, was Robin gerade macht, und der Endnutzer kann die Sitzung jederzeit beenden.
Begrenzt durch Design: Sitzungen laufen mit einer festen Schrittbegrenzung und Zeitüberwachung, sodass keine Gefahr besteht, dass eine Sitzung außer Kontrolle gerät.

Bevor Sie beginnen

Beachten Sie Folgendes:

Atera Browser Connect erfordert, dass das Robin-Modul in Ihrem Konto aktiviert ist.
Playbooks sind für die Verbindung zur Integration nicht erforderlich. Allerdings können Browsersitzungen nur durch ein Playbook ausgelöst werden. Sie müssen mindestens ein Playbook konfigurieren, bevor Robin eine Sitzung starten kann.
Unterstützte Browser sind Chrome und Edge (Chromium-basiert). Andere Browser werden nicht unterstützt.
Unterstützte Betriebssysteme für Endpunkte sind Windows und macOS.
Sitzungen laufen im echten, sichtbaren Browser des Endnutzers. Headless- oder unsichtbare Sitzungen werden nicht unterstützt.
Die Erweiterung muss auf dem Endpunkt installiert sein, bevor eine Sitzung gestartet werden kann. Ist sie noch nicht installiert, öffnet sich die Chrome Web Store-Seite auf dem Endpunkt, damit der Nutzer sie installieren und aktivieren kann.
Bei verwalteten Flotten, die externe Erweiterungen per Richtlinie blockieren, kann die Zwangsinstallation fehlschlagen. Prüfen Sie Ihre Chrome-/Edge-Verwaltungsrichtlinie, wenn die Erweiterung nicht erscheint. Wenn Sie die Google Workspace-Integration in Atera aktiviert haben, können Sie diese Richtlinie im Verwaltungsdialog der Browser Connect-Integration anpassen.

Atera Browser Connect verbinden

Verbinden Sie die Integration einmal pro Konto (ITD) oder einmal pro Kunde (MSP). Nach der Verbindung kann Robin auf jedem abgedeckten Endpunkt Browsersitzungen anfordern.

So verbinden Sie Atera Browser Connect:

Gehen Sie zu AI Center > Integrationen.
Suchen Sie Atera Browser Connect und klicken Sie auf Verbinden.
Wählen Sie eine Bereitstellungsoption:

Bei Bedarf: Wenn eine Sitzung erstmals angefordert wird, öffnet sich die Chrome Web Store-Seite auf dem Endpunkt, damit der Nutzer die Erweiterung installieren kann. Sie wird nicht still installiert.
Google Workspace: Verfügbar, wenn Sie die Google Workspace-Integration aktiviert haben. Hier können Sie die Organisationseinheiten (OUs) auswählen, auf die die Zwangsinstallationsrichtlinie angewendet werden soll.

Überprüfen Sie die KI-Funktionen, die Robin nach der Verbindung hat (siehe unten: Was Robin in Ihrem Browser tun kann), und klicken Sie dann auf Verbinden.

Hinweis: Wenn Sie Bei Bedarf auswählen, müssen Sie Atera Browser Connect auf dem Endpunkt aus dem Chrome Web Store installieren, bevor die Integration verbunden werden kann.

Atera Browser Connect wird jetzt als Verbunden angezeigt. Robin kann nun Browsersitzungen auf Ihren Endpunkten anfordern.

Was Robin in Ihrem Browser tun kann

Robin stehen etwa 40 verschiedene Aktionstypen zur Verfügung. Die häufigsten sind:

Navigation und Auslesen: Öffnet URLs, folgt Links und liest Text, Tabellen und Felder von jeder Seite aus.
Formulare ausfüllen und absenden: Tippt in Felder, wählt Optionen aus und sendet Formulare in jedem Webportal ab.
Klicken und interagieren: Klickt auf Buttons, öffnet Menüs und verarbeitet Pop-ups und Bestätigungsdialoge.
Strukturierte Daten extrahieren: Zieht Tabellen, Listen und Schlüssel-Wert-Paare von einer Seite zur Verwendung in Tickets.

So funktioniert eine Browsersitzung

Sobald Robin ein Ziel erkennt, das einen Browser benötigt, fordert er eine Sitzung auf dem entsprechenden Endpunkt an. Dann läuft es wie folgt ab:

Chrome (oder Edge) öffnet sich auf dem Endpunkt und die Erweiterung verbindet sich mit Robin.
Robin liest die aktuelle Seite (eine Zusammenfassung der interaktiven Elemente plus Screenshot) und entscheidet über die nächste Aktion.
Die Erweiterung führt diese Aktion im aktiven Tab aus, z. B. einen Button klicken oder ein Feld ausfüllen, und gibt das Ergebnis zurück.
Robin liest das Ergebnis und entscheidet über den nächsten Schritt. Das wiederholt sich, bis das Ziel erreicht ist, Robin feststellt, dass er blockiert ist, oder ein Sitzungs-Limit erreicht wird (siehe Sitzungs-Limits unten).
Robin meldet das Ergebnis als strukturiertes Resultat an Atera zurück.

Hinweis: Da jeder Schritt die Live-Seite erneut ausliest, anstatt anzunehmen, dass eine Aktion funktioniert hat, kann Robin auf Dinge wie langsam ladende Seiten oder unerwartete Pop-ups während der Aufgabe reagieren und sich anpassen.

Overlay auf der Seite

Während eine Sitzung läuft, zeigt ein Overlay auf der Seite dem Endnutzer:

Den aktuellen Modus des Agenten: Denken, Ausführen, Warten, Fehler, Fertig oder Inaktiv.
Die aktuelle Schrittanzahl.
Eine Liste der letzten Aktionen.

Der Endnutzer kann die Sitzung jederzeit über das Overlay beenden.

Sitzungs-Limits

Sitzungen sind automatisch begrenzt, damit sie nicht unbegrenzt laufen können:

Schrittbudget: Eine Sitzung ist auf maximal 50 Schritte begrenzt, unabhängig davon, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht.
Watchdog-Timeouts: Eine Sitzung wird beendet, wenn ein Befehl nicht bestätigt wird oder die Sitzung zu lange inaktiv ist.
Manuelles Beenden: Der Endnutzer kann eine Sitzung jederzeit über das Overlay beenden.

Wenn eine Sitzung aus irgendeinem Grund endet, erhält Robin ein strukturiertes Ergebnis mit einer Erklärung zum Ausgang.

Atera Browser Connect trennen

Durch das Trennen wird die Integration aus Ihrem Konto entfernt. Alle Playbooks, die auf Browsersitzungen angewiesen sind, funktionieren nicht mehr, bis Sie die Verbindung wiederherstellen.

So trennen Sie Atera Browser Connect:

Gehen Sie zu AI Center > Integrationen.
Suchen Sie Atera Browser Connect und klicken Sie auf Trennen. Wenn Sie die Google Workspace-Integration genutzt haben, um eine Zwangsinstallationsrichtlinie auf OUs anzuwenden, entfernen Sie diese hier zuerst. Auf diesem Bildschirm können Sie die Richtlinie sowohl anwenden als auch entfernen.
Klicken Sie im Bestätigungsfenster erneut auf Trennen.

Atera Browser Connect ist jetzt getrennt. Sie müssen die Integration erneut verbinden, um sie wieder nutzen zu können.

Datenschutz und Sicherheit

Keine langfristige Speicherung von Seiteninhalten: Seitenstatus und Screenshots werden nur zur Steuerung der Sitzung verwendet und danach nur kurzzeitig für Sicherheitsprüfungen aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden. Zugangsdaten werden niemals extrahiert, übertragen oder gespeichert.
Zugangsdaten verlassen nie den Endpunkt: Atera Browser Connect arbeitet im eigenen Browserprofil des Endpunkts. Robin extrahiert, überträgt oder speichert niemals Zugangsdaten.
Unschädlich ohne Robin: Ein Nutzer kann die Erweiterung aus dem Chrome Web Store installieren, aber sie tut alleine nichts. Sie kann nur auf Anweisungen von Robin reagieren, daher ist eine installierte, aber nicht zugewiesene Erweiterung praktisch wirkungslos.
Sichtbarkeit und Kontrolle für den Nutzer: Das Overlay auf der Seite macht jede Sitzung für die Person am Rechner sichtbar, die sie jederzeit beenden kann.
Begrenzter Zugriff: Die Erweiterung bleibt standardmäßig inaktiv, auch während einer Robin-Sitzung. Sie wird erst aktiv, nachdem der Nutzer sie im Chat bestätigt und Robin sie aktiviert hat. Sie hat keinen Zugriff auf das Surfverhalten außerhalb der zugewiesenen Aufgaben.

Anwendungsfälle

Zurücksetzen von Konten in Anbieterportalen: Ein Techniker muss das Passwort eines Nutzers in einem Anbieterportal zurücksetzen, das keine API hat. Robin meldet sich mit der echten Sitzung des Endpunkts an, navigiert zum Konto und führt das Zurücksetzen durch. Das Ergebnis wird im Ticket dokumentiert.

Druckerkonfiguration: Ein Netzwerkdrucker stellt Einstellungen nur über seine webbasierte Admin-Oberfläche bereit. Robin navigiert zur Admin-Seite, ändert die Einstellung und bestätigt die Änderung.

HR-System-Updates: Eine HR-Plattform erfordert manuelle Klicks, um einen Mitarbeitereintrag zu aktualisieren. Robin füllt die relevanten Felder aus und sendet das Formular im Namen des Technikers ab.

Datenextraktion für Tickets: Eine SaaS-Konsole zeigt Kontodetails nur in der Benutzeroberfläche an. Robin extrahiert die relevante Tabelle oder Schlüssel-Wert-Daten und hängt sie ans Ticket an – ganz ohne manuelles Kopieren und Einfügen.

FAQ

F: Welche Browser werden unterstützt?

A: Chrome und Edge (Chromium-basiert). Andere Browser werden für diese Integration nicht unterstützt.

F: Funktioniert das auch im Headless-Modus?

A: Nein. Sitzungen laufen immer im echten, sichtbaren Browser des Endnutzers.

F: Was passiert, wenn die Erweiterung auf einer verwalteten Flotte nicht zwangsinstalliert werden kann?

A: Manche Flottenrichtlinien (wie das Blockieren externer Erweiterungen) können die Zwangsinstallation verhindern. Prüfen Sie Ihre Chrome-/Edge-Verwaltungsrichtlinie. Wenn Sie die Google Workspace-Bereitstellungsoption nutzen, können Sie die Zwangsinstallationsrichtlinie für die betreffenden OUs im Verwaltungsdialog von Browser Connect anpassen oder auf "Bei Bedarf" umstellen und die Erweiterung stattdessen aus dem Chrome Web Store installieren.

F: Kann der Endnutzer sehen, was Robin macht?

A: Ja. Ein Overlay auf der Seite zeigt während der gesamten Sitzung den aktuellen Modus, die Schrittanzahl und die letzten Aktionen an. Der Endnutzer kann die Sitzung jederzeit durch Klick auf die Schaltfläche Sitzung beenden stoppen.

F: Was passiert, wenn eine Sitzung das Schrittlmit erreicht?

A: Die Sitzung endet automatisch nach 50 Schritten und Robin meldet das bis dahin erreichte Ergebnis zurück.

F: Speichert Robin meine Zugangsdaten oder Seiteninhalte?

A: Nein. Atera Browser Connect läuft im eigenen Browserprofil des Endpunkts und extrahiert oder speichert niemals Zugangsdaten. Seiteninhalte und Screenshots werden nur zur Steuerung der aktiven Sitzung verwendet und danach nur kurzzeitig für Sicherheitsprüfungen aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden.

F: Was passiert, wenn ich die Integration trenne?

A: Alle Playbooks oder Automatisierungen, die auf Browsersitzungen angewiesen sind, funktionieren sofort nicht mehr. Sie müssen Atera Browser Connect erneut verbinden, um sie wieder nutzen zu können.

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