Centre de supportL'agent Atera surveille la disponibilité, les performances et le bon fonctionnement du poste de travail\serveur et doit être installé sur tous les ordinateurs et serveurs que vous souhaitez surveiller. Cela permet à Atera de vous alerter lorsqu'un système ou une ressource critique est en panne, dégradé ou a atteint un paramètre de seuil prédéfini. En savoir plus sur l'agent Atera, y compris la configuration système requise
Cet article explique comment installer l'agent Atera sur un appareil Mac OS :
Remarque : si vous utilisez macOS Big Sur avec un processeur M1, vous devez installer Rosetta (un traducteur binaire dynamique développé par Apple) avant d'installer des agents.
Tapez la commande suivante dans Terminal :sudo softwareupdate --install-rosetta
Pour plus d'informations sur Rosetta, consultez ces articles :
Installation d'un agent
Pour installer un agent à l'aide de Terminal :
1. Cliquez sur le bouton Installer un agent en haut à droite du tableau de bord Atera.
Le programme d’installation de l'agent de téléchargement apparaît.
2. Sélectionnez Mac OS, puis cliquez sur Suivant.
Vous pouvez télécharger soit un agent « Unassigned », soit un agent spécifique au client (qui attribue automatiquement les appareils au client).
3. Faites votre sélection, puis cliquez sur Suivant.
4. Pour copier la commande Terminal, cliquez sur Copier la commande . Collez-le ensuite dans Terminal et appuyez sur Entrée.
(Le terminal est accessible dans le dossier Applications > Utilitaires > Terminal)
Remarque : vous serez peut-être invité à saisir votre mot de passe, en fonction des paramètres de votre Mac. Il s'agit du mot de passe de votre ordinateur et non de votre mot de passe Atera. Veuillez noter que lors de la saisie de votre mot de passe, les frappes peuvent ne pas apparaître.
Voilà ! L'agent Atera télécharge, installe et - le cas échéant - attribue automatiquement l'appareil au client que vous avez spécifié.
Remarque : Pour plus de facilité et d'efficacité, nous vous recommandons d'installer l'agent comme indiqué ci-dessus. Cependant, vous pouvez également installer et affecter l'agent manuellement.
Pour installer et affecter un agent manuellement :
1. Cliquez sur le bouton Installer un agent en haut à droite du tableau de bord Atera.
Le programme d’installation de l'agent de téléchargement apparaît.
2. Sélectionnez Mac OS, puis cliquez sur Suivant.
Vous pouvez télécharger soit un agent « Unassigned », soit un agent spécifique au client (qui attribue automatiquement les appareils au client).
3. Faites votre sélection, puis cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le programme d'installation de l'agent.
5. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le package d'installation de l'agent.
L'assistant de configuration apparaît.
6. Suivez les indications de l'assistant de configuration. Pour attribuer automatiquement l'agent (appareil) à un client spécifique, cochez la case à côté de Check to edit customer (Optional) (Vérifier pour modifier le client (facultatif)), ajoutez le mot de passe de votre compte et sélectionnez le nom du client dans le menu déroulant. S'il n'est pas coché, l'appareil sera classé comme « Unassigned » (vous pourrez l'attribuer manuellement plus tard).
7. Saisissez le nom d'utilisateur de votre compte Atera. Vous pouvez éventuellement modifier le client et cliquer sur Save.
Tout est prêt ! En quelques minutes, votre agent apparaîtra désormais dans le Finder Mac, ainsi que sur la plate-forme Atera.
Julian Kudo