Un Sito in Atera è l'entità di base, e tutte le altre funzionalità dipendono dalla corretta creazione iniziale del/dei sito/i. Una volta creato un sito, puoi aggiungere utenti e dispositivi associati, installare gli agenti Atera e monitorare i dispositivi della tua organizzazione.

Crea un sito

Un Sito in Atera si riferisce a una filiale o sede aziendale. Tutti gli utenti e i dispositivi supportati dal tuo reparto IT sono raggruppati all'interno del/dei sito/i appropriato/i per una gestione, organizzazione ed efficienza ottimali. Questa sezione descrive come creare manualmente un sito in Atera. Puoi anche importare siti tramite file CSV

Per creare un sito:

1. Da Siti, clicca su Nuovo sito.

Apparirà la pagina Nuovo sito.

2. Inserisci un Nome sito (e qualsiasi altro dettaglio cliccando su Mostra altro). Poi clicca su Crea.

Il nuovo sito viene creato e appare nella pagina Siti.

Aggiungi utenti

Gli Utenti sono i dipendenti e le altre persone della tua organizzazione che ricevono supporto dal reparto IT. Ci sono diversi modi per aggiungere utenti in Atera. Puoi aggiungerli manualmente, importarli tramite file CSV, oppure importarli dal tuo database Azure Active Directory. Questa sezione descrive come aggiungere utenti manualmente.

Per aggiungere un utente:

1. Dalla pagina del sito > Utenti, clicca su Gestisci utenti > Nuovo utente.

Apparirà il modulo Nuovo utente.

2. Compila il modulo:

• Sito, Nome ed Email sono campi obbligatori. 
  • Indirizzi email aggiuntivi possono essere assegnati all'utente in un secondo momento. Scopri di più
• Reparto: Puoi assegnare l'utente a un reparto. Scopri di più
• Agente: Questo campo ti permette di associare l'utente al suo computer, che puoi selezionare dall'elenco a discesa. 
  • Agenti aggiuntivi possono essere assegnati all'utente in un secondo momento. Scopri di più
• Casella di controllo (Contatto principale del sito): Ti permette di designare l'utente come contatto principale del sito.
• Casella di controllo (Disabilita la creazione automatica dei ticket...): Per impostazione predefinita, Atera crea automaticamente ticket quando gli utenti inviano email all'indirizzo di supporto. Seleziona la casella se vuoi disabilitare questa funzione per questo utente specifico.

3. Clicca su Crea.

Il nuovo utente viene aggiunto.