ברוכים הבאים להערות הגרסה של Atera, כאן תמצאו את כל הפיצ'רים והחידושים האחרונים שנוספו לפלטפורמה שלנו, מסודרים לפי החודשים שבהם שוחררו.
אפריל
נכסים טובים חוזרים II: החשמל זורם: אמרנו שזה בדרך – ועכשיו זה כאן. התחברו ל-Lenovo וסנכרנו אוטומטית פרטי רכישה ואחריות — רק הזינו מספר סידורי וחסכו את עבודת הבילוש. למידע נוסף
הראו לי מה יש לכם: עכשיו אפשר לראות את הנכסים של משתמש ישירות מהפרופיל שלו, ולקבל תמונה מלאה של כל מה ששויך אליו. למידע נוסף
הראו לי מה יש לכם: עכשיו אפשר לראות את הנכסים של איש קשר ישירות מהפרופיל שלו, ולקבל תמונה מלאה של כל מה ששויך אליו. למידע נוסף
להיות ג'ון מלקוביץ': ה-AI Copilot שלנו נהיה אישי יותר. עכשיו אפשר לשאול עליו ישירות לגבי משתמשי קצה, ולקבל הקשר מהמכשירים, הקריאות, ההתראות ושאר הנתונים שלהם – כדי להבין טוב יותר את האדם שמאחורי הכל. כי לפעמים, להבין את הבעיה זה להכיר את אופן העבודה שלהם. למידע נוסף
משתמש אחד לשלוט בכולם: עכשיו אפשר לקשר כמה כתובות אימייל למשתמש אחד, כך שכל הקריאות מכל התיבות יתאחדו, השיחות יישארו עקביות, ושכפולים ייעלמו. למידע נוסף
איש קשר אחד לשלוט בכולם: עכשיו אפשר לקשר כמה כתובות אימייל לאיש קשר אחד, כך שכל הקריאות מכל התיבות יתאחדו, השיחות יישארו עקביות, ושכפולים ייעלמו. למידע נוסף
טפסי קריאות, מחולקים: סדרו את העניינים עם תבניות מותאמות אישית, שאפשר עכשיו לחלק לפי אתר. שמרו על רלוונטיות, ייעלו את התהליך, ותהפכו את יצירת הקריאות לאחידה מתחילתה ועד סופה. למידע נוסף
טפסי קריאות, מחולקים: סדרו את העניינים עם תבניות מותאמות אישית, שאפשר עכשיו לחלק לפי לקוח. שמרו על רלוונטיות, ייעלו את התהליך, ותהפכו את יצירת הקריאות לאחידה מתחילתה ועד סופה. למידע נוסף
מי שולט בעניינים: הגבילו גישה של טכנאים לתיקיות מסוימות מבלי לשנות את ההרשאות הכלליות שלהם. שלטו מי רואה מה, בלי להפריע לדרך העבודה של הצוות. למידע נוסף
כרטיס נסיעה: פעולות בענן יכולות כעת להפעיל את ממשקי ה-API של קריאות ב-Atera, מה שמאפשר ל-AI Copilot ולרובין (IT Autopilot) לקדם עבודה אוטומטית. הסלימו, פתרו או עדכנו קריאות אוטומטית — כך שתהליכי הקריאות ירוצו מקצה לקצה בלי שהצוות שלכם ילחץ על כל כפתור. למידע נוסף
מרץ
Device-ice baby: הקשר בין מכשירים למשתמשים חזק מתמיד. אפשר לקשר כמה מכשירים למשתמש אחד, מה שמקל לשקף את המציאות ולשפר את הטיפול בקריאות. למידע נוסף
Device-ice baby: הקשר בין מכשירים לאנשי קשר חזק מתמיד. אפשר לקשר כמה מכשירים לאיש קשר אחד, מה שמקל לשקף את המציאות ולשפר את הטיפול בקריאות. למידע נוסף
נכסים טובים חוזרים: ניהול המלאי של הנכסים הפך חלק ואינטואיטיבי יותר — מהזנת מספרים סידוריים ועד מיפוי מדויק של מכשירים. וזה רק ההתחלה. בקרוב תוכלו להתחבר ליצרנים מובילים ולסנכרן אוטומטית פרטי רכישה ואחריות, כך שהנכסים שלכם יתעדכנו לבד מאחורי הקלעים. למידע נוסף
זה לא רק הולך – זה גם מדבר: רובין (לשעבר IT Autopilot) שולט ביותר משפת ה-IT. הגדירו שפה או תנו לו לזהות אוטומטית ולהגיב בטבעיות. השפות הנתמכות כוללות אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, פורטוגזית, איטלקית, הולנדית, פולנית, שוודית, צ'כית, טורקית, רומנית, עברית, ערבית, רוסית, אוקראינית, סינית, יפנית, קוריאנית, הינדי, אינדונזית, תאית ווייטנאמית.
מבריק מתמיד: חוויית ניהול המכשירים המנוטרים (HTTP, SNMP, TCP ו-Generic) קיבלה מראה חדש, עם תצוגה ברורה יותר של נתוני המכשיר. כחלק מהעדכון, הגדרת SNMP שודרגה משמעותית — עכשיו אפשר להיעזר ב-AI Copilot כדי ליצור OID מהנחיות פשוטות או קבצי MIB, ולהפוך את ההגדרה למהירה ואינטואיטיבית.
אינטואיטיבי יותר: עמוד סקריפטים עודכן עם ממשק נקי ואינטואיטיבי יותר, שמקל על ניהול וניווט הסקריפטים שלכם. עכשיו אפשר לראות בקלות אילו סקריפטים מופעלים לכל עוזר AI, ולשמור על סדר ושליטה במבט אחד.
אם לוג נופל ביער, תראו — וגם תשמעו — כאן: יומני הביקורת הורחבו ומספקים כעת תובנות עמוקות יותר על פעילות הצוות שלכם בפלטפורמה. אפשר לעקוב אחרי אירועי התחברות, שינויים בהרשאות, פעולות רגישות וניסיונות גישה, כך שתדעו מי עשה מה, מתי ומהיכן. זה כולל גם ניטור מורחב של חיבורים מרחוק, פעילות סוכן ואינטגרציות – כדי לשמור על אבטחה ואחריות גבוהה יותר. למידע נוסף
פברואר
Entra ID (המדריך שבעבר נקרא Azure AD): עכשיו אפשר לסנכרן משתמשי Microsoft Entra ID לפי אתר, ולא רק לכל החשבון. זה מאפשר להעניק גישה רק למי שצריך, במקום הנכון, ולמנוע ייבוא מיותר. למידע נוסף
ססמה בקליק: בדיקת ביומטריה מהירה – וזהו, נכנסתם עם Passkey. פחות קליקים, גישה מהירה, ואתם חוזרים לקסם ה-IT שלכם בשניות. למידע נוסף
זה המהלך, בובי: צרו תהליכי עבודה ברורים וחוזרים למצבים נפוצים של קריאות, ותנו ל-IT Autopilot לבצע כל שלב שהגדרתם. זה שומר על טיפול עקבי, מזרז פתרונות, ומוריד מהטכנאים משימות ידניות – כי עכשיו ל-IT Autopilot יש את הדלק שהוא צריך. למידע נוסף
המומחה לעידוד: עכשיו אפשר לכוון איך IT Autopilot מתמודד עם שקט מצד משתמשי הקצה — מתי לעקוב, מתי לסגור בביטחון, ומתי להעביר לטכנאי. בחרו מדיניות שמרנית שמסיימת רק עם אישור ברור, או מדיניות אופטימית שמסיימת כשהפתרון נראה טוב ומסלימה רק אם משהו עדיין לא מסתדר. למידע נוסף
תמיכה בקבצים ל-IT Autopilot: משתמשי הקצה שלכם יכולים עכשיו לצרף סוגי קבצים נוספים בשיחה עם IT Autopilot ולתת לו לנתח אותם כדי לספק פתרונות מהירים ומדויקים יותר. זה עובד בכל ערוץ (פורטל, Slack, Teams ועוד) ותומך במסמכים, גיליונות, תמונות וקבצים מובנים כמו PDF, קבצי Office, CSV/XLSX, JSON/YAML ועוד.
ינואר
Framework, לא ניחוש: גרסת .NET Framework מוצגת עכשיו ב-קונסולת הסוכן עבור מכשירי Windows, ואפשר להשתמש ב-מסננים מתקדמים בעמוד המכשירים כדי לאתר תחנות שלא עומדות בדרישת .NET Framework 4.7.2 ומעלה ותאימות TLS 1.2 הנדרשת לתקשורת עם Atera Agent. למידע נוסף
בחרו שולח: הגדירו כמה כתובות אימייל ותתי-דומיינים לתמיכה, כדי שכל תגובה לקריאה תתאים לתהליך ולמיתוג הנכון.
- מספר כתובות אימייל תמיכה: הוסיפו כתובות נכנסות, יוצאות או משולבות כדי שהתשובות יישלחו מהתיבה הנכונה. למידע נוסף
- מספר דומיינים לשליחה: הוסיפו ואמתו דומיינים נוספים כדי להתאים למיתוג שלכם ולשפר את הגעת האימיילים ליעד. למידע נוסף
- הגדרות מתקדמות: שלטו במה שהמשתמשים רואים בתשובות ואוטומטו פעולות מבוססות אימייל כמו שליחת תגובות ויצירת משתמשים חדשים משולחי אימייל חדשים. למידע נוסף
השאירו תיעוד מסודר: צרו תצוגה נקייה וידידותית להדפסה של קריאת שירות, כדי לשתף סיכום מקצועי עם משתמשי הקצה או לשמור עותק פנימי לתיעוד — עם אפשרות מעבר בין תצוגה למשתמש קצה ולשימוש פנימי. למידע נוסף
כפתור יציאה למפגשים לא פעילים: הגדירו זמני ניתוק מותאמים אישית ואורך מפגש מרבי כדי לנתק משתמשים אוטומטית לפי מדיניות האבטחה שלכם, ניתן להגדרה על ידי מנהלים תחת אבטחה ואימות. למידע נוסף
אבודים בתרגום, אבל מאושרים באישורים: מיילי בקשת אישור כעת מותאמים לשפה של כל מקבל, כך שהמאשרים יקבלו את הבקשה בשפתם ויוכלו לאשר או לדחות בקלות, בלי לנחש מה כתוב. למידע נוסף
שומרים על אבטחה עם מפתחות API מתקדמים: צרו טוקנים מתקדמים ל-API עם הגבלת גישה לפי כתובות IP והרשאות מפורטות, כדי שתוכלו לשלב מערכות בצורה מאובטחת ולשלוט בדיוק על ההרשאות.
הערה: כרגע זמין רק לחשבונות חדשים... בקרוב ייפתח לכולם.
העין על הממשק: עוד ועוד עמודים באפליקציה עוברים לממשק החדש, עם עיצוב נקי יותר ושליטה עקבית, כך שמשימות נפוצות דורשות פחות קליקים, המידע החשוב קל יותר לאיתור, והכול מרגיש מהיר וידידותי יותר.
