ייעלו ועקבו אחר ההשפעה של AI Copilot ו-IT Autopilot עם תובנות מרכזיות על ביצועים, פעולות מבוססות בינה מלאכותית ושיפורים בידע. ראו כיצד הבינה המלאכותית פותרת קריאות לאורך זמן, שפרו את הידע שלה על ידי הרחבת מאגרי הידע, וחזקו את היכולות שלה על ידי שיוך סוכנים למשתמשי קצה וסנכרון אינטגרציות חשובות. מסטטוס אופטימיזציה ועד תובנות מעשיות – כל מה שצריך כדי לשפר את התמיכה בצוות ובמשתמשי הקצה נמצא במקום אחד.
הערה: יש צורך בהרשאות מנהל מלאות כדי לגשת למרכז הבינה המלאכותית.
מתובנה לפתרון רוחבי
כאשר Copilot מזהה בעיה חוזרת במספר מכשירים, הוא לא מסתפק בזיהוי המגמה — הוא יכול ליצור סקריפט שיתקן את הבעיה בכולם בבת אחת. במקום להקדיש 15 דקות לכל מכשיר בנפרד, תקבלו סקריפט אחד שתוכלו לעבור עליו, לאשר ולהפעיל על כל המכשירים המושפעים.
דוגמה: Copilot מזהה בעיית הגדרות חשמל שחוזרת על עצמה במספר מחשבים ניידים ויוצר סקריפט PowerShell שמתקן אותה אוטומטית, וחוסך שעות של חיבורים מרחוק חוזרים.
לשונית סקירה כללית
לשונית סקירה כללית היא המרכז שלכם למעקב אחר ההשפעה של AI Copilot ו-IT Autopilot על יעילות הצוות ושביעות רצון המשתמשים. למידע נוסף, ראו מרכז הבינה המלאכותית: לשונית סקירה כללית
תובנות מעשיות
גלו תובנות שנוצרו ממגמות חוזרות, כולל מאמרי ידע מוצעים לטיפול בבעיות נפוצות וסקריפטים לאוטומציה של פתרונות עתידיים. למידע נוסף, ראו מרכז הבינה המלאכותית: תובנות מעשיות
הוראות מותאמות אישית
העבירו ל-IT Autopilot מידע על הארגון והסביבה שלכם במרכז הבינה המלאכותית. הוסיפו פרטי חברה, תוכנות ייחודיות ומונחים פנימיים כדי לשפר את הדיוק ולהפחית נטישת משתמשים (משתמשים נשארים מעורבים יותר כשההקשר שלהם מובן היטב). למידע נוסף, ראו מרכז הבינה המלאכותית: הוראות מותאמות אישית
אופטימיזציה של בינה מלאכותית
העצימו את AI Copilot ו-IT Autopilot לסייע לכם ולמשתמשי הקצה טוב יותר, כך שיוכלו להיעזר במגוון רחב יותר של מאגרי ידע, לבצע פעולות חשובות ולייעל תהליכי פתרון תקלות. למידע נוסף, ראו מרכז הבינה המלאכותית: אופטימיזציה של בינה מלאכותית
הגדרות IT Autopilot
IT Autopilot מפחית את העומס על הצוות שלכם על ידי ניהול התמיכה הראשונית דרך אימייל, צ'אט, Slack, Teams ופורטל הלקוחות. הגדירו כיצד IT Autopilot יעבוד עבור כל לקוח — מהפעלה והתנהגות כללית ועד פעולות מותרות, אפשרויות התקנת תוכנה וכתובות אימייל מוחרגות. למידע נוסף, ראו:
