פעולות בענן 

צריכים מידע שנמצא מחוץ ל-Atera? Copilot יכול להתחבר למקורות מידע חיצוניים דרך API ולהביא נתונים חיים ישירות לצ'אט שלכם. בין אם מדובר במסד נתוני CVE, ייעוץ אבטחה של ספק או פיד איומים חיצוני – Copilot ישיג עבורכם את המידע בזמן אמת, בלי לעבור בין טאבים ובלי חיפושים ידניים.

דוגמה: קיבלתם התראה על פגיעות קריטית ב-Fortinet? תשאלו את Copilot, והוא יבדוק במסד הנתונים של MITRE ויחזיר לכם תדריך מלא – רמת חומרה, השפעה, גרסאות מושפעות ושלבי טיפול – תוך שניות. למידע נוסף, ראו פעולות בענן. 

ביצוע פעולות בכלים חיצוניים (אינטגרציה עם MCP)

אינטגרציה עם MCP עם Model Context Protocol (MCP), Copilot לא רק עונה – הוא גם פועל. Copilot יכול ליצור, לעדכן ולבנות רשומות בתוך כלים חיצוניים שהצוות שלכם כבר משתמש בהם, והכול מתוך שיחה אחת בצ'אט.

דוגמה: אחרי שקיבלתם תדריך על פגיעות, בקשו מ-Copilot לתעד אותה. הוא ייצור אירוע אבטחה מובנה ב-monday.com עם רמת חומרה, סוג האירוע ועדיפות – והכול מתמלא אוטומטית, בלי לפתוח טיקט ידנית. למידע נוסף, ראו אינטגרציה עם MCP.

סקריפטים

הפכו הוראות טקסט פשוטות לסקריפטים חזקים ומותאמים אישית. בין אם תרצו להריץ תוכנות, לבצע חישובים או לטפל בקבצים ונתונים – הזינו את הדרישות שלכם ו-AI Copilot ייצור עבורכם את הסקריפט המתאים. 

סקריפטים בינה מלאכותית בפעולה

כשאתם נתקלים בבעיות כמו ביצועים איטיים של מכשיר או קריסות חוזרות של אפליקציות, לאבחן ולפתור אותן זה לא תמיד פשוט – ובטח שלא לכתוב סקריפט מתאים מאפס. 

עכשיו, עם המלצות סקריפטים גנרטיביות של Atera, פשוט תתארו מה תרצו שהסקריפט יעשה ו-AI Copilot ייצור עבורכם סקריפט מדויק ומותאם אישית. למידע נוסף, ראו AI Copilot: מחולל סקריפטים

הרחבת סקריפטים בצ'אט עם האשטגים

כבר יצרתם סקריפט עם Copilot אבל צריכים לשנות משהו? השתמשו בסימן האשטג (#) ישירות בצ'אט כדי להוסיף הגדרות חדשות בלי לכתוב הכול מחדש. Copilot ישלב את התוספות שלכם בסקריפט הקיים, והוא יהיה מוכן להרצה.

דוגמה: Copilot יצר סקריפט PowerShell לתיקון הגדרות חשמל בלפטופים. הטכנאי מוסיף #screen timeout 5min בצ'אט, ו-Copilot מרחיב את הסקריפט עם ההגדרה הזו – והכול בלי לצאת מהשיחה.

הפעלת סקריפטים

כבר בניתם ספריית סקריפטים מרשימה (מהספרייה המשותפת וגם משלכם), ושימשתם בה כדי לפתור בעיות במכשירים שלכם. עכשיו הגיע הזמן להתייחס לעוזרי ה-AI שלנו כחלק מהצוות. כך, כאשר AI Copilot או IT Autopilot מזהים בעיה, אתם והמשתמשים שלכם יכולים מיד לבקש מהם להריץ את הסקריפט המתאים והמאושר מראש.

ניתן להפעיל סקריפטים עבור AI Copilot ו-Robin מדף הסקריפטים או מתוך סקריפט מסוים. כך תאפשרו לעוזרי ה-AI שלכם להריץ את הסקריפט על המכשירים המנוהלים שלכם.

תוך מספר דקות, AI Copilot ו/או Robin יוכלו להריץ את הסקריפטים שבחרתם על מכשירי הקצה של המשתמשים שלכם.

הערה:

• מומלץ לנסח תיאורי סקריפטים ברורים ומדויקים, כדי ש-AI Copilot ו-Robin יוכלו להציע את הסקריפט הנכון לפי האינטראקציה שלכם ושל המשתמשים.
• כאשר אתם מפעילים סקריפט עבור Robin, הוא מופעל אוטומטית גם עבור AI Copilot.

סיכומי סשן Splashtop

סכמו את עיקרי הדברים והפעולות שבוצעו במהלך סשן מרחוק, על ידי יצירת רשימה מפורטת של כל הפעולות שבוצעו במכשיר המשתמש. כך תוכלו לעבור במהירות על הסשן ולהבין בדיוק מה קרה.

סיכומי סשן Splashtop בפעולה

מכוונונים קטנים ועד תיקונים גדולים – כל פעולה מתועדת ומסודרת לעיון עתידי, כדי שאתם והצוות תישארו מעודכנים ומסונכרנים.

מיומן הפעילות בקונסולת הסוכן ב-Windows, לחצו על צור סיכום ותנו ל-Copilot לייצר עבורכם את הסיכום. למידע נוסף, ראו גישה מרחוק עם Splashtop

מחולל פקודות

שכחו מימים של דפדוף במדריכי שורת פקודה ישנים או חיפושי גוגל לסינטקס. מחולל הפקודות של Atera הוא גלגל הצלה לאנשי IT שצריכים להסתגל במהירות למערכות ותקלות שונות. פשוט תתארו את הפעולה שתרצו לבצע בשפה חופשית, ותראו איך ה-AI מייצר ומריץ פקודה מדויקת שמתאימה לסביבה שלכם.

מחולל פקודות בפעולה

דמיינו מצב נפוץ: אפליקציה הוסרה מהמכשיר, אבל האייקון שלה עדיין מופיע במגש המערכת והמשתמש מתוסכל כי לא מצליח להסיר אותו. 

במקום לנסות ולחפש ידנית בהגדרות או ברג'יסטרי – עם Atera, פשוט תתארו את הבעיה וה-AI יספק ויריץ פקודה ישירות על המכשיר. מצאו את המכשיר בדף המכשירים, פתחו את הטרמינל דרך כפתור ניהול, תארו את המצב, ותנו ל-AI Copilot לייצר עבורכם את הפקודה. 

OIDs

מחולל ה-OID הופך את ניטור מכשירי SNMP לפשוט ויעיל, ומסיר את הצורך בניחושים. לא צריך יותר לחפש OID מתאים באתרי ספקים – פשוט פתחו את קונסולת מכשיר ה-SNMP, אמרו ל-AI Copilot איזה OID תרצו לנטר, או בחרו מהמלצות ה-OID שה-AI מציע לניטור ממוקד. זה שימושי במיוחד כשמנהלים כמה מכשירי רשת, ומאפשר הגדרה מהירה וניטור בלי חיפושים ידניים.

מחולל OID בפעולה

עם מחולל ה-OID של Atera, ניטור בריאות הרשת הופך למשימה פשוטה. לדוגמה, אם תרצו לעקוב אחרי כל השירותים שרצים על מכשירי הרשת שלכם בלי עבודה ידנית, פשוט לחצו על הוסף OID ותארו איזה OID תרצו לנטר.

ה-AI ייצור אוטומטית את ה-OID, אחרי שיוודא שאפשר למשוך ממנו נתונים מהמכשיר. לאחר מכן, הוא יציע סף חכם להתראות. הפונקציה הזו מייעלת את תהליך הגדרת ה-OID ודואגת שתהיו מצוידים בכלי ניטור מיטביים מההתחלה. למידע נוסף, ראו Copilot: מחולל פקודות

חיפוש מכשירים

עם חיפוש עם AI, אין צורך לזכור או להגדיר פילטרים ידנית. פשוט תתארו מה אתם צריכים, ו-AI Copilot יפרש מיד את הבקשה, יפעיל את הפילטרים הנכונים ויציג את המכשירים הרלוונטיים. עכשיו, למצוא את המכשירים והמידע שאתם צריכים זה מהיר, אינטואיטיבי ונגיש ישירות מדף המכשירים.

חיפוש עם AI Copilot בפעולה

מחפשים מחשבים עם עדכוני אבטחה חדשים? הפעילו את שאלו, הקלידו "מצא מחשבים עם עדכוני אבטחה חדשים" בשורת החיפוש, ו-AI Copilot יציג בדיוק את מה שחיפשתם. בלי להגדיר פילטרים, בלי ניחושים – פשוט תוצאות מדויקות, מיד. למידע נוסף, ראו דף המכשירים

כתיבת תגובות לטיקטים

פשטו את התקשורת בתמיכה הטכנית עם כתיבה עם AI, שמאפשרת לטכנאים לייצר תגובות מותאמות אישית, לשנות ניסוח, להוסיף רשמיות או להפוך את התגובה ליותר קלילה – בלחיצת כפתור.

תגובות AI Copilot בפעולה

מתמודדים עם הקושי לתרגם מונחי IT מסובכים לשפה שהמשתמשים יבינו? אפשר לסמוך על כתיבה עם AI שתהפוך הסברים טכניים מורכבים לתשובות פשוטות וידידותיות שהמשתמשים שלכם יבינו ויעריכו. למידע נוסף, ראו טיפול בטיקט

המרת טיקט למאמר ידע

צרו מיד מאמר מאגר ידע מתוך טיקט, כדי לשמור על מאגר ידע עדכני ודינמי. על ידי המרה אוטומטית של טיקטים שטופלו למאמרי ידע, הפיצ'ר הזה מבטיח שהפתרונות החשובים יישמרו ויהיו זמינים לעתיד.

מחולל מאמרי AI בפעולה

מבזבזים יותר מדי זמן על איפוס סיסמאות? או אולי פתרתם בעיה מורכבת ורוצים לוודא שהפתרון יתועד ויהיה קל למצוא בפעם הבאה. כאן נכנסים לתמונה המאמרים שנוצרים אוטומטית על ידי ה-AI של Atera. 

לאחר שטיפלתם בטיקט, לחצו על צור מאמר ותנו ל-AI לנסח מיד מאמר מפורט. בפעם הבאה שתיתקלו בבעיה דומה, הפתרון יהיה במרחק חיפוש קצר, מה שהופך את התמיכה שלכם למהירה ואמינה מתמיד. למידע נוסף, ראו AI Copilot: מחולל מאמרים

אוטומציות טיקטים

עם פעולה Set Field Value by Copilot, שדות מותאמים בטיקט מתמלאים מעצמם. כחלק מחוקי אוטומציה, AI Copilot קורא כל טיקט ברגע שהחוק מופעל וממלא את השדות המותאמים שמופיעים בחוק. זה חכם, אוטומטי ודואג שהטיקטים יהיו מסודרים מהרגע שהם נכנסים – כדי שתוכלו להתמקד בפתרון ולא במיון.

אוטומציה של טיקטים עם AI בפעולה

צריכים סיכום קצר לטיקט? בוצע. לסמן צורך בהגעה פיזית? כבר מסומן. כל מה שצריך זה ליצור שדות מותאמים ולהוסיף אותם לחוק האוטומציה. בפעם הבאה שתקבלו טיקט עם שדה כזה שמזכיר משהו חשוד (כמו מייל פישינג או נעילת חשבון), AI Copilot יסמן אוטומטית את השדה עבורכם.

כך תהיו מודעים לבעיה מיד, ותחסכו זמן יקר שבדרך כלל מתבזבז על בדיקה ידנית של טיקטים. מכאן, תוכלו לגשת ישר לפתרון בלי לפספס כלום – ולשמור על עבודה מהירה, יעילה ומסודרת. למידע נוסף, ראו חוקי אוטומציה לטיקטים

סיכומי דוחות תפעוליים

הבינו את הדוחות התפעוליים שלכם תוך שניות. בין אם אתם בודקים היסטוריית התראות, סטטוס סוכנים או מגמות ביצועים – Copilot עוזר לכם להבין במהירות מה קורה, כדי שתשקיעו פחות זמן בניתוח ויותר זמן בשיפור. למידע נוסף, ראו AI Copilot: סיכומי דוחות תפעוליים

סיכומי דוחות AI בפעולה

מריצים את דוח סקירה מהירה של המערכת? כנראה שאתם רוצים לקבל תמונה מהירה על התראות פתוחות, זמני סגירה ממוצעים ומה חומק מתחת לרדאר. במקום לנתח כל שורה או לבזבז זמן על גרפים ותרשימים, תנו ל-Copilot לפרק לכם את זה בקלות.

בלחיצה אחת בלבד, תקבלו סיכום שמראה מה הדוח כולל, מדגיש מגמות כמו הצטברות התראות, ומסמן נקודות שדורשות תשומת לב, למשל זמני סגירה חריגים. Copilot אפילו ימליץ לכם על פעולות שאפשר לבצע מיד, כדי שתוכלו להפוך תובנות לפעולה במהירות.

תחושת פניות

גלו תובנות ייחודיות על התחושות של משתמשי הקצה שלכם עם פיצ'ר ניתוח התחושות של Atera, שמבוסס על בינה מלאכותית. הפיצ'ר בודק את התגובה האחרונה בכל שרשור פנייה ומסווג את התחושה של המשתמש כחיובית, שלילית או ניטרלית.

התובנה המיידית הזו, שמופיעה בדף פניות, מאפשרת לכם לתעדף פניות בצורה חכמה, לתת מענה מדויק ולשפר את שביעות הרצון של המשתמשים. למידע נוסף, ראו Copilot: תחושת פניות

גישה ל-Copilot

אפשר לגשת ל-Copilot מהפינה הימנית-תחתונה בכל רחבי אפליקציית Atera, וגם מדפי פניות, מכשירים, קונסולת הסוכן ו-התראות. פשוט לחצו עליו כדי להתחיל לשוחח ולקבל עזרה. למידע נוסף, ראו ה-AI Copilot של Atera