Vue d’ensemble des alertes

Restez informé de l'état de santé de vos appareils grâce au système d'alertes d'Atera. Les alertes vous donnent la possibilité de surveiller vos appareils d'utilisateur final en temps réel, afin que vous puissiez identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne se transforment en problèmes.

Cet article décrit:

Pour des articles liés, cliquez ici

Profils des Seuils d'Alerte

Les alertes sont un élément essentiel de tout système de surveillance et de gestion à distance. L'agent Atera surveille et rend compte à intervalles réguliers d'importantes mesures de rendement et de l'état des appareils, et communique ces données de façon sécuritaire au nuage. Les alertes ont pour but de vous informer de toute action, modification ou défaillance inattendue à haut risque sur vos appareils, telle que signalée par l'agent Atera, afin que vous puissiez immédiatement examiner et corriger les problèmes.

Avec Atera, vous pouvez configurer des alertes en créant ou en modifiant un profil de seuil d'alerte. Utilisez nos profils de seuil prédéfinis recommandés pour garantir les meilleures pratiques d'alerte ou créez un profil de seuil d'alerte personnalisé pour suivre les éléments de seuil supplémentaires que vous souhaitez surveiller. Une fois créé, vous pouvez affecter votre profil de seuil d'alerte à un dispositif, un client ou un dossier. Lorsqu'un dispositif surveillé par le système franchit un seuil spécifié, il génère une alerte.

Où Puis-je Voir mes Alertes?

Il y a plusieurs endroits pour voir vos alertes dans la plateforme Atera :

Le Tableau de Bord Atera

Le tableau de bord Atera offre une vue d'ensemble de haut niveau en plus d'une liste des alertes récentes générées sur vos appareils.

La Console de l'Agent

Pour les alertes spécifiques à un dispositif, consultez la console de l'agent - vous y trouverez une idée des performances de votre dispositif pour des types d'alertes spécifiques. Consultez l'aperçu des alertes en haut de la console ou examinez en détail les alertes récemment déclenchées dans la partie droite de la page. La section Alertes de la console de l'agent est également un endroit idéal pour effectuer des actions rapides liées aux alertes, comme la mise en pause de toutes les alertes, la suppression, la résolution ou la mise en veille d'alertes spécifiques, ainsi que la création de tickets à partir d'alertes.

La Page des Alertes

La page des Alertes est un endroit idéal pour surveiller toutes vos alertes en un seul endroit. Divers détails sont répertoriés pour chaque alerte, comme la date de création de l'alerte, sa gravité, sa catégorie et son statut. Créez un nouveau ticket pour une alerte à partir de cette page, ou consultez les tickets déjà associés à une alerte spécifique. De plus, vous pouvez filtrer vos alertes par clients, gravité, type d'appareil, et plus encore.

Personnalisez vos Paramètres d'Alerte

Vous pouvez personnaliser vos paramètres d'alerte en fonction de vos préférences personnelles. Découvrez comment configurer une adresse électronique pour recevoir les alertes et créer automatiquement des tickets pour les alertes en fonction de leur gravité. Vous pouvez également configurer vos paramètres de manière à ce qu'un son soit émis en réponse aux alertes entrantes, afin que vous ne manquiez jamais rien ! Consultez cet article pour savoir comment définir des alertes sonores.

Alertes de Network Discovery

Pour les utilisateurs de Network Discovery, vous pouvez configurer des alertes pour vous tenir informé des périphériques non surveillés, des agents d'analyse hors ligne, des vulnérabilités et expositions communes (CVE) et des agents d'analyse dont l'adresse IP a changé. Les alertes de Network Discovery seront affichées sur la page Alertes avec vos alertes générales. Consultez cet article pour savoir comment configurer, filtrer et afficher les alertes de Network Discovery

Alertes Bitdefender

Si vous avez activé Bitdefender par l'intermédiaire d'Atera, vous pouvez configurer des alertes pour être informé de l'absence de la dernière mise à jour de la signature et de la dernière analyse ou si l'antivirus ou le pare-feu Bitdefender devient inactif. Ces alertes apparaîtront sur la page Alertes, à côté de vos autres alertes Atera. En savoir plus sur la configuration des alertes Bitdefender.

Alertes API

L’API d’Ateraoffre de multiples façons d'intégrer et d'étendre ses fonctionnalités. Utilisez notre API pour retourner facilement une liste d'alertes, créer une nouvelle alerte, supprimer une alerte spécifique ou retourner une alerte spécifique.

Pour en savoir plus sur les alertes, jetez un œil à ces articles:

Vous avez encore une question? Contactez nous

Dana Grob Seligman

25 août 2023 10:30

Comment pouvons-nous vous aider?