Atera le da las herramientas para monitorear remotamente las redes de sus clientes en tiempo real, asegurando que los dispositivos se mantengan saludables y los clientes felices. Las alertas le permiten estar al tanto de posibles problemas y solucionarlos antes de que sus clientes se den cuenta.

Puede establecer una dirección de correo electrónico predeterminada para recibir las alertas. Una vez configurada, se puede utilizar como dirección predeterminada para todos los nuevos clientes, y también se puede aplicar a todos los clientes existentes.

Nota: Las alertas creadas a través de la API no enviarán una notificación por correo electrónico.

Para configurar una dirección de correo electrónico para recibir alertas:

1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Alertas.

Aparece la página Alertas configuración.

2. Activar Alertas Email.

3. Introduzca la dirección de correo electrónico en el campo Enviar a.

4. Haz clic en el icono más .

Nota: Haz clic en el icono menos t. o borrar la dirección de correo electrónico.

5. Haga clic en Aviso, Crítico, y/o Resuelto para recibir correos electrónicos para cada estado de alerta.

Nota: Para evitar el spam en el buzón, se enviará una notificación de correo electrónico por hora para cada alerta recurrente.

6. Seleccione la franja horaria en la que desea recibir las alertas por correo electrónico y haga clic en Guardar.

Puede aplicar estos ajustes a todos sus clientes existentes.

Nota: La configuración del correo electrónico de alertas también puede configurarse a nivel de cliente dentro de la página del cliente. En la pestaña Alertas, haga clic en el icono Configuración de alertas.

Vea nuestro tutorial en vídeo, Cómo configurar alertas