Usa Atera Browser Connect para automatizar tareas basadas en el navegador

Atera browser connect permite que Robin opere un navegador Chrome real en un endpoint para completar tareas de TI que no tienen API, como portales internos, sistemas de RRHH, páginas de administración de impresoras y consolas SaaS. Robin navega, lee páginas, completa formularios y hace clic en los flujos igual que lo haría un técnico, y luego informa un resultado estructurado de vuelta a Atera.

Las sesiones se ejecutan dentro del perfil real de Chrome (o Edge) del endpoint, usando la sesión autenticada del usuario que ha iniciado sesión. Nada se simula ni se ejecuta en modo headless. Robin trabaja en la misma sesión de navegador que ve el usuario.

¿Por qué usar Atera browser connect?

Cierra la brecha de API: Resuelve objetivos dentro de aplicaciones web que no tienen API, por lo que tareas que antes requerían clics de una persona pueden completarse automáticamente.
Funciona en sesiones reales y autenticadas: Opera en el propio perfil de Chrome del endpoint, por lo que puede actuar en portales internos y herramientas que requieren credenciales reales.
Basado en el estado actual de la página: Cada acción se basa en una lectura actualizada de la página, así que Robin nunca actúa sobre un estado desactualizado o asumido.
Visible y controlable: Una superposición en la página muestra en tiempo real lo que está haciendo Robin, y el usuario final puede detener la sesión en cualquier momento.
Limitado por diseño: Las sesiones tienen un límite estricto de pasos y temporizadores de seguridad, por lo que no hay riesgo de una sesión fuera de control.

Antes de comenzar

Tenga en cuenta lo siguiente:

Atera browser connect requiere que el módulo Robin esté habilitado en su cuenta.
No se requieren Playbooks para conectar la integración. Sin embargo, las sesiones de navegador solo pueden ser activadas por un playbook. Necesitará configurar al menos un playbook antes de que Robin pueda ejecutar una sesión.
Los navegadores compatibles son Chrome y Edge (basados en Chromium). Otros navegadores no son compatibles.
Los sistemas operativos de endpoint compatibles son Windows y macOS.
Las sesiones se ejecutan en el navegador real y visible del usuario final. No se admiten sesiones headless.
La extensión debe estar instalada en el endpoint antes de iniciar una sesión. Si aún no está instalada, se abrirá la página de Chrome Web Store en el endpoint para que el usuario la instale y habilite.
En flotas gestionadas que bloquean extensiones externas mediante políticas, la instalación forzada puede no funcionar. Revise su política de gestión de Chrome/Edge si la extensión no aparece. Si tiene habilitada la integración de Google Workspace en Atera, puede actualizar esta política desde el diálogo de administración de la integración de browser connect.

Conectar Atera browser connect

Conecte la integración una vez por cuenta (ITD) o una vez por cliente (MSP). Una vez conectada, Robin puede solicitar sesiones de navegador en cualquier endpoint cubierto.

Para conectar Atera browser connect:

Vaya a Centro de IA > Integraciones.
Busque Atera browser connect y haga clic en Conectar.
Elija una opción de Despliegue:

Bajo demanda: Cuando se solicita una sesión por primera vez, se abre la página de Chrome Web Store en el endpoint para que el usuario instale la extensión. No se instala de forma silenciosa.
Google Workspace: Disponible si tiene habilitada la integración de Google Workspace. Al seleccionarla, puede elegir las unidades organizativas (OU) a las que aplicar la política de instalación forzada.

Revise las capacidades de IA que tendrá Robin una vez conectado (vea Qué puede hacer Robin en su navegador más abajo), luego haga clic en Conectar.

Nota: Si selecciona Bajo demanda, deberá instalar Atera browser connect en el endpoint desde la Chrome Web Store antes de poder conectarlo a la integración.

Atera browser connect ahora aparece como Conectado. Robin puede solicitar sesiones de navegador en sus endpoints.

Qué puede hacer Robin en su navegador

Robin tiene disponibles alrededor de 40 tipos de acciones. Las más comunes son:

Navegar y leer: Abre URLs, sigue enlaces y lee texto, tablas y campos de cualquier página.
Completar y enviar formularios: Escribe en campos, selecciona opciones y envía formularios en cualquier portal web.
Hacer clic e interactuar: Hace clic en botones, abre menús y gestiona ventanas emergentes y diálogos de confirmación.
Extraer datos estructurados: Extrae tablas, listas y pares clave-valor de una página para usarlos en tickets.

Cómo funciona una sesión de navegador

Una vez que Robin identifica un objetivo que necesita un navegador para completarse, solicita una sesión en el endpoint correspondiente. A partir de ahí:

Chrome (o Edge) se abre en el endpoint y la extensión se conecta con Robin.
Robin lee la página actual (un resumen de los elementos interactivos más una captura de pantalla) y decide la siguiente acción.
La extensión ejecuta esa acción en la pestaña activa, como hacer clic en un botón o completar un campo, y devuelve el resultado.
Robin lee el resultado y decide el siguiente paso. Esto se repite hasta que se alcanza el objetivo, Robin determina que está bloqueado o se alcanza el límite de la sesión (vea Límites de sesión más abajo).
Robin informa el resultado a Atera como un resultado estructurado.

Nota: Como cada paso vuelve a leer la página en vivo en vez de asumir que una acción funcionó, Robin puede detectar y adaptarse a situaciones como una página que carga lento o una ventana emergente inesperada a mitad de tarea.

Superposición en la página

Mientras se ejecuta una sesión, una superposición en la página muestra al usuario final:

El modo actual del agente: Pensando, Ejecutando, Esperando, Error, Listo o Inactivo.
El conteo actual de pasos.
Una lista de acciones recientes.

El usuario final puede detener la sesión desde la superposición en cualquier momento.

Límites de sesión

Las sesiones están limitadas automáticamente para que no puedan ejecutarse indefinidamente:

Presupuesto de pasos: La sesión tiene un máximo de 50 pasos, se alcance o no el objetivo.
Temporizadores de seguridad: Una sesión termina si un comando no es reconocido o si la sesión permanece inactiva demasiado tiempo.
Detención manual: El usuario final puede terminar una sesión en cualquier momento desde la superposición.

Cuando una sesión termina por cualquier motivo, Robin recibe un resultado estructurado que explica el desenlace.

Desconectar Atera browser connect

Desconectar elimina la integración de su cuenta. Cualquier playbook que dependa de sesiones de navegador dejará de funcionar hasta que la vuelva a conectar.

Para desconectar Atera browser connect:

Vaya a Centro de IA > Integraciones.
Busque Atera browser connect y haga clic en Desconectar. Si usó la integración de Google Workspace para aplicar una política de instalación forzada a las OU, elimínela aquí primero. Esta pantalla le permite tanto aplicar como quitar la política.
Haga clic en Desconectar nuevamente en la ventana de confirmación.

Atera browser connect ahora está desconectado. Deberá volver a conectarlo para usar la integración nuevamente.

Privacidad y seguridad

No se almacena contenido de página a largo plazo: El estado de la página y las capturas de pantalla se usan para ejecutar la sesión y solo se retienen brevemente después para fines de auditoría de seguridad, luego se descartan. Las credenciales de inicio de sesión nunca se extraen, transmiten ni almacenan.
Las credenciales nunca salen del endpoint: Atera browser connect opera dentro del propio perfil de navegador del endpoint. Robin nunca extrae, transmite ni almacena credenciales de inicio de sesión.
Inofensivo sin Robin: Un usuario puede instalar la extensión desde Chrome Web Store, pero no hace nada por sí sola. Solo puede actuar bajo instrucciones de Robin, así que una extensión instalada pero no asignada es inerte.
Visibilidad y control del usuario: La superposición en la página hace que cada sesión sea visible para la persona en la máquina, quien puede detenerla en cualquier momento.
Acceso limitado: La extensión permanece inactiva por defecto, incluso durante una sesión de Robin. Solo se activa después de que el usuario la aprueba en el chat y Robin la activa. No tiene acceso a la actividad de navegación fuera de las tareas asignadas.

Casos de uso

Restablecimiento de cuentas en portales de proveedores: Un técnico necesita restablecer la contraseña de un usuario en un portal de proveedor que no tiene API. Robin inicia sesión con la sesión real del endpoint, navega hasta la cuenta y completa el restablecimiento, luego informa en el ticket.

Configuración de impresoras: Una impresora de red solo permite cambiar la configuración a través de su interfaz web de administración. Robin navega a la página de administración, actualiza la configuración y confirma el cambio.

Actualizaciones en sistemas de RRHH: Una plataforma de RRHH requiere clics manuales para actualizar el registro de un empleado. Robin completa los campos necesarios y envía el formulario en nombre del técnico.

Extracción de datos para tickets: Una consola SaaS muestra los detalles de la cuenta solo en la interfaz. Robin extrae la tabla o los datos clave-valor relevantes y los adjunta al ticket, sin necesidad de copiar y pegar manualmente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué navegadores son compatibles?

R: Chrome y Edge (basados en Chromium). Otros navegadores no son compatibles con esta integración.

P: ¿Funciona esto en modo headless?

R: No. Las sesiones siempre se ejecutan en el navegador real y visible del usuario final.

P: ¿Qué pasa si la extensión no se puede instalar forzosamente en una flota gestionada?

R: Algunas políticas de flota (como el bloqueo de extensiones externas) pueden impedir la instalación forzada. Revise su política de gestión de Chrome/Edge. Si usa la opción de despliegue de Google Workspace, puede ajustar la política de instalación forzada para las OU relevantes desde el diálogo de administración de browser connect, o cambiar a Bajo demanda e instalar desde Chrome Web Store.

P: ¿El usuario final puede ver lo que está haciendo Robin?

R: Sí. Una superposición en la página muestra el modo actual, el conteo de pasos y las acciones recientes durante la sesión, y el usuario final puede detenerla en cualquier momento haciendo clic en el botón Finalizar sesión.

P: ¿Qué sucede cuando una sesión alcanza el límite de pasos?

R: La sesión termina automáticamente a los 50 pasos y Robin informa el resultado que haya alcanzado en ese momento.

P: ¿Robin almacena mis credenciales o el contenido de la página?

R: No. Atera browser connect se ejecuta en el propio perfil de navegador del endpoint y nunca extrae ni almacena credenciales. El contenido de la página y las capturas de pantalla se usan para ejecutar la sesión activa y solo se retienen brevemente después para fines de auditoría de seguridad, luego se descartan.

P: ¿Qué pasa si desconecto la integración?

R: Cualquier playbook o automatización que dependa de sesiones de navegador dejará de funcionar inmediatamente. Deberá volver a conectar Atera browser connect para usarlos nuevamente.

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