המדריך הזה מיועד למקרים שבהם WatchGuard מתחיל לזהות בטעות את סוכן Atera כאיום או קובץ זדוני.

יהיה עליך להתחבר לחשבון WatchGuard שלך כדי להוסיף את נתיב הקובץ של סוכן Atera לרשימת החרגות. לאחר שהתחברת בהצלחה, פעל לפי ההוראות הבאות כדי להגדיר חריגות בסריקה:

 

1. ב-WatchGuard Cloud, בחר הגדרות > תחנות קצה.
2. בחר הגדרות.
3. מהתפריט בצד שמאל, בחר תחנות עבודה ושרתים.
4. בחר פרופיל הגדרות אבטחה קיים לעריכה, העתק פרופיל קיים, או לחץ על הוסף בפינה הימנית העליונה של הדף כדי ליצור פרופיל חדש.
עמוד הוספת הגדרות או עריכת הגדרות ייפתח.
5. הזן שם ותיאור לפרופיל, אם נדרש.
6. בחר כללי.

 

7. כדי להחריג קובץ מסוים, בתיבת הטקסט קבצים, הקלד את שם הקובץ והנתיב שברצונך להחריג (לדוגמה: ‎C:\windows\system32\filename.dll)

הערה: יש להפריד בין מספר ערכים באמצעות פסיקים.

 

8. כדי להחריג את כל הקבצים במיקום מסוים, בתיבת הטקסט תיקיות, הקלד את נתיב התיקיה (לדוגמה: ‎C:\windows\system32, \\192.168.21.23\test, ו-%ProgramFiles%\Test)

9. לחץ על שמור.

10. בחר את הפרופיל והקצה נמענים, אם יש צורך.

 

למידע נוסף, ניתן לעיין במאמר של WatchGuard.