Installieren eines Agenten

Der Atera-Agent ist die Grundlage des Atera-Überwachungssystems und muss auf allen Computern und Servern installiert werden, die Sie überwachen möchten. Der Agent überwacht die Verfügbarkeit, Leistung und den Zustand des Computerservers in regelmäßigen Abständen und kommuniziert sicher mit der Cloud. Auf diese Weise kann Atera Ihnen Benachrichtigungen senden, wenn ein kritisches System oder eine kritische Ressource ausgefallen ist, sich verschlechtert hat oder einen vordefinierten Schwellenwertparameter erreicht hat.

Die Meldeintervalle basieren auf einer umfangreichen Big-Data-Analyse, die ein optimales Timing der Benachrichtigung gewährleistet. Der Atera-Agent hat einen sehr geringen Rechenaufwand, was bedeutet, dass er bequem auf Geräten mit minimaler Spezifikation laufen kann, und er aktualisiert sich automatisch, wenn eine neue Version veröffentlicht wird. Es gibt keine Begrenzung und keine Kosten für die Anzahl der Agenten, die installiert werden können.

Agenten können auf unterschiedliche Weise installiert werden. Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Installationsarten und enthält Links zu Anleitungen.

Atera-Agenten können auf den folgenden Betriebssystemen installiert werden:

• Microsoft-Betriebssyssteme: Windows 7 SP1 (erfordert die Aktivierung von TLS 1.2) und höher.
• Microsoft Server: 2008 und höher.
• MacOS High Sierra (10.13) und höher.

Weitere PC-Voraussetzung: Microsoft .NET Framework 4.5 oder höher

Bemerkung: 

• Wenn Sie macOS Big Sur mit einem M1-Prozessor verwenden, müssen Sie Rosetta (einen von Apple entwickelten dynamischen Binärübersetzer) installieren, bevor Sie irgendwelche Agenten installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Agenten auf einem Mac OS-Gerät
  
• Wenn Sie den AteraAgent über Microsoft Intune oder in einer Citrix-Umgebung installieren, kann dies zu doppelten Geräten in Ihrer Konsole führen, da jede Umgebung die Software nach einer bestimmten Zeit neu bereitstellt.

Agenten-Installationsmethoden:

• Installation eines einzelnen Agenten: Verwenden Sie diese Methode zur Installation eines Agenten auf einem einzelnen Kundengerät in einer Nicht-Domänenumgebung.
• Installation mehrerer Agenten: Verwenden Sie diese Methode zur Installation von Agenten auf mehreren Kundengeräten in einer Domänenumgebung

Anweisungen zur Agent-Installation

• Installieren eines Agenten auf einem Windows-Gerät
• Installieren eines Agenten auf einem Mac OS-Gerät
• Installieren eines Atera-Agenten über die Eingabeaufforderung

Erfahren Sie mehr über den Installationsprozess

Hinweis: Sie erhalten jedes Mal eine Benachrichtigung (im Notification Center), wenn ein Agent auf einem Ihrer Kundengeräte installiert wird.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme mit der Installation haben, lesen Sie bitte den Artikel zur Fehlerbehebung in der Wissensdatenbank für Windows- und Mac-Geräte.