Un Sitio en Atera es la entidad base, y todas las demás funcionalidades dependen de la correcta creación inicial del sitio(s). Una vez que hayas creado un sitio, puedes agregar usuarios y dispositivos asociados, instalar agentes de Atera y monitorear los dispositivos de tu organización.
Crear un sitio
Un Sitio en Atera se refiere a una sucursal o ubicación de oficina. Todos los usuarios y dispositivos que tu departamento de TI apoya están agrupados dentro del(los) sitio(s) apropiado(s) para una gestión, organización y eficiencia óptimas. Esta sección describe cómo crear manualmente un sitio en Atera. También puedes importar sitios a través de un archivo CSV
Para crear un sitio:
1. Haz clic en Nuevo (en la parte superior izquierda de la página). Luego haz clic en Sitio.
2. Ingresa un Nombre del Sitio (y cualquier otro detalle haciendo clic en Mostrar más). Luego haz clic en Crear.
El nuevo sitio se crea y aparece en la página de Sitios.
Nota: También puedes crear nuevos sitios desde la página de Sitios.
Agregar usuarios
Usuarios se refiere a los empleados y otras personas en tu organización que reciben soporte del departamento de TI. Hay varias maneras de agregar usuarios a Atera. Puedes agregarlos manualmente, importarlos a través de un archivo CSV, o importarlos desde tu base de datos de Azure Active Directory. Esta sección describe cómo agregar usuarios manualmente.
Para agregar un usuario:
1. Desde Sitios (en el panel lateral), selecciona un sitio para agregar un nuevo usuario.
La página de Sitio aparece.
2. Haz clic en Nuevo usuario.
El formulario de Nuevo Usuario aparece.
3. Completa el formulario:
- Seleccionar Sitio, Nombre, Apellido, y Correo Electrónico son campos obligatorios.
- Departamento - Puedes asignar al usuario a un departamento
- Agente - Este campo te permite emparejar al usuario con su computadora, la cual puedes seleccionar de la lista desplegable.
- Casilla de verificación (Contacto Principal del Sitio) - Esto te permite designar al usuario como el contacto principal del sitio.
- Casilla de verificación (Desactivar la creación automática de tickets...) - Por defecto, Atera crea automáticamente tickets cuando los usuarios envían correos electrónicos a la dirección de soporte. Marca la casilla si deseas desactivar esta función para el usuario en particular.
4. Haz clic en Agregar
El nuevo usuario ha sido agregado.
