Il pacchetto Explore di Atera consente di creare, pianificare, visualizzare, filtrare e condividere report e dashboard integrati. Per maggiori informazioni, vedere Rapporti avanzati di Atera.

Nota: Esplora è disponibile solo per gli utenti Master ed Enterprise.

Nota: Explore è disponibile solo per gli utenti Power e Superpower.

Creare rapporti avanzati

Creare, modificare e salvare report avanzati personalizzati in dashboard nuovi o esistenti o come report a sé stanti.

Per creare un rapporto avanzato:

1. Da Rapporti (nella barra laterale), selezionare Rapporti avanzati. Viene visualizzata la pagina Rapporti avanzati.

2. Fare clic su Nuovo rapporto. Viene visualizzata la finestra Nuovo rapporto.

3. Selezionare un set di dati. Quindi fare clic su Costruisci rapporto.

4. Espandere e selezionare i dati che si desidera includere in Tutti i campi (sul lato sinistro della pagina).

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Nota: quando si utilizza il campo dati "Conteggio", è possibile che vi siano conteggi duplicati. Ad esempio, se si genera un report su "ID agente" e sugli indirizzi IP associati, gli ID agente appariranno più volte perché gli indirizzi IP possono essere dinamici e/o perché ci sono più indirizzi IP associati all'agente. Allo stesso modo, quando si esegue il drill-down all'interno dei report preimpostati, il numero di righe può differire dal conteggio effettivo.

5. Fare clic su Esegui. Il rapporto viene visualizzato. 

È possibile salvare i report avanzati personalizzati in un nuovo dashboard, in un dashboard esistente o in un report indipendente.

Salvare rapporti

Per salvare un rapporto avanzato:

1. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio () in alto a destra della pagina.

2. Fare clic su Salva... e selezionare una delle seguenti opzioni:

• Come nuova dashboard: 
  • Inserite un titolo.
    Nota: il titolo scelto per il report avanzato sarà anche il titolo del dashboard.
    
  • Scegliere la cartella in cui salvare il rapporto. È possibile salvare i rapporti a livello personale o di account.
    Nota: il nome della cartella a livello di account sarà l'ID dell'account. 
    
• Ad una dashboard esistente: 
  
  • Inserire un titolo.
  • Scegliere la cartella in cui salvare il rapporto. È possibile salvare i rapporti a livello personale o a livello di account.
    Nota: il nome della cartella a livello di account sarà l'ID dell'account. 
    
• Come report avanzato:
  • Immettere un titolo e una descrizione.
  • Scegliere la cartella in cui salvare il rapporto. È possibile salvare i rapporti a livello personale o a livello di account.
    Nota: il nome della cartella a livello di account sarà l'ID dell'account. 
    

3. Fare clic su Salva.

Impostare le visualizzazioni del report

Per selezionare la visualizzazione di un report:

1. Fare clic sulla sezione Visualizzazione.

Vengono visualizzate le opzioni di visualizzazione (tabella, grafico a barre, grafico a dispersione, grafico a linee, grafico a torta, ecc.) 

2. Selezionare la visualizzazione desiderata. La visualizzazione si aggiorna in tempo reale.

Nota: fare clic su Modifica per ulteriori personalizzazioni (spaziatura, tavolozza dei colori, configurazione degli assi, ecc.)

Il cruscotto dei rapporti avanzati

Una dashboard è una raccolta di report. Raggruppando diversi report correlati, raggruppando diversi report correlati, è possibile prendere decisioni più informate. È possibile duplicare e modificare i report che sono stati creati, così come rapporti preimpostati e modificarli in base alle proprie esigenze.

Nota: la disabilitazione di un tecnico comporta l'eliminazione di tutti i report e i dashboard presenti nella cartella personale del tecnico.

Per accedere ai cruscotti e ai rapporti avanzati:

1. Da Rapporti (nella barra laterale), fare clic su Rapporti avanzati. Viene visualizzata la pagina Rapporti avanzati.

2. Fare clic su Rapporti. Viene visualizzato il pannello a scorrimento Rapporti.

Da qui è possibile accedere ai rapporti, duplicarli, spostarli in un'altra cartella ed eliminarli.

Copiare i dashboard

Per copiare una plancia di comando:

1. Da Rapporti (nella barra laterale), fare clic su Rapporti avanzati. Viene visualizzata la pagina Rapporti avanzati.

2. Fare clic sull'icona della cartella (). 

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3. Selezionare una cartella. Vengono visualizzati i rapporti.

4. Fare clic sull'icona delle ellissi. Selezionare quindi Crea una copia.

5. Andare alla cartella in cui si desidera copiare il report o il dashboard.

Nota: non è possibile copiare report o dashboard nella cartella "Preferiti" o "Condivisi".

6. Fare clic su Copia qui.

Il report o il dashboard è stato duplicato e appare nella cartella selezionata.
Nota: se la cartella contiene già un report o una dashboard con lo stesso nome, la versione duplicata includerà "(copia)" nel titolo.

Ora è possibile aggiungere o rimuovere i filtri, eliminare i riquadri, rinominare il report o il dashboard e altro ancora.

Regola il rapporto

Per regolare un report:

1. Selezionare il dashboard contenente il report che si desidera modificare.

2. Passare il mouse sul rapporto (tile) che si desidera regolare. Fare quindi clic sull'icona delle ellissi ().

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3. Fare clic su Esplora da qui. Si apre il rapporto.

4. Apportare eventuali modifiche prima di salvare in un nuovo dashboard, in un dashboard esistente o come "look".