Atera vi fornisce gli strumenti per monitorare da remoto le reti dei vostri clienti in tempo reale, assicurando che i dispositivi rimangano sani e i clienti felici, il tutto senza che voi dobbiate sudare! Gli avvisi vi consentono di tenere sotto controllo i potenziali problemi e di gestirli prima che i vostri clienti se ne accorgano.
Tutti gli avvisi vengono visualizzati in un unico riquadro, la Dashboard di Atera (e possono essere visualizzati anche nella pagina degli avvisi e all'interno di un cliente). Questo articolo vi mostrerà come personalizzare le impostazioni degli avvisi.
Personalizzare le impostazioni di avviso
Impostate le e-mail per ricevere gli avvisi, automatizzate la creazione di ticket in base alla gravità degli avvisi e attivate gli avvisi sonori per tutti gli avvisi in arrivo. È possibile personalizzare le impostazioni degli avvisi da Amministrazione > Avvisi o a livello di cliente nella pagina del cliente.
Per personalizzare le impostazioni degli avvisi dall'Admin:
1. Da Admin (nella barra laterale), fare clic su Avvisi.
Viene visualizzata la pagina delle impostazioni degli avvisi.
2. Personalizza le impostazioni degli avvisi.
Per personalizzare le impostazioni degli avvisi dall'interno della pagina di un cliente:
1. Da Clienti (nella barra laterale), selezionare il cliente.
Viene visualizzata la pagina Cliente.
2. Passare alla scheda Avvisi e fare clic sull'icona Impostazioni avvisi.
Viene visualizzata la finestra Impostazioni di avviso.
È possibile personalizzare le impostazioni per:
- Ricevere avvisi via e-mail
- Creare automaticamente ticket di assistenza dagli avvisi (o creare ticket di assistenza manualmente)
- Impostare avvisi sonori
Avete bisogno di un po' di tempo da soli? Vedere come snoozzare gli avvisi avvisi di snooze
