Además de la suscripción general de Atera, encontrará una variada colección de aplicaciones cuidadosamente seleccionadas para ayudarle a ampliar sus servicios. Descubra nuevas herramientas que satisfagan las necesidades de su negocio, ahorre tiempo y aumente la productividad, ¡o aprenda a utilizar las aplicaciones que ya conoce y adora desde la plataforma de Atera!
Página App Center
Descubra la potencia de cada aplicación haciendo clic en su ficha para obtener más información sobre sus funciones y ventajas.
Desde ciberseguridad hasta copias de seguridad y recuperación, supervisión de redes, seguridad del correo electrónico y mucho más, dispone de una amplia gama de aplicaciones increíbles que le ayudarán a agilizar sus operaciones diarias.
Activa tu aplicación favorita
Diríjase al App Center y seleccione una aplicación para ver más detalles y precios. Una vez que haya activado su aplicación, puede sincronizar sus clientes de Atera y activar las alertas desde la página Configuración de la aplicación.
Nota: El proceso de activación para Acronis y Malwarebytes incluye la sincronización de sus clientes.
Para obtener instrucciones específicas de la aplicación sobre cómo empezar, consulte:
- Acronis
- Axcient
- Bitdefender
- Domotz
- Emsisoft
- ESET
- Escalas de hierro
- Malwarebytes
- Descubrimiento de redes
- Webroot
- Trabajar desde casa
Página de configuración de la aplicación
La página Configuración de aplicaciones muestra una lista de todas las aplicaciones que has activado, junto con su estado de activación (Activada, Pendiente, Prueba) y las acciones disponibles (por ejemplo, Eliminar cuenta). Obtenga un mayor control sobre su experiencia en el App Center configurando y personalizando el comportamiento de sus aplicaciones para satisfacer sus necesidades. Haz clic en cualquiera de tus aplicaciones para configurar sus ajustes:
- Synced customers: This is where you'll sync your customers to the chosen app.
- Alerts: This is where you'll enable 'Critical' app-related alerts
Sincroniza tus clientes
Una vez que hayas activado tu cuenta, podrás sincronizar inmediatamente tus clientes de Atera con ella. Tras esta sincronización, verás la identificación automática entre tus clientes de Atera y los clientes sincronizados cuando intentes realizar una acción relacionada con la app en los dispositivos asociados.
Puedes sincronizar tus clientes de Atera con:
- Acronis
- Incluya el modo de facturación para cada nuevo inquilino cliente creado. Para obtener más información sobre los modelos de facturación por carga de trabajo y por gigabyte, consulte Planes de precios de Acronis
- Incluya el plan de protección. Puede crear un plan de protección dentro de la consola de Acronis.
- Bitdefender
- ESET
- Seleccione el producto (Entry, Advanced, Complete, Enterprise) e introduzca el número de puestos necesarios (técnicos).
- Malwarebytes
- Seleccione el producto disponible en la lista desplegable Producto. Si el producto no aparece en la lista (como Incident Response), añádalo a través de la consola Malwarebytes OneView.
Para sincronizar a tus clientes:
1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Configuración de la aplicación.
Aparece la página Configuración de la aplicación;
2. Seleccione la aplicación.
3. En la pestaña Clientes sincronizados, haga clic en Sincronizar clientes.
4. Seleccione el cliente asociado en el menú desplegable para sincronizar sus clientes de Atera. Si aún no ha creado el cliente en la consola de la aplicación, marque la casilla Crear nuevo. A continuación, haga clic en Siguiente.
5. Seleccione el correo electrónico de contacto del cliente para cada cliente que vaya a sincronizar. A continuación, haga clic en Siguiente.
Nota: El correo electrónico del contacto principal del cliente se rellenará automáticamente. Si el cliente no tiene un contacto principal, se rellenará automáticamente el correo electrónico del administrador.
6. Revise sus acciones. A continuación, haga clic en Listo.
¡Clientes sincronizados!
Para desincronizar tus clientes:
1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Configuración de la aplicación.
Aparecerá la página Configuración de la aplicación.
2. Seleccione la aplicación.
3. En la pestaña Clientes sincronizados, haga clic en Desincronizar en la fila del cliente.
Aparecerá una ventana de confirmación.
4. Haga clic en Desincronizar.
Habilitar alertas de la app
Active las alertas de aplicaciones para recibir todas las alertas "críticas" relacionadas con aplicaciones en Atera.
Nota:
- La activación de alertas relacionadas con aplicaciones sólo está disponible para Acronis. Actualizaremos esta función para más de sus aplicaciones favoritas, así que vuelva pronto.
- Hay un número limitado de alertas que pueden configurarse para Bitdefender utilizando perfiles de umbral.
- Para configurar la gravedad de las alertas en Acronis, consulte Configurar la gravedad de las alertas
Para habilitar las alertas relacionadas con la app:
1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Configuración de la aplicación.
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Aparece la página Configuración de la aplicación;
2. Seleccione la aplicación.
3. Ve a la pestaña Alertas.
4. Active Alertas de Acronis.
¡¡¡Impresionante!!! Ahora recibirá todas las alertas Críticas de Acronis en la sección Página de alertas
Despliega apps en tus dispositivos de usuario final
Puede desplegar la aplicación elegida en los dispositivos de los usuarios finales a través de la página Dispositivos o la página Cliente.
Nota:
- Para desplegar el agente de Acronis, primero debe crear un plan de protección.
- Para desplegar el agente de Bitdefender, primero debe añadir una empresa (inquilino cliente) y crear un paquete de endpoints.
- Para desplegar el agente de Emsisoft, primero debe añadir un espacio de trabajo (inquilino cliente).
- Para desplegar el agente de ESET, primero debe configurar el enlace del instalador específico del cliente.
Para obtener instrucciones de despliegue específicas de la app, consulte:
Revisar el despliegue de la app
Hay varias formas de verificar que la aplicación elegida se ha instalado correctamente en los dispositivos de los usuarios finales:
Informe de procesos recientes
El informe Procesos recientes permite ver en tiempo real los resultados de los parches y paquetes de software instalados manualmente, el software instalado/desinstalado y las secuencias de comandos.
Para ver en qué dispositivos has instalado una aplicación:
1. En Informes > Informes clásicos (en el panel lateral), haga clic en Procesos recientes.
Aparecerá la página Procesos recientes.
2. Opcionalmente, seleccione el Periodo de tiempo.
3. Haga clic en el icono del cheurón para expandir un proceso.
4. Haga clic en el icono de información para ver los registros. Aparece la ventana Resumen de ejecución de script.
Página de dispositivos
Puede filtrar la página Dispositivos para mostrar sólo los dispositivos con su aplicación instalada. También puedes comprobar el inventario de software de un solo dispositivo.
Para utilizar los filtros avanzados para ver los dispositivos con Acronis instalado:
1. Desde Dispositivos (en la barra lateral), haga clic en Filtros.
2. Desplácese hasta la parte inferior de los filtros y haga clic en Filtros avanzados. Aparecerá la ventana Filtros avanzados.
3. Cree las condiciones necesarias, por ejemplo:
- Seleccione Antivirus
- Seleccione Contiene
- Escriba "[app_name]"
4. Haga clic en Aplicar.
La vista Dispositivos se actualiza para mostrar sólo los dispositivos con la aplicación instalada.
Para ver el inventario de software en un solo dispositivo:
1. En Dispositivos (en la barra lateral), haga clic en el menú desplegable Gestionar del dispositivo elegido.
2. Seleccione Inventario de software. La página Inventario de software.
3. Desplácese hasta encontrar su aplicación o utilice la barra de búsqueda.
Nota: Acronis aparece como 'Cyber Protect Agent'.
4. Haga clic en el icono con forma de cheurón para ver el editor, la fecha de instalación, el tamaño y la versión.
Informe de inventario de software
El Inventario de software le permite buscar software instalado en uno o más dispositivos y se puede utilizar para revisar qué dispositivos tienen Acronis instalado.
Nota: El software recién instalado puede tardar hasta una hora en aparecer en el informe Inventario de software.
Para utilizar el informe Inventario de software para revisar el despliegue de su aplicación:
1. Desde Informes > Informes clásicos (en la barra lateral), haga clic en Inventario de software.
Aparece la página Informe de inventario de software.
2. Opcionalmente, rellene los parámetros:
- Nombre(s) del cliente
- Filtrar por: Sin filtro, Nombre de software o Editor de software
- Tipo de agente: Todos, Escritorio, Servidor o Mac
3. Haga clic en Generar;
El informe muestra una lista de todo el software instalado, incluido el nombre del software, el editor, el tamaño, la versión y el número de dispositivos en los que está instalado cada software.
4. Busca la app en el campo de búsqueda Nombre del software.
5. Haz clic en el icono de expansión para abrir una ventana que muestre los dispositivos con la app instalada.
Haga clic en Exportar para exportar esta lista a PDF o Excel. Puede utilizarla para enviar informes a sus clientes que muestren cuáles de sus dispositivos tienen la aplicación instalada.
Ver detalles de suscripción
Nota: Los datos de uso se estiman en función de los cálculos de uso proporcionados por el proveedor, que pueden variar entre aplicaciones. El cargo final se calculará en la siguiente fecha de facturación.
Para ver los detalles de suscripción de una app:
1. Desde Administrar (en la barra lateral), haz clic en Suscripción.
Aparece la página Suscripciones.
2. Selecciona la pestaña de la app.
Aparecen el ciclo de facturación y los detalles de la suscripción. Los detalles de la suscripción incluyen los productos activados, el uso asociado y el coste.
Eliminar tu cuenta de app
Nota:
- Consulte Atera y Acronis para obtener más información sobre cómo eliminar sus copias de seguridad y dispositivos dentro de la consola de Acronis.
- Para eliminar una cuenta Bitdefender, primero debe eliminar todos los clientes (inquilinos clientes) dentro de su consola Bitdefender GravityZone. Más información
Demostraremos cómo borrar una aplicación ficticia, que "... tuvo críticas horribles al salir".
Para eliminar la cuenta de tu app:
1. En App Center (en la barra lateral), seleccione la aplicación.
Aparece la página de la aplicación.
2. Haga clic en el icono de menú (). A continuación, haga clic en Eliminar cuenta.
Aparece una ventana de confirmación.
3. Escriba "DELETE". A continuación, haga clic en Eliminar cuenta.
