A partire dal 10 gennaio 2023, Windows 8 ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita, seguito da Windows Server 2012 il 10 ottobre 2023. Atera fornisce supporto solo per i sistemi operativi supportati attivamente dai loro fornitori. Sebbene queste versioni non siano più supportate, questo articolo descrive i passaggi per garantire che l'agente Atera rimanga funzionale su questi sistemi.
Nota importante: Poiché queste versioni di Windows non sono più supportate da Microsoft, Atera non può garantire la risoluzione di tutti i problemi. Tuttavia, assisteremo al meglio delle nostre capacità. In caso di problemi con queste versioni di Windows, contatta il nostro team di supporto.
Requisito TLS 1.2
Perché l'agente Atera funzioni su Windows 8 e Windows Server 2012, TLS 1.2 deve essere abilitato su questi dispositivi. Senza TLS 1.2, l'agente non funzionerà come previsto.
Per informazioni dettagliate su TLS 1.2, fare riferimento alla documentazione ufficiale di Microsoft:
Script per abilitare TLS 1.2
Scarica lo script per abilitare TLS 1.2: Per semplificare l'abilitazione di TLS 1.2, Atera ha sviluppato uno script.
Passaggi per abilitare TLS 1.2
Segui questi passaggi per eseguire lo script e risolvere i problemi relativi a TLS:
1. Installa l'aggiornamento richiesto: Installa il file windows8-rt-kb3140245-x64_b589173ad4afdb12b18606b5f84861fcf20010d0.msu.
Nota: Lo script esegue automaticamente il backup di tutti i valori del registro nella cartella in cui vengono eseguiti i file batch.
2. Esegui lo script di base: Esegui Enable_SSL12_Kb.bat e riavvia la macchina.
3. Se il problema persiste: Esegui lo script "aggressivo": Enable_SSL12_Aggressive.bat e riavvia nuovamente la macchina.
Nota importante: Assicurati di avere un piano di backup per riottenere l'accesso al server se l'accesso remoto diventa non disponibile dopo aver eseguito lo script aggressivo.
Esegui script da Atera
Se i tuoi dispositivi Windows 8 o Server 2012 sono in grado di eseguire script tramite Atera, puoi eseguire lo script TLS direttamente tramite la piattaforma:
Nota importante: Il file windows8-rt-kb3140245-x64_b589173ad4afdb12b18606b5f84861fcf20010d0.msu non può essere caricato su Atera, questo file dovrà essere eseguito localmente sulla tua macchina.
1. Esegui script manualmente: Utilizza il modulo Esegui Script per eseguire ogni script nell'ordine indicato sopra.
2. Automatizza l'esecuzione degli script: Crea profili di Automazione IT separati per ciascuno script ed eseguili in sequenza.
Crea profili di Automazione IT
Prima di creare un profilo di Automazione IT, assicurati di caricare gli script TLS nel tuo account, seguendo i passaggi in questo articolo:
Per creare il profilo di automazione IT.
1. Vai su Admin > Monitoraggio e Automazione > Gestione Patch e Automazione IT.
Appare la pagina Gestione Patch e Automazione IT.
2. Clicca sul pulsante Aggiungi Profilo, inserisci il nome del tuo profilo e clicca su Salva.
3. Nella nuova pagina del profilo, vai alla sezione script e clicca sul pulsante Aggiungi script.
4. Clicca sul pulsante Seleziona accanto allo script TLS, ora lo script sarà allegato al tuo profilo.
Una volta assegnato lo script, clicca sul pulsante Salva, e hai finito. Il profilo è stato creato. Assicurati di seguire gli stessi passaggi per lo script aggressivo. Come buona pratica, ti suggeriamo di creare un profilo di automazione IT separato.
Prima di eseguire il profilo, assicurati di assegnare il profilo ai dispositivi desiderati, le istruzioni possono essere trovate in questo articolo:
Per sapere come pianificare un profilo di automazione IT, visita questo link:
Problemi e Limitazioni Conosciuti
Sebbene l'abilitazione di TLS 1.2 risolva la maggior parte dei problemi di funzionalità dell'agente Atera, alcuni problemi possono persistere a causa della natura delle versioni di Windows non supportate:
- Controller di Dominio: I vecchi Controller di Dominio possono riscontrare problemi di compatibilità quando si utilizza TLS 1.2.
- Protocollo Desktop Remoto (RDP): Le connessioni RDP su questi sistemi possono incontrare interruzioni.
Per ulteriori risoluzioni dei problemi, consulta la documentazione di Microsoft su TLS 1.2:
Contattare il Supporto Atera
Se incontri problemi nonostante il rispetto di questi passaggi, contatta il Supporto Atera. Sebbene non possiamo garantire una soluzione per tutti i problemi su sistemi non supportati, faremo del nostro meglio per assisterti.
Promemoria Importante: Raccomandiamo vivamente di aggiornare i sistemi operativi supportati per garantire sicurezza e prestazioni ottimali.
Disclaimer Legale
Utilizzando lo script fornito, riconosci e accetti i seguenti termini: Lo script e TLS 1.2 sono forniti "così come sono" senza alcuna garanzia o assicurazione di alcun tipo. L'uso di questo script e TLS 1.2 è a tuo rischio. Atera non garantisce che lo script e TLS 1.2 risolveranno il problema o che non causeranno conseguenze indesiderate. Sei l'unico responsabile per eventuali modifiche apportate al registro di sistema e per eventuali impatti potenziali su altri servizi in esecuzione sui tuoi server. Atera non sarà responsabile per eventuali danni, inclusi, ma non limitati a, danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali, derivanti da o in connessione con l'uso dello script e/o TLS 1.2. Questo include qualsiasi perdita di dati, perdita di affari o qualsiasi altro danno. Non puoi modificare, distribuire o vendere lo script senza il nostro previo consenso scritto. Procedendo con l'uso dello script, confermi di aver letto, compreso e accettato i termini delineati in questo disclaimer.
