El tipo de contrato más popular es el contrato estándar de retención/tarifa fija. Puede utilizar este tipo de contrato para cobrar a los clientes una tarifa plana periódica que incluya un conjunto predefinido de servicios de asistencia. El cliente pagará por adelantado o según un calendario de facturación acordado.
Este artículo describe:
Para crear un contrato de retención/cuota fija:
1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Contratos.
Aparece la página Contratos.
2. Haga clic en Nuevo contrato.
Aparece la página Nuevo contrato.
3. Rellene los datos de la cabecera del contrato:
- Añade el cliente.
- Dé un nombre al contrato.
- Seleccione las fechas de inicio y fin.
Nota: Atera calculará automáticamente la fecha de hoy + tres años adelante. - Establezca el contrato como Activo si desea habilitar el contrato (opcional).
- Establezca el contrato como Predeterminado si desea que este contrato sea el predeterminado para este cliente (opcional).
- Establezca el contrato como Imponible si desea que los impuestos se añadan automáticamente al contrato (opcional). Seleccione el impuesto en el menú desplegable (o cree uno nuevo).
4. En Tipo de contrato, elija Retención/Cuota fija.
5. Introduzca la cantidad.
- Para un anticipo, la tarifa será normalmente el anticipo mensual recurrente.
- Para una tarifa plana (por ejemplo, Office 365), la tarifa puede ser el precio por buzón de correo.
6. Seleccione el Periodo de facturación.
7. Seleccione la tarifa.
- Para un anticipo, la tarifa será normalmente el anticipo mensual recurrente.
- Para una tarifa plana (por ejemplo, Office 365), la tarifa puede ser el precio por buzón de correo.
8. Seleccione el Plan de acuerdo de nivel de servicio (SLA).
9. Introduzca las Notas que sean necesarias.
10. Haga clic en Guardar.
Muy bien. Se ha creado un nuevo contrato de Retención/Cuota fija.
Facturación periódica de Office365 y otros servicios
Una situación en la que podría ser útil establecer un contrato de retención/cuota fija es para la facturación recurrente de Office365.
Consideremos el siguiente ejemplo:
- Un cliente compra 10 buzones de Office por 15 $ al mes por buzón. En este caso, debemos cobrar al cliente una cuota mensual fija por 10 buzones (10 x 15 $ = 150 $).
Podemos configurar esto de dos maneras:
- Opción número 1: Utilice una cantidad de 10 con una tarifa de 15 $.
-
Opción número 2: Utilizar una cantidad de 1 con la tarifa de $150
Nota: Se recomienda la opción 1, utilice esta tarifa como tarifa genérica.
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