Un Sitio en Atera es la entidad base, y todas las demás funcionalidades dependen de la correcta creación inicial del/los sitio(s). Una vez que hayas creado un sitio, puedes agregar usuarios y dispositivos asociados, instalar agentes de Atera y monitorear los dispositivos de tu organización.

Crear un sitio

Un Sitio en Atera se refiere a una sucursal o ubicación de oficina. Todos los usuarios y dispositivos que tu departamento de TI soporta se agrupan dentro del/los sitio(s) correspondiente(s) para una mejor gestión, organización y eficiencia. Esta sección describe cómo crear un sitio manualmente en Atera. También puedes importar sitios mediante un archivo CSV

Para crear un sitio:

1. Desde Sitios, haz clic en Nuevo sitio.

Aparecerá la página de Nuevo sitio.

2. Ingresa un Nombre del sitio (y cualquier otro detalle haciendo clic en Mostrar más). Luego haz clic en Crear.

El nuevo sitio se crea y aparece en la página de Sitios.

Agregar usuarios

Los Usuarios se refieren a los empleados y otras personas de tu organización que reciben soporte del departamento de TI. Hay varias formas de agregar usuarios a Atera. Puedes agregarlos manualmente, importarlos mediante un archivo CSV o importarlos desde tu base de datos de Azure Active Directory. Esta sección describe cómo agregar usuarios manualmente.

Para agregar un usuario:

1. Desde la página del sitio > Usuarios, haz clic en Gestionar usuarios > Nuevo usuario.

Aparecerá el formulario de Nuevo usuario.

2. Completa el formulario:

• Sitio, Nombre y Correo electrónico son campos obligatorios. 
  • Se pueden asignar direcciones de correo adicionales al usuario más adelante. Más información
• Departamento: Puedes asignar el usuario a un departamento. Más información
• Agente: Este campo te permite vincular el usuario con su computadora, la cual puedes seleccionar de la lista desplegable. 
  • Se pueden asignar agentes adicionales al usuario más adelante. Más información
• Casilla de verificación (Contacto principal del sitio): Esto te permite designar al usuario como el contacto principal del sitio.
• Casilla de verificación (Deshabilitar la creación automática de tickets...): Por defecto, Atera crea tickets automáticamente cuando los usuarios envían correos electrónicos a la dirección de soporte. Marca la casilla si deseas desactivar esta función para ese usuario en particular.

3. Haz clic en Crear.

El nuevo usuario ha sido agregado.