הפכו את IT Autopilot לחכם עוד יותר על ידי מתן כל ההקשר הדרוש לו לגבי פרטי הארגון שלכם, תוכנות קנייניות ומונחים פנימיים. מתן ההקשר הזה עוזר להפחית נטישת משתמשים ומספק תגובות מדויקות ורלוונטיות יותר, המותאמות לצוות שלכם. השינויים נשמרים מיד, ומוכנים לשיחה הבאה של IT Autopilot עם כל אחד מהמשתמשים שלכם.
מעבר להוראות מותאמות אישית
מהסרגל הצדדי, עברו אל מרכז הבינה המלאכותית > כרטיסיית הוראות מותאמות אישית.
הערה: יש צורך בהרשאות מנהל מלאות כדי לגשת למרכז הבינה המלאכותית.
סינון לפי אתר
הוראות מותאמות אישית יכולות לחול על כל האתרים או רק על אתרים מסוימים, וכך לאפשר ל-IT Autopilot סט הוראות ייחודי לכל אתר. השתמשו בתפריט הנפתח בראש הדף כדי לבחור אתר ולצפות בהוראות שלו, או בחרו כל האתרים כדי לראות את הכול יחד.
להוספת הוראה מותאמת אישית לאתר מסוים:
בעת הוספת תוכנה או הגדרה, לחצו על כל האתרים (מתחת ל-החל על) ובחרו את האתר/ים הרצויים. אחרת, ההוראות יחולו כברירת מחדל על כל האתרים.
תיאור החברה
סכמו בכמה משפטים מה החברה עושה — ציינו תחום עיסוק, פעילויות עיקריות וכל דבר שיכול לעזור ל-Autopilot להבין את ההקשר הארגוני.
תוכנה
הוסיפו את התוכנות הפנימיות שלכם כדי של-IT Autopilot יהיה את כל ההקשר הדרוש. כך, כאשר משתמשים שואלים על כלים פנימיים, IT Autopilot כבר יודע למה הם מתכוונים ויכול לעבור ישר לפתרונות.
להוספת תוכנה:
1. לחצו על הוסף תוכנה.
יופיע שורה חדשה להזנה.
2. הזינו את שם התוכנה ותיאור קצר (כולל מה התוכנה עושה, מי משתמש בה ואיך היא משמשת בארגון שלכם).
3. בחרו את האתר/ים הרלוונטיים, או השאירו כל האתרים.
4. לחצו על שמור.
הערה: ניתן להשבית או למחוק הגדרות תוכנה דרך סמל שלוש הנקודות.
הגדרות
הוסיפו את המונחים, ראשי התיבות והכינויים הפנימיים שהצוות שלכם משתמש בהם ביום-יום, כדי ש-IT Autopilot יוכל להבין ולהגיב בצורה טבעית יותר בהקשר שלכם.
להוספת הגדרה:
1. לחצו על הוסף הגדרה.
יופיע שורה חדשה להזנה.
2. הזינו את שם ההגדרה ותיאור קצר (כולל המשמעות שלה בארגון, איך משתמשים בה, הקשר חשוב, כללים או חריגים).
3. בחרו את האתר/ים הרלוונטיים, או השאירו כל האתרים.
4. לחצו על שמור.
הערה: ניתן להשבית או למחוק הגדרות מונחים דרך סמל שלוש הנקודות.
