Der Bericht Patch- und Automatisierungs-Feedback bietet eine Übersicht und Bewertung der über IT-Automatisierungsprofile erledigten Aufgaben. Dazu gehören Patch-Management, Skripte, IT-Aufgaben, Wartungsaufgaben und mehr. Der Feedback-Prozess umfasst sowohl eine E-Mail, die automatisch versendet wird, sobald eine Aufgabe abgeschlossen ist, als auch den unten beschriebenen Bericht, der nützlich ist, um im Detail zu überprüfen, ob geplante Profilaufgaben erfolgreich abgeschlossen wurden (z. B. Microsoft Patch erfolgreich installiert oder *.bat-Skript erfolgreich ausgeführt).
Hinweis: Der Bericht wird nach und nach aktualisiert, wenn Aufgaben in der Warteschlange auf Offline-Geräten ausgeführt werden, die wieder online gegangen sind.

Dieser Artikel beschreibt:

• Was steht im Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht?
• Erzeugen des Patch- und Automatisierungs-Feedback-Berichts
  • Exportieren des Berichts
• Planen eines Patch- und Automatisierungs-Feedback-Berichts
  • Bearbeiten des Berichtszeitplans

Der Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht

Dieser Bericht enthält die folgenden Informationen:

Zusammenfassung

Der erste Abschnitt des Berichts enthält zusammenfassende Informationen:

• Profile im Bericht: Die Anzahl der im Bericht enthaltenen IT-Automatisierungsprofile.
• Laufende Aufgaben: Die Gesamtzahl der im Berichtszeitraum ausgeführten Aufgaben.
• Agenten im Bericht: Die Gesamtzahl der verschiedenen Agenten, die im Berichtszeitraum erfasst wurden.
• Erfolgsquote der Aufgabe: Der Gesamtprozentsatz der Aufgaben, die im Berichtszeitraum erfolgreich abgeschlossen wurden.
• Fehlgeschlagene Aktionen: Die Gesamtzahl der Aufgaben im Berichtszeitraum, die ausgeführt wurden, aber nicht das gewünschte Ergebnis brachten.
• Nicht ausgeführte Aktionen: Die Gesamtzahl der Aufgaben im Berichtszeitraum, die aus verschiedenen Gründen nicht ausgeführt wurden, z. B. Agent offline, Verbindungsprobleme, Firewall usw.

Aufgaben

Der zweite Abschnitt des Berichts enthält aufgabenspezifische Informationen (nach Datum geordnet):

• Der Name des IT-Automatisierungsprofils.
  
• Die Art der Aufgabe (z. B. Skripte, OS Patch Management, Wartung, Upgrades).
  
• Der Name der Aktion innerhalb des Aufgabentyps.
  
• Das Ergebnis der Aufgabe:
  • Ein grünes Häkchen zeigt an, dass eine Aufgabe erfolgreich abgeschlossen wurde.
  • Ein rotes X wird angezeigt, wenn eine Aufgabe mit Fehlern abgeschlossen wurde.

Sie können die Agenten anzeigen, bei denen die Aktionen erfolgreich abgeschlossen wurden oder fehlgeschlagen sind.

Ein besseres Verständnis der häufigsten Berichtsfehler und deren Behebung finden Sie unter Verstehen des Patch- und Automatisierungs-Feedback-Berichts

Erzeugen eines Patch- und Automatisierungs-Feedback-Berichts

So führen Sie den Bericht Patch- und Automatisierungs-Feedback aus:

1.Klicken Sie unter Berichte > Klassische Berichte auf Patch- und Automatisierungs-Feedback.

Die Seite Patch & Automation Feedback Report wird angezeigt.

2. Wählen Sie die Berichtsparameter aus:

• Zeitspanne: Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 60 Tage, Letzte 120 Tage, Dieser Monat, Letzter Monat, Letzte zwei Monate oder benutzerdefinierter Bereich
• Name des Kunden
• Agentenname(n)
• IT-Automatisierungsprofil(e)
• IT-Automatisierung Aufgabe(n)

Hinweis: Wenn Sie Geräte, die nicht mehr verwendet werden, ausschließen möchten, markieren Sie Ausgediente Geräte ausschließen. Um ein stillgelegtes Gerät zu definieren, gehen Sie zu Verwaltung > Einstellungen > Geräte. Mehr erfahren

3. Klicken Sie auf Erzeugen. Der Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht wird angezeigt (siehe Inhalt des Patch- und Automatisierungs-Feedback-Berichts).

So exportieren Sie den Bericht "Patch- und Automatisierungs-Feedback":

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Exportieren in der oberen rechten Ecke des Berichts und wählen Sie Excel oder PDF.

Planen Sie einen Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht

Um den Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht zu planen:

1.Klicken Sie unter Berichte > Klassische Berichte auf Patch- und Automatisierungs-Feedback.

Die Seite Patch & Automation Feedback wird angezeigt. 

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Zeitplanbericht.

3. Wählen Sie die Berichtsparameter aus:

• Zeitspanne: Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 60 Tage, Letzte 120 Tage, Dieser Monat, Letzter Monat, Letzte zwei Monate oder benutzerdefinierter Bereich
• Name(n) des Kunden
• Agentenname(n)
• IT-Automatisierungsprofil(e)
• IT-Automatisierungsaufgaben

Hinweis: Wenn Sie Geräte, die nicht mehr verwendet werden, ausschließen möchten, markieren Sie Ausgediente Geräte ausschließen. Um ein stillgelegtes Gerät zu definieren, gehen Sie zu Verwaltung > Einstellungen > Geräte. Mehr erfahren

4. Klicken Sie auf Planen. Das Fenster Berichtszeitplan hinzufügen wird angezeigt:

• Geben Sie dem geplanten Bericht eine klare, prägnante Beschreibung.
• Wählen Sie den/die Namen des Technikers.
• Sie können wöchentliche und/oder monatliche Berichte planen.
  • Wählen Sie für Wöchentlich den Tag, die Stunde und die Häufigkeit aus.
  • Wählen Sie bei Monatlich das Datum und die Uhrzeit aus.
    
• Klicken Sie auf Anwenden. Der Zeitplan wird im Fenster Berichtszeitplan hinzufügen
  

5. Klicken Sie auf Anwenden.

Erledigt! Der geplante Bericht wird auf der Seite Geplante Berichte angezeigt.

So bearbeiten Sie den Zeitplan für den Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht:

Der geplante Bericht kann bearbeitet werden. Sie können die Konfiguration (Beschreibung, Technikername(n) und Zeitplan) sowie die Filter (Zeitraum, Kundenname(n), Agentenname(n), IT-Automatisierungsprofil(e), IT-Automatisierungsaufgabe(n) und die Angabe, ob stillgelegte Geräte ausgeschlossen werden sollen oder nicht) bearbeiten.