Questa guida può essere utilizzata quando WatchGuard inizia a generare falsi positivi riguardo all'agente Atera considerandolo malevolo.

Dovrai accedere al tuo account WatchGuard per inserire nella whitelist il percorso del file dell'agente Atera. Una volta effettuato l'accesso con successo, segui i passaggi seguenti per configurare le esclusioni dalla scansione:

 

1. In WatchGuard Cloud, seleziona Configura > Endpoint.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Dal riquadro a sinistra, seleziona Workstation e Server.
4. Seleziona un profilo di impostazioni di sicurezza esistente da modificare, copia un profilo esistente o, nell'angolo in alto a destra della pagina, fai clic su Aggiungi per creare un nuovo profilo.
Si apre la pagina Aggiungi Impostazioni o Modifica Impostazioni.
5. Inserisci un Nome e una Descrizione per il profilo, se richiesto.
6. Seleziona Generale.

 

7. Per escludere un file specifico, nella casella di testo File, digita il nome del file e il percorso da escludere (es.: C:\windows\system32\filename.dll)

Nota: separa più voci con virgole.

 

8. Per escludere tutti i file in una posizione specifica, nella casella di testo Cartelle, digita un percorso di cartella (es.: C:\windows\system32, \\192.168.21.23\test, e %ProgramFiles%\Test)

9. Fai clic su Salva.

10. Seleziona il profilo e assegna i destinatari, se richiesto.

 

Per ulteriori dettagli, consulta il seguente articolo di WatchGuard.