Centre de supportPrenez de meilleures décisions dès aujourd'hui en obtenant des renseignements inestimables sur vos activités commerciales grâce aux rapports avancés d'Atera. Une fois qu'ils sont créés, programmez des rapports pour vos techniciens et vos clients, et créez des tableaux de bord informatifs, qui peuvent être filtrés et adaptés aux besoins de chacun. Et si la création de rapports n'est pas votre truc, nous avons six rapports prédéfinis dont vous pouvez tirer parti !
Cet article décrit:
Comment Fonctionnent les Rapports Avancés d'Atera
- Les rapports avancés ne sont disponibles que dans la nouvelle interface utilisateur.
- Les rapports avancés ne fonctionnent pas en mode incognito.
- Pour afficher toutes les instances d'un champ de données spécifique, vous devez le sélectionner dans l'ensemble de données de l'hôte. Par exemple, si vous sélectionnez 'Agent ID' et 'Antivirus Name' dans l'ensemble de données 'Software : Security' ne vous montrera que les ID d'agents pour lesquels un antivirus est installé. C'est parce que le jeu de données hôte est 'Software : Security'. Pour afficher tous les "ID d'agent" (y compris ceux dont la valeur est nulle en ce qui concerne l'installation d'un antivirus), sélectionnez "ID d'agent" dans l'ensemble de données "Agents". De même, si vous sélectionnez le champ de données "Customer ID" dans l'ensemble de données "Agents", vous obtiendrez uniquement les ID des clients qui ont des agents installés.
Remarque: Vous devrez peut-être activer les cookies tiers dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur.
Les rapports avancés sont divisés en deux catégories : Viewer et Explore, détaillées ci-dessous.
Capacités de Visualisation
- Disponible uniquement pour les utilisateurs Growth et Power.
- Visualisez, filtrez, planifiez et interagissez avec six tableaux de bord prédéfinis:
Explorer les Capacités
- Disponible uniquement pour les utilisateurs Power.
- Tout ce que vous obtenez dans Viewer plus la possibilité de créer, visualiser, filtrer et planifier des tableaux de bord et des rapports personnalisés.
Remarque: Des droits d'administrateur sont nécessaires pour créer et modifier des rapports avancés. - Créez jusqu'à 20 rapports et 3 tableaux de bord.
- La désactivation d'un technicien entraîne la suppression de tous les rapports et tableaux de bord dans le dossier personnel du technicien.
Pour en savoir plus sur les rapports avancés d'Atera, consultez les articles suivants:
- Explorer les rapports avancés
- Visualiser des rapports avancés
- Fusionner des rapports avancés
- Programmer des rapports avancés
- Filtrer les rapports avancés
Julian Kudo