Un Sito in Atera è l'entità di base, e tutte le altre funzionalità si basano sulla corretta creazione iniziale del sito(i). Una volta creato un sito, puoi aggiungere utenti e dispositivi associati, installare agenti Atera e monitorare i dispositivi della tua organizzazione.

Crea un sito

Un Sito in Atera si riferisce a una filiale o sede. Tutti gli utenti e i dispositivi supportati dal tuo dipartimento IT sono raggruppati all'interno del sito(i) appropriato per una gestione, organizzazione ed efficienza ottimali. Questa sezione descrive come creare manualmente un sito in Atera. Puoi anche importare siti tramite file CSV

Per creare un sito:

1. Clicca su Nuovo (in alto a sinistra della pagina). Poi clicca su Sito.

2. Inserisci un Nome del Sito (e qualsiasi altro dettaglio cliccando su Mostra di più). Poi clicca su Crea.

Il nuovo sito è creato e appare nella pagina Siti.

Nota: Puoi anche creare nuovi siti dalla pagina Siti.

Aggiungi utenti

Utenti si riferisce ai dipendenti e ad altri nella tua organizzazione, che ricevono supporto dal dipartimento IT. Ci sono diversi modi per aggiungere utenti ad Atera. Puoi aggiungerli manualmente, importarli tramite file CSV, o importarli dal tuo database di Azure Active Directory. Questa sezione descrive come aggiungere utenti manualmente.

Per aggiungere un utente:

1. Da Siti (nel pannello laterale), seleziona un sito per aggiungere un nuovo utente.

La pagina del Sito appare.

2. Clicca su Nuovo utente.

Il modulo Nuovo Utente appare.

3. Compila il modulo:

• Seleziona Sito, Nome, Cognome, e Email sono campi obbligatori.
• Dipartimento - Puoi assegnare l'utente a un dipartimento
• Agente - Questo campo ti consente di abbinare l'utente al suo computer, che puoi selezionare dall'elenco a discesa.
• Casella di controllo (Contatto principale del sito) - Questo ti consente di designare l'utente come contatto principale del sito per il sito.
• Casella di controllo (Disabilita creazione automatica di ticket...) - Per impostazione predefinita, Atera crea automaticamente ticket quando gli utenti inviano email all'indirizzo di supporto. Seleziona la casella se desideri disabilitare questa funzione per l'utente specifico.

4. Clicca su Aggiungi

Il nuovo utente è stato aggiunto.