Atera rende semplice mantenere aggiornati i tuoi utenti finali grazie alla sincronizzazione continua con Entra ID. Collegandoti a Entra ID si avvia una sincronizzazione continua unidirezionale che importa e aggiorna automaticamente i tuoi utenti finali da Entra ID ad Atera, facendoti risparmiare tempo e fatica.
Per gli account ITD, la sincronizzazione continua con Entra ID può essere configurata sia a livello di account che a livello di sito, offrendoti maggiore flessibilità nella gestione e organizzazione degli utenti. Al momento, la sincronizzazione per sito non funziona con Robin.
Nota:
- La sincronizzazione continua con Entra ID è disponibile solo per gli utenti Atera Enterprise e Superpower.
- Se hai attivato Robin per il tuo account prima del 21 aprile 2025 e avevi già sincronizzato i tuoi siti, dovrai risincronizzarli — e riaccettare la richiesta di autorizzazione di Microsoft — per sbloccare le nuove funzionalità cloud di Robin. Per maggiori informazioni, consulta l'integrazione con Entra ID e segui le istruzioni per disconnettere e riconnettere.
- Se hai attivato Robin per il tuo account prima del 21 aprile 2025 e avevi già sincronizzato i tuoi clienti, dovrai risincronizzarli — e riaccettare la richiesta di autorizzazione di Microsoft — per sbloccare le nuove funzionalità cloud di Robin. Per maggiori informazioni, consulta l'integrazione con Entra ID e segui le istruzioni per disconnettere e riconnettere.
Panoramica
- Sincronizzazione semplice e unidirezionale da Entra ID ad Atera.
- Sicurezza totale. Le credenziali di accesso non vengono mai salvate.
- Sono necessari i permessi di amministratore Atera.
- Quando gli Uffici/Dipartimenti di Entra ID vengono associati ai siti di Atera, i nuovi utenti vengono creati in Atera (se non esistono già).
- Tutti gli utenti Entra ID già presenti in un sito verranno automaticamente creati in Atera, incluse le caselle di posta condivise (se non esistono già) quando si collega Entra ID.
- Gli utenti vengono associati in base all'indirizzo email. Se Entra ID rileva che un utente esiste già in Atera, le informazioni dell’utente come nome, cognome, titolo professionale, telefono e cellulare verranno aggiornate in Atera in base ai dati di Entra ID. L’integrazione sovrascriverà tutti i valori di questi campi in Atera con le rispettive informazioni di Entra ID.
- Gli utenti che esistono in Atera ma non in Entra ID non verranno modificati.
- Qualsiasi modifica apportata in Atera a un utente importato o aggiornato da Entra ID verrà sovrascritta alla successiva sincronizzazione automatica.
- Se l'indirizzo email di un utente importato o aggiornato da Entra ID viene modificato in Atera, la prossima sincronizzazione creerà un nuovo utente.
- L'integrazione con Entra ID è unica per ogni cliente. Puoi disconnettere clienti specifici dall'integrazione mantenendo gli altri collegati.
- Tutti i contatti Entra ID già presenti per un cliente verranno automaticamente creati in Atera, incluse le caselle di posta condivise (se non esistono già) al collegamento con Entra ID.
- I contatti vengono associati in base all'indirizzo email. Se Entra ID rileva che un contatto esiste già in Atera, le informazioni del contatto come nome, cognome, titolo professionale, telefono e cellulare verranno aggiornate in Atera in base ai dati di Entra ID. L’integrazione sovrascriverà tutti i valori di questi campi in Atera con le rispettive informazioni di Entra ID.
- I contatti che esistono in Atera ma non in Entra ID non verranno modificati.
- Qualsiasi modifica apportata in Atera a un contatto importato o aggiornato da Entra ID verrà sovrascritta alla successiva sincronizzazione automatica.
- Se l'indirizzo email di un contatto importato o aggiornato da Entra ID viene modificato in Atera, la prossima sincronizzazione creerà un nuovo contatto.
- Quando importi i contatti da Entra ID, Atera utilizzerà il nome principale dell’utente (User principal name). Tuttavia, puoi anche importare utenti da Entra ID utilizzando il campo 'Email'. Poiché si tratta di un processo interno, contattaci così possiamo configurarlo per te.
- Quando importi i contatti da Entra ID, Atera utilizzerà il nome principale dell’utente (User principal name). Tuttavia, puoi anche importare utenti da Entra ID utilizzando il campo 'Email'. Poiché si tratta di un processo interno, contattaci così possiamo configurarlo per te.
Come funziona la sincronizzazione continua
- La sincronizzazione continua con Entra ID è un processo automatico e costante che si aggiorna due volte al giorno, così non dovrai sincronizzare manualmente con Azure ogni volta che aggiungi un nuovo utente finale.
- Per abilitare la sincronizzazione continua, collega prima Entra ID con le tue credenziali di amministratore, poi associa i tuoi Uffici/Dipartimenti ai siti di Atera. Nota che gli Uffici/Dipartimenti da associare sono quelli presenti su Entra, non quelli nella console di Atera. Per maggiori informazioni, consulta l'articolo sull'integrazione con Entra ID.
- Per gli account ITD, puoi configurare la connessione sia a livello di account che per singolo sito. Quando sincronizzi per sito, dovrai inserire le credenziali di amministratore Entra ID per quel sito la prima volta che ti colleghi.
- Per ogni cliente, dovrai inserire le credenziali di amministratore Entra ID la prima volta che ti colleghi.
- Una volta collegato a Entra ID, i tuoi contatti verranno aggiornati automaticamente ogni 12 ore, anche se la prima sincronizzazione automatica potrebbe richiedere più di 12 ore.
Gestisci le tue sincronizzazioni
Per sincronizzare le connessioni Entra ID:
1. Vai alla scheda Utenti nel Sito selezionato.
2. Clicca su Gestisci utenti > Importa da Entra ID.
1. Vai alla scheda Contatti nel Cliente selezionato.
2. Clicca su Gestisci contatti > Importa da Entra ID.
La pagina Entra ID verrà visualizzata.
Qui vedrai dettagli come la data dell’ultima sincronizzazione, la data della prossima sincronizzazione automatica e la data della connessione iniziale con Entra ID.
Notifiche di pausa sincronizzazione e risoluzione
Atera utilizza un sistema di notifiche per informare i clienti via email (solo agli amministratori) quando la sincronizzazione Entra è in pausa o non funziona. Per non perdere aggiornamenti importanti, ti consigliamo di risolvere una sincronizzazione in pausa il prima possibile:
Vai alla scheda Utenti del sito interessato.
Clicca sul menu a tendina Gestisci utenti e seleziona Gestisci sincronizzazione Entra ID.
Accedi nuovamente e riconnettiti.
Nota:
- Clicca su Sincronizza ora per sincronizzare automaticamente i tuoi utenti finali senza attendere la prossima sincronizzazione automatica.
- Puoi disconnettere l’integrazione con Entra ID in qualsiasi momento da questa pagina cliccando su Disconnetti.
- Se hai attivato Robin per il tuo account prima del 21 aprile 2025 e avevi già sincronizzato i tuoi siti, dovrai risincronizzarli — e riaccettare la richiesta di autorizzazione di Microsoft — per sbloccare le nuove funzionalità cloud di Robin.
- Se hai attivato Robin per il tuo account prima del 21 aprile 2025 e avevi già sincronizzato i tuoi clienti, dovrai risincronizzarli — e riaccettare la richiesta di autorizzazione di Microsoft — per sbloccare le nuove funzionalità cloud di Robin.
Per maggiori informazioni, consulta l'integrazione con Entra ID
