Además de la suscripción general de Atera, encontrarás una variada colección de aplicaciones cuidadosamente seleccionadas para ayudarte a ampliar tus servicios. Descubre nuevas herramientas que se adapten a las necesidades de tu negocio, ahorra tiempo y aumenta tu productividad, o aprende a usar las apps que ya conoces y te gustan, ¡todo desde la plataforma de Atera!

Página del Centro de Apps

Descubre el potencial de cada app haciendo clic en su recuadro para ver sus funciones y beneficios.

Desde ciberseguridad, respaldo y recuperación, monitoreo de red, seguridad de correo electrónico y mucho más, tienes a tu disposición una amplia gama de apps increíbles para ayudarte a optimizar tus operaciones diarias.

Activa tu app favorita

Dirígete al Centro de Apps y selecciona una app para ver más detalles y precios. Una vez que hayas activado tu app, podrás sincronizar tus clientes de Atera y habilitar alertas desde la página de Configuración de Apps.
Nota: El proceso de activación para Acronis y ThreatDown incluye la sincronización de tus clientes.

Para instrucciones específicas de cada app sobre cómo empezar, consulta:

• Acronis
• Axcient
• Bitdefender
• Cynet
• Domotz
• Emsisoft
• ESET
• Ironscales
• Keeper
• Network Discovery
• Splashtop Premium
• ThreatDown (potenciado por Malwarebytes)
• Vicarius
• Webroot
• Trabajo desde casa
• Zomentum

Página de Configuración de Apps

La página de Configuración de Apps muestra una lista de todas las apps que has activado, junto con su estado de activación (Activada, Pendiente, Prueba) y las acciones disponibles (por ejemplo, Eliminar cuenta). Obtén mayor control sobre tu experiencia en el Centro de Apps configurando y personalizando el comportamiento de tus apps según tus necesidades. Haz clic en cualquiera de tus apps para ajustar su configuración:

• Clientes sincronizados: Aquí es donde sincronizarás tus clientes con la app elegida.
• Sitios sincronizados: Aquí es donde sincronizarás tus sitios con la app elegida.
• Alertas: Aquí es donde habilitarás las alertas 'Críticas' relacionadas con la app.

Sincronizar clientes

Sincronizar sitios

Una vez que hayas completado la activación de tu cuenta, podrás sincronizar tus clientes de Atera con ella. Después de esta sincronización, verás la identificación automática entre tus clientes de Atera y los clientes sincronizados cuando intentes realizar una acción relacionada con la app en los dispositivos asociados.
Puedes sincronizar tus clientes de Atera con:

Una vez que hayas completado la activación de tu cuenta, podrás sincronizar tus sitios de Atera con ella. Después de esta sincronización, verás la identificación automática entre tus sitios de Atera y los sitios sincronizados cuando intentes realizar una acción relacionada con la app en los dispositivos asociados.
Puedes sincronizar tus sitios de Atera con:

• Acronis
  • Incluye el modo de facturación para cada nuevo cliente creado. Para más información sobre los modelos de facturación por carga de trabajo o por gigabyte, consulta Planes de precios de Acronis
  • Incluye el modo de facturación para cada nuevo sitio creado. Para más información sobre los modelos de facturación por carga de trabajo o por gigabyte, consulta Planes de precios de Acronis
  • Incluye el plan de protección. Puedes crear un plan de protección dentro de la consola de Acronis. 
• Bitdefender
• Cynet
• ESET
  • Selecciona el producto (Entry, Advanced, Complete, Enterprise) e ingresa la cantidad de licencias necesarias (técnicos).
• ThreatDown (potenciado por Malwarebytes)
  • Selecciona el producto disponible en la lista desplegable Producto. Si el producto no aparece en la lista (como Incident Response), agrégalo desde la Consola ThreatDown OneView
• Vicarius
• Zomentum

Para sincronizar tus sitios:

Para sincronizar tus clientes:

1. Desde Admin (en la barra lateral), ve a Centro de Apps > Configuración del Centro de Apps.

Aparecerá la página de Configuración de Apps.

2. Selecciona la app.

3. En la pestaña Clientes sincronizados, haz clic en Sincronizar clientes.

3. En la pestaña Sitios sincronizados, haz clic en Sincronizar sitios.

4. Selecciona el cliente asociado del menú desplegable para sincronizar tus clientes de Atera. Si aún no has creado el cliente en la consola de la app, marca la casilla Crear nuevo. Luego haz clic en Siguiente.

4. Selecciona el sitio asociado del menú desplegable para sincronizar tus sitios de Atera. Si aún no has creado el sitio en la consola de la app, marca la casilla Crear nuevo. Luego haz clic en Siguiente.

5. Selecciona el correo electrónico de contacto para cada cliente que estés sincronizando. Luego haz clic en Siguiente.
 

5. Selecciona el correo electrónico de contacto para cada sitio que estés sincronizando. Luego haz clic en Siguiente.

6. Selecciona los parámetros correspondientes (más información). Luego haz clic en Sincronizar. 

Aparecerá una ventana de confirmación. 

7. Haz clic en OK para confirmar la sincronización.

8. Haz clic en Instalar.

Aparecerá una ventana de confirmación.

9. Activa la instalación automática si quieres que la app se instale automáticamente en cada nuevo dispositivo compatible que se agregue (opcional).

Nota: Puedes desactivar esta opción desde Configuración de Apps > [Nombre_App] > [Nombre_Cliente].

Nota: Puedes desactivar esta opción desde Configuración de Apps > [Nombre_App] > [Nombre_Sitio].

10. Haz clic en Ok para instalar el agente del proveedor en los dispositivos de tu cliente.

10. Haz clic en Ok para instalar el agente del proveedor en los dispositivos de tu sitio.

Habilitar alertas de apps

Activa las alertas de apps para recibir todas las alertas 'Críticas' relacionadas con las apps dentro de Atera.
Nota:

• La activación de alertas relacionadas con apps está disponible solo para Acronis. Pronto actualizaremos esta función para más de tus apps favoritas, ¡así que vuelve a revisar!
• Para configurar la severidad de las alertas en Acronis, consulta Configurar la severidad de las alertas

Para habilitar alertas relacionadas con apps:

1. Desde Admin (en la barra lateral), ve a Centro de Apps > Configuración del Centro de Apps.

Aparecerá la página de Configuración de Apps. 

2. Selecciona la app.

3. En la pestaña Alertas, activa la opción Alertas de Acronis.

¡Listo! Ahora recibirás todas las alertas 'Críticas' de Acronis en la página de Alertas

Activar o desactivar la instalación automática

Puedes activar la instalación automática para:

• Acronis
• Bitdefender
• ESET
• ThreatDown (con tecnología de Malwarebytes)

Nota: Cuando la instalación automática está activada, se aplica a los dispositivos que se instalen en el futuro para el sitio sincronizado.

Nota: Cuando la instalación automática está activada, se aplica a los dispositivos que se instalen en el futuro para el cliente sincronizado.

Para activar/desactivar la instalación automática en los dispositivos recién añadidos:

1. Desde Admin (en la barra lateral), ve a Centro de aplicaciones > Configuración del Centro de aplicaciones.

Se abrirá la página de Configuración de aplicaciones. 

2. Selecciona la aplicación.

3. En la columna Instalación automática, selecciona Activar o Desactivar para cada sitio.

3. En la columna Instalación automática, selecciona Activar o Desactivar para cada cliente.

Desincronizar clientes

1. Desde Admin (en la barra lateral), ve a Centro de aplicaciones > Configuración del Centro de aplicaciones.

Se abrirá la página de Configuración de aplicaciones. 

2. Selecciona la aplicación.

3. En la pestaña Clientes sincronizados, selecciona el cliente.

3. En la pestaña Sitios sincronizados, selecciona el cliente.

4. Haz clic en Desincronizar cliente.

Aparecerá una ventana de confirmación.

5. Haz clic en Desincronizar para confirmar.

Desplegar aplicaciones en los dispositivos de tus usuarios finales

Puedes desplegar la aplicación que elijas en los dispositivos de tus usuarios finales desde la página de Dispositivos o desde la página de Cliente.

Puedes desplegar la aplicación que elijas en los dispositivos de tus usuarios finales desde la página de Dispositivos o desde la página de Sitios.

Nota:

• Para desplegar el agente de Acronis, primero debes crear un plan de protección
• Para desplegar el agente de Bitdefender, primero debes añadir una empresa (tenant de cliente) y crear un paquete de endpoint
• Para desplegar el agente de Emsisoft, primero debes añadir un espacio de trabajo (tenant de cliente)
• Para desplegar el agente de ESET, primero debes configurar el enlace de instalador específico para el cliente

Para instrucciones específicas de despliegue de cada aplicación, consulta:

• Acronis
• Bitdefender
• Emsisoft
• ESET
• ThreatDown (con tecnología de Malwarebytes)
• Vicarius
• Webroot

Revisar el despliegue de la aplicación

Hay varias formas de verificar que la aplicación que elegiste se instaló correctamente en los dispositivos de tus usuarios finales. Entre ellas:

• Informes analíticos: Estado de instalación de aplicaciones
• Informe de procesos recientes
• Página de dispositivos
• Informe de inventario de software

Informe de estado de instalación de aplicaciones

El panel de estado de instalación de aplicaciones es uno de los informes analíticos predefinidos de Atera. Muestra el estado de instalación de las aplicaciones en tus dispositivos. Para más información, consulta Informes analíticos: Estado de instalación de aplicaciones

Nota: Los informes analíticos predefinidos están disponibles para usuarios Expert, Master y Enterprise.

Nota: Los informes analíticos predefinidos están disponibles para usuarios Growth, Power y Superpower.

Informe de procesos recientes

El informe de Procesos recientes te permite ver en tiempo real los resultados de parches y paquetes de software instalados manualmente, software instalado/desinstalado y ejecución de scripts.

Para ver en qué dispositivos has instalado una aplicación:

1. Desde Informes > Informes clásicos (en el panel lateral), haz clic en Procesos recientes.

Se abrirá la página de Procesos recientes.

2. Opcionalmente, selecciona el Periodo de tiempo.

3. Haz clic en el icono de chevron para expandir un proceso.

4. Haz clic en el icono de información para ver los registros. Se abrirá la ventana de Resumen de ejecución de script.

Página de dispositivos

Puedes filtrar la página de Dispositivos para mostrar solo los dispositivos con tu aplicación instalada. También puedes revisar el inventario de software de un solo dispositivo.

Para usar los Filtros avanzados y ver los dispositivos con Acronis instalado:

1. Desde Dispositivos (en la barra lateral), haz clic en Filtros.

2. Desplázate hasta el final de los filtros y haz clic en Filtros avanzados. Se abrirá la ventana de Filtros avanzados.

3. Crea las condiciones necesarias, por ejemplo:

• Selecciona Antivirus
• Selecciona Contiene
• Escribe "[nombre_app]"

4. Haz clic en Aplicar.

La vista de Dispositivos se actualizará para mostrar solo los dispositivos con la aplicación instalada.

Para ver el inventario de software en un solo dispositivo:

1. Desde Dispositivos (en la barra lateral), haz clic en el menú desplegable Gestionar en el dispositivo que elijas.

2. Selecciona Inventario de software. Se abrirá la ventana de Inventario de software.

3. Desplázate para encontrar tu aplicación o usa la barra de búsqueda.
Nota: Acronis aparece como 'Cyber Protect Agent'.

4. Haz clic en el icono de chevron para ver el editor, la fecha de instalación, el tamaño y la versión.

Informe de inventario de software

El Inventario de software te permite buscar software instalado en uno o más dispositivos y puede usarse para revisar en qué dispositivos está instalado Acronis.
Nota: Puede tardar hasta una hora en aparecer el software recién instalado en el informe de Inventario de software.

Para usar el informe de Inventario de software y revisar el despliegue de tu aplicación:

1. Desde Informes > Informes clásicos (en la barra lateral), haz clic en Inventario de software.

Se abrirá la página de Informe de inventario de software.

2. Opcionalmente, completa los parámetros:

• Nombre(s) del cliente
• Filtrar por: Sin filtro, Nombre del software o Editor del software
• Tipo de agente: Todos, Escritorio, Servidor o Mac

3. Haz clic en Generar. 

El informe mostrará una lista de todo el software instalado, incluyendo el nombre, editor, tamaño, versión y el número de dispositivos en los que está instalado cada software. 

4. Busca la aplicación en el campo de búsqueda Nombre del software.

5. Haz clic en el icono de expandir para abrir una ventana que muestra los dispositivos con la aplicación instalada.

Haz clic en Exportar para exportar esta lista a PDF o Excel. Puedes usar esto para enviar informes a tus clientes mostrando en qué dispositivos tienen la aplicación instalada.

Ver el uso de la aplicación y detalles de la suscripción

Ver desglose de uso de la aplicación

El panel de Desglose de uso de aplicaciones es uno de los informes analíticos predefinidos de Atera. Muestra un desglose del uso de aplicaciones por sitio. Para más información, consulta Informes analíticos: Desglose de uso de aplicaciones

Nota: Los informes analíticos predefinidos están disponibles para usuarios Expert, Master y Enterprise.

Nota: Los informes analíticos predefinidos están disponibles para usuarios Growth, Power y Superpower.

Ver detalles de la suscripción

Nota: Los datos de uso son estimados según los cálculos de uso proporcionados por el proveedor, que pueden variar entre aplicaciones. El cargo final se calculará en tu próxima fecha de facturación.

Para ver los detalles de la suscripción de una aplicación:

1. Desde Admin (en la barra lateral), ve a Mi cuenta > Suscripción.

Se abrirá la página de Suscripción.

2. Selecciona la pestaña de la aplicación.

Se mostrarán el ciclo de facturación y los detalles de la suscripción. Los detalles de la suscripción incluyen los productos habilitados, el uso asociado y el costo.

Eliminar tu cuenta de la aplicación

Nota:

• Consulta Atera y Acronis para obtener más información sobre cómo eliminar tus copias de seguridad y dispositivos dentro de la Consola de Acronis.
• Para eliminar una cuenta de Bitdefender, primero debes eliminar todos los clientes (tenants de clientes) en tu consola de Bitdefender GravityZone. Más información

Vamos a mostrar cómo eliminar una aplicación ficticia, que "... recibió críticas horribles desde el principio."

Para eliminar tu cuenta de la aplicación:

1. Desde el Centro de aplicaciones (en la barra lateral), selecciona la aplicación.

Se mostrará la página de la aplicación.

2. Haz clic en el ícono de menú (). Luego haz clic en Eliminar cuenta.

Aparecerá una ventana de confirmación.

3. Escribe "DELETE". Luego haz clic en Eliminar cuenta.