La page Clients affiche une liste de tous vos clients, les appareils qui leur sont associés et leurs contacts. Vous pouvez également rechercher et vous connecter aux appareils, voir leur inventaire logiciel, et plus encore.
Remarque : Pour votre commodité, nous avons recadré de nombreuses images ci-dessous pour rendre les choses un peu plus confortables tout en affichant la fonctionnalité appropriée de l'application mobile.
Ajouter un client
1. Depuis Clients, cliquez sur l'icône plus.
La page Nouveau client apparaît.
2. Entrez les détails du client :
- Nom du client : Entrez le nom du client.
- Rang : Sélectionnez Or, Argent, Bloqué ou Aucun (par défaut est Aucun)
- Domaine : Entrez le domaine.
- Téléphone : Entrez le numéro de téléphone.
- Fax : Entrez le numéro de fax.
- Adresse : Entrez l'adresse.
- Ville : Entrez le nom de la ville.
- Pays : Sélectionnez le pays.
- État : Sélectionnez l'état (si applicable).
- Code postal : Entrez le code postal.
3. Cliquez sur Créer.
Le client est créé et apparaît sur la page Clients.
La page Client
La page Client comporte les onglets suivants :
- Général : Voir l'adresse et le numéro de téléphone de votre client.
- Appareils : Ajoutez et accédez à vos appareils utilisateurs finaux. En savoir plus
- Tickets : Ajoutez et accédez aux tickets de votre client. En savoir plus
- Contacts : Ajoutez et accédez aux contacts de votre client.
- Mots de passe : Voir les mots de passe de votre client.
Appeler ou envoyer un e-mail à un contact
Pour appeler ou envoyer un e-mail à un contact :
1. Depuis Clients, sélectionnez le client.
2. Appuyez sur l'onglet Contacts.
3. Sélectionnez un contact.
4. Appuyez sur l'icône de téléphone mobile/téléphone/e-mail.
