In diesem Artikel werden wir die besten Praktiken diskutieren, wenn es um die Verwendung von Patch Management- und IT-Automatisierungsprofilen in Atera, um eine hohe Erfolgsquote zu erzielen;

Beste Praktiken

Es ist wichtig, dass Sie nicht ein einziges IT-Automatisierungsprofil für alle Ihre überwachten Agenten verwenden. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Profile nach dem Betriebssystem des Systems aufteilen: ein Profil für Windows Workstations, eines für Windows Server und ein Profil für MACs.

Als Nächstes unterteilen Sie die Hauptaufgaben in separate Profile, je nachdem, wie viel Gewicht sie auf ein System ausüben. Planen Sie außerdem, dass sie eine Stunde oder anderthalb Stunden lang laufen. zwischen den einzelnen Aufgaben.

Ein Beispiel, wie Sie die Profile erstellen können:

1. Erstes Profil zum Erstellen eines Systemwiederherstellungspunktes (das dauert eine Weile)
2. Zweites Profil, um Temp-Dateien zu löschen und dann den Internetverlauf zu löschen
3. Drittes Profil, um die notwendigen Updates durchzuführen.

Die empfohlene Vorgehensweise für die Implementierung von Patches und Updates, die einen Systemneustart erforderlich machen, ist die Aktivierung der Funktion "Neustart bei Bedarf". Diese Funktion stellt sicher, dass die Geräte nur dann neu gestartet werden, wenn ein Update dies ausdrücklich erfordert. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, den Zeitpunkt des Neustarts durch Konfigurationsrichtlinien anzupassen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter unter den Artikel Konfigurationsrichtlinien.

Hinweis: Berücksichtigen Sie Geräte, die während der Profilausführung offline sind. der Profilausführung offline sind, da dies zu unerwünschten Neustarts führen kann, wenn das Profil ausgelöst wird (basierend auf der Einstellung "Run on offline agents"). Wir empfehlen die Ausführung alle Profile außerhalb der Geschäftszeiten auszuführen und die Benutzer anzuweisen, ihre nicht auszuschalten, um eine hohe Erfolgsquote zu gewährleisten. 

Niedrige Feedback-Erfolgsquote

Es kann vorkommen, dass Sie nach der Ausführung eines IT-Automatisierungsprofils eine niedrige Erfolgsquote erhalten. und der Überprüfung des Feedback-Berichts;

Bitte beachten Sie, dass die Patch & Automation Feedback-E-Mail immer eine Stunde nachdem die IT-Automatisierung ausgeführt wurde. Wenn jedoch die "Run on offline agents" Einstellung auf mehr als 1 Stunde eingestellt ist, werden weitere Ergebnisse nach dem die E-Mail gesendet wurde, und der Bericht unterscheidet sich von der E-Mail. Deshalb, während einige Aufgaben im Backend noch laufen, würde der Feedback-Bericht diese diese als fehlgeschlagen anzeigen.

Versuchen Sie in diesem Fall, den Feedback-Bericht ein paar Stunden nach der Ausführung des Profil ausgeführt wurde.

Das Profil auf neu installierten Agenten ausführen

Wenn Sie mehrere Profile mit der Option "Profil auf neu installierten Agenten ausführen Agenten" auf demselben Kunden haben, können Konflikte entstehen, wenn das Profil auf einem einem neu installierten Agenten ausgeführt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie Aufgaben verwenden, die nicht miteinander in Konflikt Falls Sie Skripte in jedem Profil haben, stellen Sie sicher, dass beide gleichzeitig laufen können. zur gleichen Zeit laufen können.

Weitere Einzelheiten zur Fehlerbehebung beim Patch-Management finden Sie hier article.