Zusätzlich zum allgemeinen Atera-Abonnement findest du eine vielfältige Auswahl sorgfältig ausgewählter Apps, die dir dabei helfen, deine Services zu erweitern. Entdecke neue Tools, die zu deinen geschäftlichen Anforderungen passen, spare Zeit und steigere deine Produktivität – oder lerne, wie du Apps, die du bereits kennst und schätzt, direkt über die Atera-Plattform nutzen kannst!

App Center-Seite

Entdecke die Möglichkeiten jeder App, indem du auf die jeweilige Kachel klickst und mehr über ihre Funktionen und Vorteile erfährst.

Von Cybersicherheit über Backup und Wiederherstellung, Netzwerküberwachung, E-Mail-Sicherheit und vieles mehr – dir steht eine breite Auswahl großartiger Apps zur Verfügung, die dir helfen, deine täglichen Abläufe zu optimieren.

Aktiviere deine Lieblings-App

Gehe zum App Center und wähle eine App aus, um weitere Details und Preise zu sehen. Nachdem du deine App aktiviert hast, kannst du deine Atera-Kunden synchronisieren und Benachrichtigungen auf der Seite App-Einstellungen aktivieren.
Hinweis: Der Aktivierungsprozess für Acronis und ThreatDown beinhaltet die Synchronisierung deiner Kunden.

App-spezifische Anleitungen zum Einstieg findest du hier:

• Acronis
• Axcient
• Bitdefender
• Cynet
• Domotz
• Emsisoft
• ESET
• Ironscales
• Keeper
• Network Discovery
• Splashtop Premium
• ThreatDown (powered by Malwarebytes)
• Vicarius
• Webroot
• Work From Home
• Zomentum

Seite „App-Einstellungen“

Die Seite App-Einstellungen zeigt eine Liste aller von dir aktivierten Apps, zusammen mit ihrem Aktivierungsstatus (Aktiviert, Ausstehend, Testversion) und verfügbaren Aktionen (z. B. Konto löschen). Du erhältst mehr Kontrolle über dein App Center, indem du das Verhalten deiner Apps einrichtest und an deine Bedürfnisse anpasst. Klicke auf eine deiner Apps, um deren Einstellungen zu konfigurieren:

• Synchronisierte Kunden: Hier synchronisierst du deine Kunden mit der gewählten App.
• Synchronisierte Standorte: Hier synchronisierst du deine Standorte mit der gewählten App.
• Benachrichtigungen: Hier aktivierst du „Kritische“ App-bezogene Benachrichtigungen.

Kunden synchronisieren

Standorte synchronisieren

Nachdem du dein Konto aktiviert hast, kannst du deine Kunden in Atera damit synchronisieren. Nach dieser Synchronisierung wird die automatische Zuordnung zwischen deinen Atera-Kunden und den synchronisierten Kunden angezeigt, wenn du eine Aktion bezüglich der App auf den zugehörigen Geräten durchführst.
Du kannst deine Atera-Kunden synchronisieren mit:

Nachdem du dein Konto aktiviert hast, kannst du deine Standorte in Atera damit synchronisieren. Nach dieser Synchronisierung wird die automatische Zuordnung zwischen deinen Atera-Standorten und den synchronisierten Standorten angezeigt, wenn du eine Aktion bezüglich der App auf den zugehörigen Geräten durchführst.
Du kannst deine Atera-Standorte synchronisieren mit:

• Acronis
  • Gib den Abrechnungsmodus für jeden neu erstellten Kundentenanten an. Weitere Informationen zu den Abrechnungsmodellen pro Workload und pro Gigabyte findest du unter Acronis-Preismodelle
  • Gib den Abrechnungsmodus für jeden neu erstellten Standort-Tenant an. Weitere Informationen zu den Abrechnungsmodellen pro Workload und pro Gigabyte findest du unter Acronis-Preismodelle
  • Füge den Schutzplan hinzu. Du kannst einen Schutzplan in der Acronis-Konsole erstellen.
• Bitdefender
• Cynet
• ESET
  • Wähle das Produkt (Entry, Advanced, Complete, Enterprise) und gib die benötigte Anzahl an Lizenzen (Techniker) an.
• ThreatDown (powered by Malwarebytes)
  • Wähle das verfügbare Produkt aus der Produkt-Dropdown-Liste. Falls das Produkt nicht angezeigt wird (z. B. Incident Response), füge es bitte über die ThreatDown OneView-Konsole hinzu.
• Vicarius
• Zomentum

So synchronisierst du deine Standorte:

So synchronisierst du deine Kunden:

1. Gehe im Admin-Bereich (in der Seitenleiste) zu App Center > App Center-Einstellungen.

Die Seite App-Einstellungen wird angezeigt.

2. Wähle die App aus.

3. Klicke im Tab Synchronisierte Kunden auf Kunden synchronisieren.

3. Klicke im Tab Synchronisierte Standorte auf Standorte synchronisieren.

4. Wähle den zugehörigen Kunden aus dem Dropdown-Menü, um deine Atera-Kunden zu synchronisieren. Falls du den Kunden in der App-Konsole noch nicht erstellt hast, setze das Häkchen bei Neu erstellen. Klicke dann auf Weiter.

4. Wähle den zugehörigen Standort aus dem Dropdown-Menü, um deine Atera-Standorte zu synchronisieren. Falls du den Standort in der App-Konsole noch nicht erstellt hast, setze das Häkchen bei Neu erstellen. Klicke dann auf Weiter.

5. Wähle für jeden zu synchronisierenden Kunden die Kontakt-E-Mail aus. Klicke dann auf Weiter.
 

5. Wähle für jeden zu synchronisierenden Standort-Tenant die Kontakt-E-Mail aus. Klicke dann auf Weiter.

6. Wähle die relevanten Parameter (mehr erfahren). Klicke dann auf Synchronisieren. 

Ein Bestätigungsfenster erscheint. 

7. Klicke auf OK, um die Synchronisierung zu bestätigen.

8. Klicke auf Installieren.

Ein Bestätigungsfenster erscheint.

9. Aktiviere die automatische Installation, wenn du möchtest, dass die App automatisch auf jedem neu hinzugefügten, unterstützten Gerät installiert wird (optional).

Hinweis: Du kannst diese Einstellung über App-Einstellungen > [App_Name] > [Kundenname] deaktivieren.

Hinweis: Du kannst diese Einstellung über App-Einstellungen > [App_Name] > [Standortname] deaktivieren.

10. Klicke auf Ok, um den Anbieter-Agenten auf den Geräten deines Kunden zu installieren.

10. Klicke auf Ok, um den Anbieter-Agenten auf den Geräten deines Standorts zu installieren.

App-Benachrichtigungen aktivieren

Aktiviere App-Benachrichtigungen, um alle App-bezogenen „Kritisch“-Benachrichtigungen in Atera zu erhalten.
Hinweis:

• Das Aktivieren von App-bezogenen Benachrichtigungen ist derzeit nur für Acronis verfügbar. Wir werden diese Funktion bald für weitere deiner Lieblings-Apps anbieten – schau also regelmäßig vorbei!
• Um die Benachrichtigungsstufe in Acronis festzulegen, siehe Konfiguration der Benachrichtigungsstufen

So aktivierst du App-bezogene Benachrichtigungen:

1. Gehe im Admin-Bereich (in der Seitenleiste) zu App Center > App Center-Einstellungen.

Die Seite App-Einstellungen wird angezeigt. 

2. Wähle die App aus.

3. Aktiviere im Tab Benachrichtigungen den Schalter Acronis-Benachrichtigungen.

Super! Ab jetzt erhältst du alle „Kritisch“-Benachrichtigungen von Acronis auf der Benachrichtigungsseite

Automatische Installation aktivieren oder deaktivieren

Sie können die automatische Installation aktivieren für:

• Acronis
• Bitdefender
• ESET
• ThreatDown (powered by Malwarebytes)

Hinweis: Wenn die automatische Installation aktiviert ist, gilt sie für zukünftig installierte Geräte, die für die synchronisierte Site installiert werden.

Hinweis: Wenn die automatische Installation aktiviert ist, gilt sie für zukünftig installierte Geräte, die für den synchronisierten Kunden installiert werden.

So aktivieren/deaktivieren Sie die automatische Installation auf neu hinzugefügten Geräten:

1. Gehen Sie im Admin-Bereich (in der Seitenleiste) zu App Center > App Center Einstellungen.

Die Seite App-Einstellungen wird angezeigt. 

2. Wählen Sie die App aus.

3. Wählen Sie in der Spalte Automatische Installation Aktivieren oder Deaktivieren für jede Site.

3. Wählen Sie in der Spalte Automatische Installation Aktivieren oder Deaktivieren für jeden Kunden.

Kunden-Synchronisierung aufheben

1. Gehen Sie im Admin-Bereich (in der Seitenleiste) zu App Center > App Center Einstellungen.

Die Seite App-Einstellungen wird angezeigt. 

2. Wählen Sie die App aus.

3. Wählen Sie im Tab Synchronisierte Kunden den Kunden aus.

3. Wählen Sie im Tab Synchronisierte Sites den Kunden aus.

4. Klicken Sie auf Kunden-Synchronisierung aufheben.

Ein Bestätigungsfenster erscheint.

5. Klicken Sie auf Synchronisierung aufheben, um zu bestätigen.

Apps auf Endgeräten bereitstellen

Sie können die gewünschte App über die Seite Geräte oder die Seite Kunde auf Ihren Endgeräten bereitstellen.

Sie können die gewünschte App über die Seite Geräte oder die Seite Sites auf Ihren Endgeräten bereitstellen.

Hinweis:

• Um den Acronis-Agenten bereitzustellen, müssen Sie zunächst einen Schutzplan erstellen
• Um den Bitdefender-Agenten bereitzustellen, müssen Sie zunächst ein Unternehmen (Kunden-Tenant) hinzufügen und ein Endpoint-Paket erstellen
• Um den Emsisoft-Agenten bereitzustellen, müssen Sie zunächst einen Workspace (Kunden-Tenant) hinzufügen
• Um den ESET-Agenten bereitzustellen, müssen Sie zunächst den kundenspezifischen Installer-Link konfigurieren

App-spezifische Anleitungen zur Bereitstellung finden Sie hier:

• Acronis
• Bitdefender
• Emsisoft
• ESET
• ThreatDown (powered by Malwarebytes)
• Vicarius
• Webroot

App-Bereitstellung überprüfen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten zu überprüfen, ob Ihre gewünschte App erfolgreich auf den Endgeräten installiert wurde. Dazu gehören:

• Analytische Berichte: App-Installationsstatus
• Bericht über letzte Prozesse
• Geräte-Seite
• Software-Inventar-Bericht

App-Installationsstatus-Bericht

Das Dashboard zum App-Installationsstatus ist einer der vordefinierten analytischen Berichte von Atera. Es zeigt den Installationsstatus der Apps auf Ihren Geräten an. Weitere Informationen finden Sie unter Analytische Berichte: App-Installationsstatus

Hinweis: Vordefinierte analytische Berichte sind für Expert-, Master- und Enterprise-Nutzer verfügbar.

Hinweis: Vordefinierte analytische Berichte sind für Growth-, Power- und Superpower-Nutzer verfügbar.

Bericht über letzte Prozesse

Der Bericht Letzte Prozesse zeigt Ihnen in Echtzeit die Ergebnisse von manuell installierten Patches und Softwarepaketen, installierter/deinstallierter Software und Skriptausführungen.

So sehen Sie, auf welchen Geräten Sie eine App installiert haben:

1. Gehen Sie zu Berichte > Klassische Berichte (in der Seitenleiste) und klicken Sie auf Letzte Prozesse.

Die Seite Letzte Prozesse wird angezeigt.

2. Optional können Sie den Zeitraum auswählen.

3. Klicken Sie auf das Chevron-Symbol, um einen Prozess zu erweitern.

4. Klicken Sie auf das Informationssymbol, um die Protokolle einzusehen. Das Fenster Skript-Ausführungsübersicht erscheint.

Geräte-Seite

Sie können die Geräte-Seite filtern, um nur die Geräte mit installierter App anzuzeigen. Sie können auch das Software-Inventar eines einzelnen Geräts prüfen.

So nutzen Sie die erweiterten Filter, um Geräte mit installiertem Acronis anzuzeigen:

1. Gehen Sie zu Geräte (in der Seitenleiste) und klicken Sie auf Filter.

2. Scrollen Sie nach unten zu den Filtern und klicken Sie auf Erweiterte Filter. Das Fenster Erweiterte Filter erscheint.

3. Legen Sie die gewünschten Bedingungen fest, zum Beispiel:

• Antivirus auswählen
• "Enthält" auswählen
• "[app_name]" eingeben

4. Klicken Sie auf Anwenden.

Die Geräte-Ansicht zeigt nun nur die Geräte mit installierter App an.

So sehen Sie das Software-Inventar eines einzelnen Geräts:

1. Gehen Sie zu Geräte (in der Seitenleiste) und klicken Sie beim gewünschten Gerät auf das Dropdown-Menü Verwalten.

2. Wählen Sie Software-Inventar. Das Fenster Software-Inventar erscheint.

3. Scrollen Sie zur gewünschten App oder nutzen Sie die Suchleiste.
Hinweis: Acronis wird als 'Cyber Protect Agent' angezeigt.

4. Klicken Sie auf das Chevron-Symbol, um Herausgeber, Installationsdatum, Größe und Version anzuzeigen.

Software-Inventar-Bericht

Das Software-Inventar ermöglicht es Ihnen, nach Software zu suchen, die auf einem oder mehreren Geräten installiert ist, und kann genutzt werden, um zu prüfen, auf welchen Geräten Acronis installiert ist.
Hinweis: Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis neu installierte Software im Software-Inventar-Bericht erscheint.

So nutzen Sie den Software-Inventar-Bericht, um Ihre App-Bereitstellung zu prüfen:

1. Gehen Sie zu Berichte > Klassische Berichte (in der Seitenleiste) und klicken Sie auf Software-Inventar.

Die Seite Software-Inventar-Bericht wird angezeigt.

2. Optional können Sie folgende Parameter ausfüllen:

• Kundenname(n)
• Filtern nach: Kein Filter, Software-Name oder Software-Herausgeber
• Agent-Typ: Alle, Desktop, Server oder Mac

3. Klicken Sie auf Generieren. 

Der Bericht zeigt eine Liste aller installierten Software an, einschließlich Name, Herausgeber, Größe, Version und der Anzahl der Geräte, auf denen die Software installiert ist. 

4. Suchen Sie die App im Suchfeld Software-Name.

5. Klicken Sie auf das Erweiterungssymbol, um ein Fenster mit den Geräten anzuzeigen, auf denen die App installiert ist.

Klicken Sie auf Exportieren, um diese Liste als PDF oder Excel zu exportieren. So können Sie Berichte an Ihre Kunden senden, die zeigen, auf welchen Geräten die App installiert ist.

App-Nutzung und Abonnementdetails anzeigen

App-Nutzungsübersicht anzeigen

Das Dashboard App-Nutzungsübersicht ist einer der vordefinierten analytischen Berichte von Atera. Es zeigt eine Übersicht der App-Nutzung pro Site an. Weitere Informationen finden Sie unter Analytische Berichte: App-Nutzungsübersicht

Hinweis: Vordefinierte analytische Berichte sind für Expert-, Master- und Enterprise-Nutzer verfügbar.

Hinweis: Vordefinierte analytische Berichte sind für Growth-, Power- und Superpower-Nutzer verfügbar.

Abonnementdetails anzeigen

Hinweis: Nutzungsdaten sind Schätzungen, die auf den vom Anbieter bereitgestellten Berechnungen basieren und je nach App variieren können. Die endgültige Abrechnung erfolgt an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum.

So sehen Sie die Abonnementdetails einer App:

1. Gehen Sie im Admin-Bereich (in der Seitenleiste) zu Mein Konto > Abonnement.

Die Seite Abonnement wird angezeigt.

2. Wählen Sie den Tab der App aus.

Der Abrechnungszeitraum und die Abonnementdetails werden angezeigt. Die Abonnementdetails umfassen die aktivierten Produkte, die zugehörige Nutzung und die Kosten.

Ihr App-Konto löschen

Hinweis:

• Weitere Informationen zum Löschen Ihrer Backups und Geräte in der Acronis-Konsole finden Sie unter Atera und Acronis.
• Um ein Bitdefender-Konto zu löschen, müssen Sie zuerst alle Clients (Kunden-Tenants) in Ihrer Bitdefender GravityZone-Konsole entfernen. Mehr erfahren

Wir zeigen Ihnen das Löschen einer fiktiven App, die „... direkt nach dem Start schlechte Bewertungen bekommen hat.“

So löschen Sie Ihr App-Konto:

1. Wählen Sie im App Center (in der Seitenleiste) die App aus.

Die Seite der App wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf das Menüsymbol (). Klicken Sie dann auf Konto löschen.

Ein Bestätigungsfenster erscheint.

3. Geben Sie „DELETE“ ein. Klicken Sie anschließend auf Konto löschen.