Atera macht es einfach, Ihre Endnutzer mit der kontinuierlichen Entra ID-Synchronisierung immer auf dem neuesten Stand zu halten. Die Verbindung mit Entra ID startet eine kontinuierliche, einseitige Synchronisierung, die Ihre Endnutzer automatisch aus Entra ID in Atera importiert und aktualisiert – das spart Zeit und Aufwand.

Für ITD-Konten kann die kontinuierliche Entra ID-Synchronisierung entweder auf Kontenebene oder auf Standortebene eingerichtet werden. So haben Sie mehr Flexibilität bei der Verwaltung und Organisation Ihrer Nutzer. Aktuell funktioniert die Synchronisierung pro Standort nicht mit Robin.

Hinweis:

• Die kontinuierliche Entra ID-Synchronisierung ist nur für Atera Enterprise- und Superpower-Nutzer verfügbar.
• Wenn Sie Robin für Ihr Konto vor dem 21. April 2025 aktiviert und Ihre Standorte bereits synchronisiert haben, müssen Sie diese erneut synchronisieren – und die Microsoft-Berechtigungsanfrage erneut akzeptieren –, um die neuesten cloudbasierten Funktionen von Robin freizuschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Entra ID Integration und folgen Sie den Anweisungen zum Trennen und Verbinden.
• Wenn Sie Robin für Ihr Konto vor dem 21. April 2025 aktiviert und Ihre Kunden bereits synchronisiert haben, müssen Sie diese erneut synchronisieren – und die Microsoft-Berechtigungsanfrage erneut akzeptieren –, um die neuesten cloudbasierten Funktionen von Robin freizuschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Entra ID Integration und folgen Sie den Anweisungen zum Trennen und Verbinden.

Überblick

• Einfache, einseitige Synchronisierung von Entra ID zu Atera.
• 100 % sicher. Anmeldedaten werden niemals gespeichert.
• Atera-Admin-Berechtigungen sind erforderlich.
• Wenn Entra ID Büros/Abteilungen mit Atera-Standorten abgeglichen werden, werden neue Nutzer in Atera erstellt (sofern sie noch nicht existieren).
• Alle bestehenden Entra ID-Nutzer eines Standorts werden beim Verbinden mit Entra ID automatisch in Atera erstellt, einschließlich gemeinsamer Postfächer (sofern sie noch nicht existieren).
• Nutzer werden anhand ihrer E-Mail-Adressen abgeglichen. Wenn Entra ID erkennt, dass ein Nutzer bereits in Atera existiert, werden die Nutzerinformationen wie Vorname, Nachname, Berufsbezeichnung, Telefon und Mobiltelefon in Atera anhand der Entra ID aktualisiert. Die Integration überschreibt alle Werte dieser Felder in Atera mit den jeweiligen Informationen aus Entra ID.
• Nutzer, die in Atera existieren, aber nicht in Entra ID, bleiben unberührt.
• Alle Änderungen, die in Atera an einem aus Entra ID importierten oder aktualisierten Nutzer vorgenommen werden, werden bei der nächsten automatischen Synchronisierung überschrieben.
• Wenn die E-Mail-Adresse eines aus Entra ID importierten oder aktualisierten Nutzers in Atera geändert wird, wird bei der nächsten Synchronisierung ein neuer Nutzer erstellt.
• Die Entra ID-Integration ist für jeden Kunden einzigartig. Sie können bestimmte Kunden von der Integration trennen, während andere verbunden bleiben.
• Alle bestehenden Entra ID-Kontakte eines Kunden werden beim Verbinden mit Entra ID automatisch in Atera erstellt, einschließlich gemeinsamer Postfächer (sofern sie noch nicht existieren).
• Kontakte werden anhand ihrer E-Mail-Adressen abgeglichen. Wenn Entra ID erkennt, dass ein Kontakt bereits in Atera existiert, werden die Kontaktinformationen wie Vorname, Nachname, Berufsbezeichnung, Telefon und Mobiltelefon in Atera anhand der Entra ID aktualisiert. Die Integration überschreibt alle Werte dieser Felder in Atera mit den jeweiligen Informationen aus Entra ID.
• Kontakte, die in Atera existieren, aber nicht in Entra ID, bleiben unberührt.
• Alle Änderungen, die in Atera an einem aus Entra ID importierten oder aktualisierten Kontakt vorgenommen werden, werden bei der nächsten automatischen Synchronisierung überschrieben.
• Wenn die E-Mail-Adresse eines aus Entra ID importierten oder aktualisierten Kontakts in Atera geändert wird, wird bei der nächsten Synchronisierung ein neuer Kontakt erstellt.
• Beim Importieren von Kontakten aus Entra ID verwendet Atera den User Principal Name. Sie können jedoch auch Nutzer aus Entra ID über das Feld „E-Mail“ importieren. Da dies ein Prozess im Hintergrund ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das für Sie einrichten können.
• Beim Importieren von Kontakten aus Entra ID verwendet Atera den User Principal Name. Sie können jedoch auch Nutzer aus Entra ID über das Feld „E-Mail“ importieren. Da dies ein Prozess im Hintergrund ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das für Sie einrichten können.

So funktioniert die kontinuierliche Synchronisierung

• Die kontinuierliche Entra ID-Synchronisierung ist ein automatischer und fortlaufender Prozess, der zweimal täglich aktualisiert wird. So müssen Sie nicht jedes Mal manuell mit Azure synchronisieren, wenn Sie einen neuen Endnutzer hinzufügen.
• Um die kontinuierliche Synchronisierung zu aktivieren, verbinden Sie sich zuerst mit Ihren Admin-Zugangsdaten mit Entra ID und ordnen dann Ihre Büros/Abteilungen den Standorten in Atera zu. Beachten Sie, dass die zuzuordnenden Büros/Abteilungen auf der Entra-Seite liegen, nicht in der Atera-Konsole. Weitere Informationen finden Sie im Entra ID Integrationsartikel.
  • Für ITD-Konten können Sie die Verbindung entweder auf Kontenebene oder pro Standort einrichten. Bei der Synchronisierung pro Standort müssen Sie beim ersten Verbinden die Entra ID-Admin-Zugangsdaten für diesen Standort eingeben.
  • Für jeden Kunden müssen Sie beim ersten Verbinden dessen Entra ID-Admin-Zugangsdaten eingeben.
• Sobald Sie mit Entra ID verbunden sind, werden Ihre Kontakte automatisch alle 12 Stunden aktualisiert, wobei die erste automatische Synchronisierung länger als 12 Stunden dauern kann.

Synchronisierungen verwalten

So synchronisieren Sie Entra ID-Verbindungen: 

1. Gehen Sie im ausgewählten Standort auf den Tab Nutzer.

2. Klicken Sie auf Nutzer verwalten > Aus Entra ID importieren.

1. Gehen Sie im ausgewählten Kunden auf den Tab Kontakte.

2. Klicken Sie auf Kontakte verwalten > Aus Entra ID importieren.

Die Entra ID-Seite erscheint.

Hier sehen Sie Details wie das Datum Ihrer letzten Synchronisierung, das Datum der nächsten automatischen Synchronisierung und das Datum Ihrer ersten Verbindung mit Entra ID. 

Benachrichtigungen bei Synchronisierungsunterbrechung und Lösung 

Atera nutzt einen Benachrichtigungsmechanismus, um Administratoren per E-Mail zu informieren, wenn die Entra-Synchronisierung pausiert oder nicht funktioniert. Um keine wichtigen Updates zu verpassen, sollten Sie eine pausierte Synchronisierung so schnell wie möglich beheben:

1. Navigieren Sie zum Tab Nutzer des betroffenen Standorts.

2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Nutzer verwalten und wählen Sie Entra ID-Synchronisierung verwalten aus.

3. Melden Sie sich erneut an und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Hinweis:

• Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren, um Ihre Endnutzer sofort zu synchronisieren, ohne auf die nächste automatische Synchronisierung zu warten.
• Sie können Ihre Entra ID-Integration jederzeit auf dieser Seite trennen, indem Sie auf Trennen klicken.
• Wenn Sie Robin für Ihr Konto vor dem 21. April 2025 aktiviert und Ihre Standorte bereits synchronisiert haben, müssen Sie diese erneut synchronisieren – und die Microsoft-Berechtigungsanfrage erneut akzeptieren –, um die neuesten cloudbasierten Funktionen von Robin freizuschalten.
• Wenn Sie Robin für Ihr Konto vor dem 21. April 2025 aktiviert und Ihre Kunden bereits synchronisiert haben, müssen Sie diese erneut synchronisieren – und die Microsoft-Berechtigungsanfrage erneut akzeptieren –, um die neuesten cloudbasierten Funktionen von Robin freizuschalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Entra ID Integration