La pagina Avvisi di Atera è l'hub centrale per il monitoraggio in tempo reale della salute dei dispositivi degli utenti finali. Una volta creato un profilo di soglia di avviso e assegnato a una cartella, a un agente o a un cliente, tutti gli avvisi verranno visualizzati in questa pagina. Inoltre, è possibile impostare avvisi di Network Discovery e avvisi di app, entrambi visualizzati nella pagina Avvisi. Inoltre, è possibile utilizzare le opzioni di azione massiva per snooze, risolvere o eliminare gli avvisi, o personalizzare le configurazioni di visualizzazione in base alle proprie preferenze. 

Personalizzazione della pagina degli Avvisi

La pagina degli avvisi è altamente personalizzabile e consente di visualizzare e gestire facilmente gli avvisi in base alle proprie esigenze e preferenze specifiche. È possibile ottenere maggiori informazioni espandendo uno o tutti gli avvisi, passare da una visualizzazione a densità di riga "compatta" o "predefinita", riordinare, ridimensionare, mostrare o nascondere le colonne e salvare più configurazioni di visualizzazione.

Questa sezione descrive:

• Come visualizzare ulteriori informazioni sugli avvisi.
• Modificare la visualizzazione della densità delle righe.
• Modifica delle opzioni di colonna.
• Riordino e ridimensionamento delle colonne.
• Salvataggio delle configurazioni private delle viste.

Nota: è possibile ripristinare le impostazioni predefinite in qualsiasi momento facendo clic sull'icona dell'ingranaggio () > Ripristina impostazioni tabella. 

Per visualizzare ulteriori informazioni sugli avvisi:

Nella pagina Avvisi, fare clic sull'icona a discesa () dell'avviso per visualizzare ulteriori informazioni.

Nota: fare clic sul menu a tendina in alto a destra della pagina per espandere tutti gli avvisi contemporaneamente.

Per cambiare la visualizzazione della densità delle righe:

1.  Da Avvisi (nella barra laterale), fare clic sull'icona dell'ingranaggio (). Viene visualizzato il menu a discesa. 

2. Scegliete tra la vista Compatto, che visualizza ogni avviso in un formato più condensato, e la vista Predefinito, che dispone le righe di avvisi in un layout più tradizionale. 

Per modificare le opzioni della colonna:

È possibile aggiungere o rimuovere colonne per adattarle alle proprie preferenze. 

1. Da Avvisi (sulla barra laterale), fare clic sull'icona dell'ingranaggio () e poi su Modifica colonne dal menu a discesa.

Appare la lista di controllo delle opzioni delle colonne.

2. Scegliere le colonne da visualizzare nella pagina degli avvisi tra le seguenti opzioni: 

• Logo del cliente: Questa colonna visualizza il logo del cliente associato all'avviso. 
• Dettagli: Questa colonna visualizza il titolo dell'avviso e i link cliccabili alla pagina del cliente associata all'avviso, al dispositivo per cui l'avviso è stato creato e ai dettagli della scansione nel caso in cui l'avviso sia stato generato tramite una scansione Network Discovery. 
• Nome cliente: in questa colonna viene visualizzato il nome del cliente associato all'avviso con un link cliccabile alla pagina del cliente. 
• Nome dispositivo: in questa colonna viene visualizzato il dispositivo per il quale è stato generato l'avviso, con un link cliccabile alla Console agente associata. 
• Scansione di rete: Questa colonna visualizza un link cliccabile alla scansione della rete solo per gli avvisi Network Discovery. 
• Creato: Questa colonna mostra quando è stato creato l'avviso. 
• Gravità: Questa colonna indica la gravità dell'avviso (Informazione, Avviso, Critico). 
• Categoria di avviso: Questa colonna indica la categoria dell'avviso (Hardware, Disco, Disponibilità, Prestazioni, Exchange, Generale, Rete). 
• Stato: Questa colonna mostra lo stato del ticket (Aperto, Risolto, Snoozed).
• Ticket: Questa colonna visualizza tutti i ticket associati all'avviso. Se all'avviso non sono associati ticket, è possibile creare o assegnare un ticket direttamente all'interno dell'avviso facendo clic su Crea ticket > Crea nuovo ticket o Assegna ticket esistente. 
• Tipo di dispositivo: Questa colonna visualizza le informazioni sul tipo di dispositivo per cui è stato creato l'avviso (PC agente, server agente, agente Mac, HTTP, SNMP, TCP, generico). 
• Grado del cliente: questa colonna visualizza le informazioni sul grado del cliente (Oro, Argento, Bloccato). 
• Gestire il dispositivo: Se il dispositivo per cui è stato generato l'avviso è online, è possibile eseguire una serie di azioni quali l'installazione di patch, la gestione dell'inventario software del dispositivo, la visualizzazione del task manager, l'esecuzione di uno script e altro ancora. 

Nota: Le colonne predefinite che appariranno nella pagina degli avvisi sono: Logo cliente, Dettagli, Creato, Gravità, Categoria, Ticket, Stato e Gestione dispositivo. 

Per riordinare e ridimensionare le colonne:

È possibile riordinare e ridimensionare facilmente le colonne della pagina degli avvisi per creare un layout personalizzato adatto alle proprie esigenze. È sufficiente fare clic e trascinare le colonne nella posizione desiderata, quindi rilasciare per impostare il nuovo ordine. È anche possibile ridimensionare le colonne passando il cursore sul confine tra due colonne e trascinando per regolare la larghezza. 

Nota:

• È inoltre possibile riordinare le colonne facendo clic sull'icona dell'ingranaggio () > Modifica colonne e facendo clic e trascinando le opzioni di colonna nella posizione desiderata.
• È possibile regolare la larghezza delle colonne per adattarle allo spazio disponibile nella pagina. Per ridimensionare automaticamente le colonne, fare clic sull'icona dell'ingranaggio () > Adatta alla larghezza della tabella. 

Salvare le configurazioni delle viste private:

1. Una volta terminata la personalizzazione della pagina degli avvisi, fare clic su Salva vista. Viene visualizzata la finestra Salva vista. 

2. Assegnare un nome alla vista e aggiungere una categoria opzionale. Quindi fare clic su Salva. 

La nuova vista verrà aggiunta al menu a discesa delle viste per facilitarne l'accesso in futuro. 

Nota: le configurazioni di visualizzazione salvate nella pagina Avvisi sono private e quindi accessibili solo alla persona che le ha create. 

Filtraggio della pagina degli avvisi

1. Da Avvisi (nella barra laterale), fare clic su Filtri. 

Vengono visualizzati i filtri. 

2. Selezionare i filtri: 

• Clienti: Filtrare per uno, alcuni o tutti i clienti.
• Gravità: Filtrare per gravità dell'avviso (Informazione, Avviso, Critico). 
• Stato: Filtra per lo stato dell'avviso (Aperto, Snoozed, Risolto). 
• Categoria di avviso: Filtra per categoria di avviso (Hardware, Disco, Disponibilità, Prestazioni, Exchange, Generale, Rete). 
• Tipo di dispositivo: Filtrare in base al tipo di dispositivo per cui è stato creato l'avviso (PC Agent, Server Agent, Mac Agent, HTTP, SNMP, TCP, Generic). 
• Tipo SNMP: Se si seleziona 'SNMP' come tipo di dispositivo, filtrare per Access Point, Access Server, CheckPoint, File Server, Firewall, Gateway, Hub, Telefono IP, Switch Layer 3, Dispositivo Linux, Load Balancer, Gestione, Controller di gestione, NAS, Bridge/ Extender di rete, Altro, Server di stampa, Stampante, Router, Switch SAN, Storage, Switch, Tape Library, UPS, Acceleratore WAN, Web Caching, Controller LAN wireless. 
• Grado del cliente: Filtrare in base al grado del cliente (Gold, Silver, Blocked).
  Avvisi con ticket associati: Selezionare la casella per visualizzare solo gli avvisi con ticket associati. 

3. Dopo aver selezionato le opzioni di filtro richieste, la pagina degli avvisi si aggiornerà automaticamente. Per cancellare le opzioni di filtro, fare clic su Cancella.

Azioni massicce nella pagina degli Avvisi

Snooze, risolvere o eliminare gli avvisi direttamente nella pagina Avvisi;

1. Da Avvisi (nella barra laterale), selezionare la casella nella riga dell'avviso che si desidera snoozzare, eliminare o risolvere.
Nota: È possibile eseguire queste azioni in blocco su uno, più o tutti gli avvisi.

2. Fare clic su Elimina, Snooze o Risolvi per eseguire l'azione di massa. 

L'azione verrà applicata a tutti gli avvisi selezionati.