Esta guía se puede utilizar cuando WatchGuard comienza a generar falsos positivos sobre el agente de Atera siendo malicioso.

Necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de WatchGuard para incluir en la lista blanca la ruta del archivo del agente de Atera. Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, sigue los pasos a continuación para configurar las exclusiones de escaneo:

 

1. En WatchGuard Cloud, selecciona Configurar > Endpoints.
2. Selecciona Configuraciones.
3. Desde el panel izquierdo, selecciona Estaciones de trabajo y servidores.
4. Selecciona un perfil de configuración de seguridad existente para editar, copia un perfil existente, o en la esquina superior derecha de la página, haz clic en Agregar para crear un nuevo perfil.
Se abre la página de Agregar configuraciones o Editar configuraciones.
5. Ingresa un Nombre y Descripción para el perfil, si es necesario.
6. Selecciona General.

 

7. Para excluir un archivo específico, en el cuadro de texto Archivos, escribe el nombre del archivo y la ruta para excluir (por ejemplo: C:\windows\system32\filename.dll)

Nota: separa múltiples entradas con comas.

 

8. Para excluir todos los archivos en una ubicación específica, en el cuadro de texto Carpetas, escribe una ruta de carpeta (por ejemplo: C:\windows\system32, \\192.168.21.23\test, y %ProgramFiles%\Test)

9. Haz clic en Guardar.

10. Selecciona el perfil y asigna destinatarios, si es necesario.

 

Para más detalles, por favor consulta el siguiente artículo de WatchGuard.