Hilfe-CenterDer Atera-Agent ist die Grundlage des Atera-Überwachungssystems und muss auf allen Computern und Servern installiert werden, die Sie überwachen möchten. Der Agent überwacht die Verfügbarkeit, Leistung und den Zustand des Computerservers in regelmäßigen Abständen und kommuniziert sicher mit der Cloud. Auf diese Weise kann Atera Ihnen Benachrichtigungen senden, wenn ein kritisches System oder eine kritische Ressource ausgefallen ist, sich verschlechtert hat oder einen vordefinierten Schwellenwertparameter erreicht hat.
Die Meldeintervalle basieren auf einer umfangreichen Big-Data-Analyse, die ein optimales Timing der Benachrichtigung gewährleistet. Der Atera-Agent hat einen sehr geringen Rechenaufwand, was bedeutet, dass er bequem auf Geräten mit minimaler Spezifikation laufen kann, und er aktualisiert sich automatisch, wenn eine neue Version veröffentlicht wird. Es gibt keine Begrenzung und keine Kosten für die Anzahl der Agenten, die installiert werden können.
Agenten können auf unterschiedliche Weise installiert werden. Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Installationsarten und enthält Links zu Anleitungen.
Dieser Artikel behandelt:
Voraussetzungen
Atera-Agenten können auf Windows-Geräten, Windows-Servern und macOS-Geräten installiert werden – vorausgesetzt, die Betriebssystemversion wird von den jeweiligen Anbietern unterstützt. Obwohl der Agent möglicherweise auf älteren Betriebssystemversionen funktioniert, garantiert Atera dies nicht – noch bietet Atera Support, Fehlerbehebungen oder Sicherheitspatches für Geräte an, auf denen diese Versionen ausgeführt werden.
Weitere PC-Voraussetzung: Microsoft .NET Framework 4.5 oder höher
Bemerkung:
- Die Installation eines Agenten ist nur für Admin-Benutzer möglich.
- Wenn Sie macOS Big Sur mit einem M1-Prozessor verwenden, müssen Sie Rosetta (einen von Apple entwickelten dynamischen Binärübersetzer) installieren, bevor Sie irgendwelche Agenten installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Agenten auf einem Mac OS-Gerät
- Wenn Sie den AteraAgent über Microsoft Intune oder in einer Citrix-Umgebung installieren, kann dies zu doppelten Geräten in Ihrer Konsole führen, da jede Umgebung die Software nach einer bestimmten Zeit neu bereitstellt.
Agenten-Installationsmethoden:
- Installation eines einzelnen Agenten: Verwenden Sie diese Methode zur Installation eines Agenten auf einem einzelnen Kundengerät in einer Nicht-Domänenumgebung.
- Installation mehrerer Agenten: Verwenden Sie diese Methode zur Installation von Agenten auf mehreren Kundengeräten in einer Domänenumgebung
Bei der Installation des Atera-Agenten wird unter den folgenden Bedingungen ein Bestätigungsdialog angezeigt:
- Herunterladen und Ausführen des .msi-Pakets für die Agenteninstallation
- Lokale Installation des Agenten über die Eingabeaufforderung
Hinweis: Sie können den Bestätigungsdialog vermeiden, indem Sie das .msi-Paket über die Gruppenrichtlinie installieren (siehe wie) oder indem Sie die Netzwerkerkennung für die Agenteninstallation verwenden.
You will receive a notification (in the Notification Center) each time an agent is installed on any of your customers' devices.
Anweisungen zur Agent-Installation
- Installieren eines Agenten auf einem Windows-Gerät
- Installieren eines Agenten auf einem Mac OS-Gerät
- Installieren Sie einen Agenten über die Seite des Kunden
Fehlersuche
Wenn Sie Probleme mit der Installation oder Stabilität des Agenten haben, lesen Sie bitte nach:
Dragos Tulbure